Después de muchas criticas y opiniones diversas, me decidí a optar por este lugar en la opción "The level" para festejar mi cumpleaños, al llegar un súper ambiente en la disco, un trato muy amable desde el personal del valet hasta los bell boys, la recepción en el piso 10 con una vista espectacular de Cancun, tanto el caribe como... Más

Elegimimos este hotel para pasar nuestras vacaciones por el prestigio que tiene en España. Nos hemos encontrado con un hotel sucio y viejo. Los muebles están viejos, el colchón está tan blando que te hundes en la cama, no funciona el teléfono, ni la tele, ni mucho menos conectar el IPhone. Hay en emjambre de cables medio rotos, pero nada... Más

El hotel en general es arquitectonicamente superior, buena atencion del personal Algo importante El paquete todo incluido es engañoso, ya que tiene limitantes en relacion a bebeidas y comidas en los restaurantes solo 5 de los cuales el de la alberca en la noche siempre estuvo cerrado (estuve 8 das hospedado) después de la media noche todo tiene un costo... Más

Excelente atención,cuartos, lobby, restaurantes, piscinas, e infraestrcutura en general!!!! Mucho mejor de lo que pude ver cuando reserve por Internet... que buen lugar!

Estuve hospedado en mayo del 2011 y al verdad que solamente tengo buenos comentarios acerca del hotel, desde el check in todo el personal fue muy amable, las habitaciones son amplias y muy comodas, estaba en el sexto piso y la vista era hermosa, la comida es muy buena y las bebidas incluidas en el paquete también, tuvimos oportunidad de... Más

desde que llegas al hotel la atención de todos es excelente, todo se ve impecable, los cuartos son un sueño, especialmente la cama es como dormir en una nube, el desayuno tiene una variedad tan amplia de cosas que no sabes por donde empezar y la comida es exquisita, lo que mas me gusto es la playa, el beach club... Más

Suelo viajar bastante por Ámerica por cuestión de negocios y conozco numerosos hoteles en la zona. El día 5 de Enero del 2012 llegué a este hotel y me sentí fascionado por el lugar y la atención, que desde el principio recibí. Las instalaciones son magníficas, el personal atento y muy servicial. La habitación en que dormí espléndida en todo:... Más

buen servicio en The Level - check in y check out rapido y te resuelven todo tipo de cosas aunque sean ajenas al hotel me ayudaron con alquileres de coches reservas de todo con buenos consejos. masajes en el spa excelentes y en todo el hotel el personal muy agradable y atento. se puede comer bien y sano y con... Más