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Dreams Sands Cancun Resort & Spa

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Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
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988 opiniones de viajeros

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    87
    57
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270
419
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7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 abril 2015

Tienen un servicio de lo mejor!!! Muy buenos restaurantes, personal muy atento, muy buenas instalaciones, muchas actividades, muchos servicios, etc. Sin duda uno de los mejores hoteles que hemos visitado

¿Te pareció útil esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Marijo00, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estábamos encantados de que hayas disfrutado de todos los detalles nos sentimos orgullosos de ofrecer a nuestros huéspedes. Como son nuestra práctica habitual, hemos estado dispuestos a compartir sus preciosas... Más 

Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2015

Estuve en el hotel cuando se llamaba Oasis Viva, y era sólo para adultos. La experiencia fue riquísima. La habitación era cómoda, y las instalaciones impecables. El restaurante bufete no era muy variado, pero tenía 4 restaurantes a la carta en los que no había que reservar, simplemente si había lugar accedías, algo muy cómodo. Lo mejor de que fuera... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Tiare P, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estábamos encantados de que hayas disfrutado de todos los detalles y nos sentimos orgullosos de ofrecerlos a nuestros huéspedes. Como son nuestra práctica habitual, hemos estado dispuestos a compartir... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2015

En nuestra opinión el hotel tiene un gran potencial. Disfrutamos mucho nuestra estadía allí. Las instalaciones son nuevas y por ello faltan pulir algunos detalles en pasillos, ascensores y habitaciones. La atención es de primera sobre todo en los distintos restaurantes, y en los deportes acuáticos. El entretenimiento es muy variado y tienen opciones para todas las edades y gustos.... Más 

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Thomas Z, Agradecemos profundamente sus comentarios, tenga por seguro que día a día estamos mejorando y nuestro objetivo es poder ofrecer experiencias inolvidables. Por favor, tenga la confianza que en su próxima visita podremos ofrecerles una remarcable experiencia vacacional. Saludos cordiales, Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2015

El hotel es una adquisición de la cadena, por lo que no guarda los mismos estándares que otros Dreams. Es un poco viejo, aunque eso no es un factor. El servicio es muy bueno, los empleados en todos los niveles son extremadamente amables y corteces. Si eres viajero nacional y buscas tranquilidad, evita la temporada de spring breakers. Los pasillos... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Lalo E, Muchas gracias por compartir esta reseña tan completa sobre su reciente estadía con nosotros. Es cierto, somos un hotel recientemente adquirido por nuestra cadena, como casi todas nuestras diferentes y muy singulares propiedades, las cuales han pasado por el mismo proceso de adaptación, por lo que puede estar seguro que pronto estaremos en la misma línea. Apreciamos... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

En nuestra lista de lugares favoritos <3 La ubicación, el paisaje, la noche de tenores, el ambiente, los restaurantes y las atenciones de todo el personal son increíbles. En resumen, TODO NOS ENCANTÓ! Estamos totalmente agradecidos y seguros de que todos tienen que conocerlo!!

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Liliana H, Muchas gracias por compartir sus comentarios por este medio. Es muy grato que con durante su visita logramos cumplir con nuestro principal objetivo, el poder brindarle unas vacaciones inolvidables. Esperamos tenerle muy pronto de regreso, será un placer poder ser sus anfitriones una vez más. Reciba un afectuoso saludos desde las playas de Cancún, Más 

Hidalgo, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

Me encanto haberme hospedado en Dream Sands, el servicio es de lo mejor, excelente el personal, super satisfecha. los restaurantes son de lo mejor, me impresione de lo agradable que son los meceros. El recibimiento fantástico. la comida increíble, el bar super completo y bien atendido

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Prys M, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Dreams Sands Cancun Resort & Spa con esta comunidad. Es muy grato saber que ha quedado muy satisfecha con el servicio otorgado por todos nuestros compañeros del equipo de alimentos y bebidas. Pasaremos sus comentarios directamente con nuestro Jefe Departamental, tenga la certeza que esto nos... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

hola estuve hospedado en el hotel con mi familia y todo estuvo increíble desde la comida , la habitación y el entretenimiento , tienen un kids club pequeño pero con muchas actividades para los menores , tienen mucha variedad de shows desde show de fuego , circo , noche de casino pero lo que mas me gusto fue la noche... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Yizel A, Muchas gracias por sus breves y amables palabras sobre su reciente estadía en Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Valoramos mucho que haya disfrutado de nuestros servicios, y esperamos de corazón su pronto regreso. Por favor, no dude en contactarnos antes de su próxima visita. Será un placer recibirles de regreso. Saludos afectuosos y soleados desde Cancún. Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

el hotel es lindo, tiene muchas cosas pensadas para el turista. Lo único pésimo es cuando te quieren vender sus paquetes para ser socios ( como tiempo compartido) si les dices que no te tratan muy mal, en especifico la Chica cubana y su superior, no entienden un no como respuesta. Lástima que no tengan educación. Fuera de eso el... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Karina A, Muchas gracias por dejar sus comentarios en este canal. Es muy amable de su parte compartir con nosotros esas áreas de oportunidad en las que podemos mejorar. Tenga por seguro que los departamentos mencionados en su comentario están siendo revisados muy de cerca, esto con el objetivo de poder implementar las acciones necesarias y correctivas para poder... Más 

Monterrey, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2015

Tenia planeado el viaje con tiempo y al leer comentarios negativos me estaba arrepintiendo. Me hospede en Dreams Sands Cancun y la verdad que me quede con un excelente experiencia para regresar por el buen trato desde la llegada. Es cierto que la cadena construye sus hoteles y este es adquirido, pero han sabido como levantarlo y hacer que todas... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Zaz C, Estamos muy agradecidos y contentos de saber que hemos podido cambiar la perspectiva de su viaje de una forma positiva. Tenga por seguro que haremos llegar sus comentarios a todos y cada uno de nuestros compañeros por el increíble desempeño que han demostrado con usted y su familia. Por favor, no dude en contactarnos a su regreso,... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 marzo 2015

Un lugar espectacular para descansar, muy buen servicio el trato hacia sus clientes es vip quedamos fascinadas con la habitación y el esmero de todos sus empleados por hacernos sentir muy bn. Excelente.

¿Te pareció útil esta opinión?
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable leslyhoracio, Muchas gracias por sus breves palabras, esperamos de corazón tenerla de regreso en Dreams Sands Cancún Resort & Spa. Por favor, no dude en contactarnos antes de su futura llegada, será un placer recibirla nuevamente. Reciba un afectuoso saludo desde las playas de Cancún. Más 

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