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Holiday Inn Cancun Arenas

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Km 2.5 Blvd Kukulcan Manzana, Cancún 77500, México
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Holiday Inn Cancun Arenas
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Calificación de viajeros
    96
    161
    141
    57
    74
Consultá opiniones sobre
154
178
21
33
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Polaco primero
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Español primero
Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico de nivel
9 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Buen hotel para hospedarse a un precio bastante bueno. Algunos meseros muy amables para atender a los visitantes, sobretodo un chico que hace café maya, flameado, nos pareció algo que le da un plus a los turistas y permite conocer nuevos sabores. Tuvimos un inconveniente sobre la cena, donde habíamos pedido un luch box para cuando llegáramos, pero como no... Más 

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1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Usualmente no escribo reseñas, sin embargo dada la mala experiencia me permito advertir algunos puntos: - Hice la reservación como en varios de mis viajes a travez de hotwire, la razón básica para escogerlo fue que incluía desayuno ya que estaba con mi familia ( niños pequeños). Al llegar me indicaron que mi plan no contaba con desayuno, luego de... Más 

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HICArenas, Director Comercial en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado Luis R, Agradecemos su amable preferencia y la oportunidad de conocer nuestras areas que debemos mejorar para brindarle a nuestros huespedes un mejor servicio. La agencia online hotwire.com ofrece solo habitación plan Europeo (sin alimentos) por lo que lamentamos la confusión que pudo haber tenido, he contactado esta mañana a la agencia de viajes para doble checar lo que... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

México Central y Costa del Golfo, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me hospede en este hotel del 19 de junio al 22 de junio y la realidad e sque si es muy limpio todo pero su ubicacion deja mucho que desear ademas el clima del cuarto fallaba mucho estaba demasiado frio, por otra parte el buffete es muy regular nada del otro mundo y bueno la atencion es regular por parte... Más 

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México Central y Costa del Golfo, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

pues mi experiencia con el hotel fue muy buena, no tuve servicio incluido porque mi plan no era estar atada a regresar al hotel solo por las comidas, por lo que elegi comer fuera, y todo su servicio fue excelente, desde la limpieza de la habitacion todos los dias, nunca me falto nada, y una actitud muy amable lo recomiendo... Más 

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Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Yo fui con plan todo incluido y esperaba mejor calidad. El día que llegamos nos comentaron que ya había pasado la hora de comida del buffet pero podiamos pedir servicio al cuarto a la carta. Su carta era como de 6 cosas, que ni si quiera era una comida bien (hamburguesa, pizza, sandwich). Al otro día el buffet del desayuno... Más 

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Mérida
Crítico de nivel
12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La infraestructura del hotel es antigua, y su distribución dificulta llegar a los cuartos; no respetaron el horario de la cena y nos quedamos sin alimentos por lo que tuvimos que salir a buscarlos. Los cuartos estaban limpios pero olían a humedad. El check out fue muy lento y me llevó más de 40 minutos, ya en mostrador. La tarifa... Más 

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IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimada Flor R, Muchas gracias por tomar el tiempo para compartir su experiencia acerca de su estancia en nuestro hotel. Aprecio su bueno comentario acerca de la amabilidad de nuestro personal y la limpieza de nuestras habitaciónes. Por otro lado, le ofrezco disculpas por los inconvenientes experimentados durante su estadía. Le aseguro que trabajaremos en nuestras áreas de oportunidad para... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Muy buen hotel,todo el personal muy atento y con muy buena ubicación... Regresare... Fui en todo incluido y la verdad es que muy a gusto, el show de la noche,la comida excelente... La verdad es que fue una muy buena experiencia...

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México, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hace casi un año tuve la oportunidad de ir por primera vez a Cancún y Holiday Inn Arenas fue el hotel elegido, el cual me dejó un muy buen sabor de boca. El personal fue muy atento y cordial, siempre procurando tu comodidad. La comida del buffet era deliciosa; las instalaciones estaban muy limpias y la animación en la zona... Más 

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HICArenas, Director Comercial en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado Hugo D, Muchas gracias por dedicar valioso tiempo para compartir su experiencia acerca de su estancia en nuestro hotel. Apreciamos mucho su buen comentario acerca de la atención y cordialidad de nuestro personal y la gran comodidad de nuestras habitaciónes. Le aseguro que continuaremos trabajaremos para seguir proporcionando la mejor experiencia posible para la estancia de nuestros huespedes. Espero... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es un hotel muy normal... no tiene una buena ubicación... las habitaciones son muy oscuras... los baños son pequeños sin ventilación... el servicio es deficiente.. es un hotel solo para ir a dormir. no es un hotel familiar

¿Te pareció útil esta opinión? 3
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimada Mounirita, Muchas gracias por tomar el tiempo para compartir su experiencia acerca de su estancia en nuestro hotel. Lamento mucho saber que nuestras instalaciónes y el servicio brindado durante su estadía no cumplían con sus expectativas. Le ofrezco una sincera disculpa y el compromiso de tomar su comentario para trabajar en la mejora. La retroalimentación que recibimos de nuestros... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es un hotel recomendable si quieres salir y tomar los tours en cancun, habitaciones confortables, comida rica (llevaba el paquete solo con desayunos). EL mar en esta parte no es el más bello de cancun pero como comenté, puedes moverte a otra playa durante el día. Detalle, el segundo día que estuvimos ahí fuimos a un tour y al regresar... Más 

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IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado David A, Muchas gracias por elegirnos en su reciente visita a Cancun y tomar el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Me complace saber que nuestra habitación y la selección de alimentos ofrecidos cumplían con sus expectativas. Por otro lado, le ofrezco una sincera disculpa por el inconveniente que ha experimentado durante su estadía. Agradezco sus comentarios... Más 

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Habitación de huéspedes n.º 2 (18)
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Segunda piscina (5)
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