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Dreams Sands Cancun Resort & Spa

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Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
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1.174 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    471
    373
    174
    97
    59
Consultá opiniones sobre
347
475
11
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Hace un par de semanas me hospedé en el hotel y la pasé de lo mejor! La atención en la piscina fue extraordinaria, y ni que decir en los restaurantes, en especial me gustó el restaurante italiano. Definitivamente recomiendo este hotel!

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Tijuana, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

El servicio es excelente. Todos y cada uno de los empleados muestran una actitud positiva y alegre. Recuerdo a Fabiola, en la playa. EL cuarto impecable. Sabanas y toallas limpias. Adelina siempre atenta. Alimentos bien preparados. Comimos delicioso en World Cafe, Portofino y en el mexicano. No alcanzamos a visitar los demas. Gracias a cada uno de los meseros. Cada... Más 

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Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

La habitación excelente, una vista inigualable...Excelente atención en recepción de JOSÉ, al llamar a reservaciones LEONEL excelsa atención, ENRIQUE el cantinero de club preferred inmejorable atención. El personal y su servicio en este hotel es de lo mejor que hay en Cancun. Muy agradecidos con la atención.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable RobertoR12638042, Agradecemos que se haya tomado el tiempo en compartir su experiencia sobre su reciente estadía con nosotros, Tenga por seguro que compartiremos sus comentarios con José, Leonel y Enrique, quienes con su excelente desempeño nos ponen el ejemplo con la calidad de su servicio, con esta acción motivaremos a todo nuestro personal a seguir con el mismo nivel... Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

la mas grata. experiencia Gracias a la atencion del personal como la srita. Nancy Lopez , el sr. Martin Juarez asi mismo como en el restaurant Waves & Sands con su grandioso equipo formado por el chef Edilberto (orgullosamente mexicano) Alberto Oramas Gerente, su mesero estrella Feliciano y la srita Paola hoostes en el cual tuvimos una experiencia fabulosa en... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, Agradecemos los valiosos comentarios sobre su reciente estadía en Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos encantados de saber que hemos cubierto ampliamente sus expectativas, es un orgullo saber que recuerda nuestro servicio y también nuestro nombre. Haremos llegar sus amables comentarios a todos nuestros colaboradores con el objetivo de mantener ese excelente desempeño en sus labores que... Más 

4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Excelente atención, nos recibió de maravilla María del Carmen Garcés. Y Ulises también excelente atención. Ambiente familiar, la pasamos muy bien todos. Los niños felices en el explorer's club con Amy, Ximena,Lucero y Caro. Muy buena atención también en la Playa de Jorge. Regresamos felices

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5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Vine en plan familiar y además hice amigos. La atención de todos es lo máximo! En especial Dana que me atendió como rey y con la mejor actitud del mundo. Gracias Dana!!!! El hotel muy bien solo que por la temporada que vine había mucha gente y los elevadores tardaban, fuera de eso muy buena experiencia.

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Papo A, Agradecemos sus amables comentarios en esta comunidad de viajeros. Estamos compartiendo su comentario con el jefe de Dana para reconocerle el fabuloso desempeño mostrado en su estadía, de la misma manera, compartimos la información proporcionada sobre el tiempo de espera en nuestro servicio, de esta manera, mejoraremos gracias a sus comentarios. Reiteramos nuestra gratitud y esperamos verlo... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

DIOS gracias la verdad Mi Esposa y Yo queremos felicitarlos; como les mencionamos, la atencion inmejorable, queremos resaltar algunas personas que nos atendieron y consintieron con mucho afecto: Maricarmen y Malena ( recepcion), meseros de los restaurantes Frances y Mexicano ( geovanny martinez y melissa (rest.frances)). nos hicieron sentir como en casa y como dueños adsolutos del hotel. Dios puso... Más 

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Julio César A, Que orgullo ser parte de tan grata experiencia en nuestras instalaciones, tenga por seguro que haremos todo nuestro esfuerzo por proporcionarle una mejor experiencia cuando decida volver a visitarnos. Reciba un cordial saludo de todos sus amigos en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, en especial de Maricarmen, Malena, Geovanny y Melisa, quienes agradecen su reconocimiento.... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Llegamos sin conocer el hotel debido a un problema que tuvimos en otro hotel y nos traspasaron al Dreams. Nos fuimos con una muy buena imagen del hotel, la comida exquisita, sobretodo la del restaurante asiático y la del portofino (el trato en el portofino es inmejorable). El buffet esta muy completo, tanto en el desayuno como en el almuerzo... Más 

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable JeromeCE, Agradecemos tus valiosas sugerencias y esperamos que la próxima vez que visites Cancún reserves directamente con nosotros. Por favor siéntase en la libertad de contactarnos directamente en su regreso. Reiterando nuestra gratitud por su comentario, y esperando su pronto regreso quedamos de usted y de su familia, Más 

México, México
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El equipo del hotel siempre esta dispuesto a ayudarnos y servir en todo, es muy buen hotel y nos atendieron muy bien Fabiola, Elmer y Lucero, entre muchos otros del personal que siempre nos ayudaron. Muchas Gracias

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Leonardo A, Muchas gracias por sus comentarios, que siempre nos motivan a seguir brindando el servicio y el trato que usted se merece. Esperamos poder recibirlo nuevamente en un futuro no muy lejano. Saludos desde las calurosas y bellas playas de Dreams Sands Cancun Resort & Spa Más 

México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El Chef Francesco, del restaurante Portofino, tiene una atención personal y extraordinaria con todos los huespedes. La comida de su restaurante es deliciosa. Además, vivimos una experiencia extraordinaria al ser invitados a su cava y experimentar una cena exclusiva para nosotros acompañada con un excelente vino con una somelier atenta y experimentada. La cena del Chef Francesco estuvo deliciosa e... Más 

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable juandaben, Agradecemos su amable patrocinio basado en su experiencia culinaria con nuestro chef Francesco, esperamos poder recibirlo muy pronto. Por favor no olvide contactarnos previo a su futura visita para poder atenderlo como usted se merece. Saludos cordiales Más 

1.651 fotos de este hotel

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