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Dreams Sands Cancun Resort & Spa

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Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
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855 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
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    285
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    81
    55
Consultá opiniones sobre
234
352
6
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Me agrado el trato y la.forma de resolver los problemas siempre fue rapida. El.personal muy atentp siempre. Les falto ofrecer paquetes de xcare. Y de ese tipo, por que despues me entere que aqui podian ofrecermelo con un mejor precio.

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado garabato1025, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos encantados de que haya disfrutado de todos los detalles y nos sentimos orgullosos. Como son nuestra práctica habitual, hemos estado dispuestos a compartir sus preciosas observaciones a nuestro equipo... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Muero por regresar. La atención desde el primer día fue increíble. Las instalaciones muy cómodas en todos los aspectos. La comida riquísima y de calidad. Lo recomiendo apliamente a todas las personas que están por visitar esas maravillosas playas a las que en verdad espero pronto volver...

¿Te pareció útil esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada isabelarodgar, Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir una opinión tan entusiasta acerca de su reciente visita a Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos muy contento de leer que ha disfrutado de su estancia, especialmente con nuestras instalaciones y servicios. Por favor, estar seguros de que hemos compartido sus comentarios amables con nuestro equipo como motivación para... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es increible! En verdad, ir a Cancún y quedarse aquí es maravilloso! Es un paraíso y cuenta con los mejores servicios y el personal mas atento! Además de la comida es deliciosa!!! Y en si el hotel es muy bonito! Y mas por la pintura "The Kiss"

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada EOE20 Nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro resort, el permitirnos ser sus anfitriones en su reciente estancia en nuestro destino. Fue un placer contar con usted y apreciamos que usted ha tomado el tiempo de compartir su experiencia en Tripadvisor. Estamos muy felices de saber que su estancia fue de lo más agradable y quedo altamente... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

el mejor hotel que he visitado en cancun por mucho. El spa es de los mejores en el país. El servicio es excelente y te sientes como en casa, cuando te vas te llevas una experiencia de calides y diversión gracias a ellos. No dudaría en regresar a cancun con ellos o ir a una de sus cadenas hermanas.

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Pedro M, Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir una opinión tan entusiasta acerca de su reciente visita a Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos muy contento de leer que ha disfrutado de su estancia, especialmente con el servicio de SPA. Por favor, estar seguros de que hemos compartido sus comentarios amables con nuestro equipo como motivación... Más 

Veracruz, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es una experiencia increíble, todos los servicios, mis vacaciones fueron completamente relajadas, nos dieron una atención inigualable. Las instalaciones están increíbles. Me encantó. Atendidos como reyes!

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Aldo R, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos encantados de que haya disfrutado de todos los detalles y que en nuestro equipo nos sentimos orgullosos de ofrecerles a nuestros huéspedes durante sus estancias. Como es nuestra práctica... Más 

Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Servicio muy lento: Room Service/ Toallas de alberca/ Recepción Mala atención del personal: Gerente de Recepción Déspota y Camarista Juana R. Deficiente limpieza de habitaciones Ropa de cama manchada Excelente atención de: Gerente General/ Gerente de Cuartos/Gerente de Entretenimiento/Roger/Las señoritas que atienden el café El hotel está cambiando a Dreams, cobran como Dreams, pero No cuenta con los estándares de... Más 

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Van2111, Gracias por compartir su experiencia por este medio. Sus comentarios son realmente valiosos para nosotros, pues estos nos permiten mejorar nuestros niveles de servicio en nuestro producto. Hemos tomado sus comentarios muy seriamente y puede estar segura que el re-entrenamiento necesario de nuestro personal y las medidas necesarias estan siendo instituidas para prevenir situaciones como estas en un... Más 

México, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El personal, cualquiera que sea su puesto, está ampliamente capacitado para resolver las dudas más comunes de los turistas. La comida es muy variada. Noviembre es excelente para escaparse unos días por ser temporada baja. Actividades todo el tiempo, el gimnasio está lo suficientemente equipado para no perder la rutina que traigas de tu gym en la ciudad.

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Renata C, Estamos muy felices de saber que su estancia fue de lo más agradable, y esta altamente satisfecha con nuestro servicio. Nos hemos esforzado para ofrecer la experiencia más memorable de nuestro huésped valiosa. Apreciamos mucho sus comentarios los cuales hemos compartido con nuestro equipo para la continua mejora. Sinceramente, esperamos tenerla de nuevo y darle la bienvenida... Más 

Aguascalientes, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fue una estancia de fin de semana, las habitaciones limpias y acogedoras , el hotel es todo incluido, el internet gratis desde que llegas, lo que mas nos encanto son sus restaurantes por la tarde noche de especialidades, todos riquísimos, nunca había estado en un hotel todo incluido en donde desde el desayuno hasta la cena estuviera rico. El hotel... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Janet2230, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos encantados de que haya disfrutado de todos los detalles y nos sentimos muy orgullosos que haya experimentado nuestra calidad en el servicio. Como son nuestra práctica habitual, hemos compartidor... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Tienen un servicio de lo mejor!!! Muy buenos restaurantes, personal muy atento, muy buenas instalaciones, muchas actividades, muchos servicios, etc. Sin duda uno de los mejores hoteles que hemos visitado

¿Te pareció útil esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Marijo00, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estábamos encantados de que hayas disfrutado de todos los detalles nos sentimos orgullosos de ofrecer a nuestros huéspedes. Como son nuestra práctica habitual, hemos estado dispuestos a compartir sus preciosas... Más 

Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuve en el hotel cuando se llamaba Oasis Viva, y era sólo para adultos. La experiencia fue riquísima. La habitación era cómoda, y las instalaciones impecables. El restaurante bufete no era muy variado, pero tenía 4 restaurantes a la carta en los que no había que reservar, simplemente si había lugar accedías, algo muy cómodo. Lo mejor de que fuera... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Tiare P, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estábamos encantados de que hayas disfrutado de todos los detalles y nos sentimos orgullosos de ofrecerlos a nuestros huéspedes. Como son nuestra práctica habitual, hemos estado dispuestos a compartir... Más 

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