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Holiday Inn Cancun Arenas

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Km 2.5 Blvd Kukulcan Manzana, Cancún 77500, México
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526 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    96
    160
    141
    57
    72
Consultá opiniones sobre
153
178
21
32
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en húngaro
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
México Central y Costa del Golfo, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Me hospede en este hotel del 19 de junio al 22 de junio y la realidad e sque si es muy limpio todo pero su ubicacion deja mucho que desear ademas el clima del cuarto fallaba mucho estaba demasiado frio, por otra parte el buffete es muy regular nada del otro mundo y bueno la atencion es regular por parte... Más 

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México Central y Costa del Golfo, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

pues mi experiencia con el hotel fue muy buena, no tuve servicio incluido porque mi plan no era estar atada a regresar al hotel solo por las comidas, por lo que elegi comer fuera, y todo su servicio fue excelente, desde la limpieza de la habitacion todos los dias, nunca me falto nada, y una actitud muy amable lo recomiendo... Más 

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Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Yo fui con plan todo incluido y esperaba mejor calidad. El día que llegamos nos comentaron que ya había pasado la hora de comida del buffet pero podiamos pedir servicio al cuarto a la carta. Su carta era como de 6 cosas, que ni si quiera era una comida bien (hamburguesa, pizza, sandwich). Al otro día el buffet del desayuno... Más 

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Mérida
Crítico de nivel
13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La infraestructura del hotel es antigua, y su distribución dificulta llegar a los cuartos; no respetaron el horario de la cena y nos quedamos sin alimentos por lo que tuvimos que salir a buscarlos. Los cuartos estaban limpios pero olían a humedad. El check out fue muy lento y me llevó más de 40 minutos, ya en mostrador. La tarifa... Más 

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Muy buen hotel,todo el personal muy atento y con muy buena ubicación... Regresare... Fui en todo incluido y la verdad es que muy a gusto, el show de la noche,la comida excelente... La verdad es que fue una muy buena experiencia...

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México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hace casi un año tuve la oportunidad de ir por primera vez a Cancún y Holiday Inn Arenas fue el hotel elegido, el cual me dejó un muy buen sabor de boca. El personal fue muy atento y cordial, siempre procurando tu comodidad. La comida del buffet era deliciosa; las instalaciones estaban muy limpias y la animación en la zona... Más 

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Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un hotel muy normal... no tiene una buena ubicación... las habitaciones son muy oscuras... los baños son pequeños sin ventilación... el servicio es deficiente.. es un hotel solo para ir a dormir. no es un hotel familiar

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IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimada Mounirita, Muchas gracias por tomar el tiempo para compartir su experiencia acerca de su estancia en nuestro hotel. Lamento mucho saber que nuestras instalaciónes y el servicio brindado durante su estadía no cumplían con sus expectativas. Le ofrezco una sincera disculpa y el compromiso de tomar su comentario para trabajar en la mejora. La retroalimentación que recibimos de nuestros... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un hotel recomendable si quieres salir y tomar los tours en cancun, habitaciones confortables, comida rica (llevaba el paquete solo con desayunos). EL mar en esta parte no es el más bello de cancun pero como comenté, puedes moverte a otra playa durante el día. Detalle, el segundo día que estuvimos ahí fuimos a un tour y al regresar... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado David A, Muchas gracias por elegirnos en su reciente visita a Cancun y tomar el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Me complace saber que nuestra habitación y la selección de alimentos ofrecidos cumplían con sus expectativas. Por otro lado, le ofrezco una sincera disculpa por el inconveniente que ha experimentado durante su estadía. Agradezco sus comentarios... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
21 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un hotel que si bien no es muy grande, tiene todo lo que uno necesita. Está en la zona hotelera, tiene salida a la playa, buena comida, lindas y amplias habitaciones y show nocturno, y un muy buen personal, entre ellos Jesús el chico que se encarga de la música, y del entretenimiento. Desde el hotel se pueden tomar... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Crítico de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 mayo 2015

Todo el servicio es excelente nos están atendiendo muy bien y el personal muy atento muy amable en todas las áreas del hotel por la tarde la comida fue muy rica y variada y sobre todo la atención gracias felicidades

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HICArenas, Director Comercial en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado Angel V, Muchas gracias por su comentario que lo compartire con el personal para agradecer por el esmero en el buen trato. Nos alegra que haya disfrutado la comida y nuestras areas. Aprovecho para mencionarle que estamos trabajando en nuevas iniciativas para mantener a nuestros huespedes tan felices como lo fue usted. Esperamos que en su proxima visita le... Más 

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