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Dreams Sands Cancun Resort & Spa

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Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
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876 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    302
    292
    146
    82
    54
Consultá opiniones sobre
242
362
6
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Mexico City, Distrito Federal, Mexico
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

Es un hotel para descansar al 100%. El servicio es excelente y todos muy amables, los restaurantes son deliciosos, el bufete es normal. Es tamaño mediano, no necesitas carritos de golf pero tampoco es chico. La bebida es excelente de 8am - 1am es barra libre La zona de antros esta caminando 15 min Pero me toco que las dos... Más 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Oscar R, Muchas gracias por compartir sus comentarios a través de este medio usted. Sus comentarios son verdaderamente valiosos para nosotros, ya que esto nos permite mejorar nuestros niveles de servicio y producto. Puede estar seguro de que estamos tomando este post más que una simple opinión, los puntos mencionados acerca de nuestra alberca están llegando ahora para nuestra... Más 

Santiago, Chile
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 febrero 2015

La comida es por lejos lo mejor del hotel, la habitación podría ser mejor, sobre todo el baño. Reservamos habitación con jacuzzi pero no tenia ninguna privacidad y no provoca usarlo por lo mismo. La playa no es la mejor, el hotel esta renovado pero se nota que la estructura es vieja. La atención es extraordinaria, en todo momento te... Más 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable bazloop, Muchas gracias por sus comentarios, es por ellos que podemos detectar nuestras áreas más fuertes y en las que tenemos oportunidades de mejora. Sinceramente ofrecemos una disculpa por no haber cumplido con nuestro objetivo principal, su entera satisfacción. Estamos trabajando diariamente en mejorar y es gracias a sus comentarios que podemos lograrlo. Esperamos que con el paso del... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente opción para hospedarse en el Corazón de Zona Hotelera de Cancún, te queda cerca el Súper Chedraui Selecto, Antros, Malls, etc..el Resort tiene un concepto familiar, los servicios van de acuerdo a lo que se paga, la comida esta excelente desde el desayuno hasta las cenas es los Restaurantes de especialidades que son variados desde Italiano, francés, mexicano, asiática,... Más 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Ivanelo1981 Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomarse la molestia de escribir sus comentarios hacia nosotros. Estamos muy contentos y emocionados que haya disfrutado de nuestra hermosa playa y vista, el servicio que ofrecemos, la comida de todos los restaurantes, nuestro equipo de entretenimiento y que nuestro personal siempre estuvo atento... Más 

Puebla, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 febrero 2015

Es un hotel pequeño pero muy bueno por donde se le quiera evaluar. La comida en todos los restaurantes es fabulosa, el precio es justo por lo que recibes, la amabilidad del personal es fantástica siempre tienen una sonrisa para ti y hacen que tu estancia sea muy placentera...

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado RigoSA, Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomarse la molestia de escribir sus comentarios hacia nosotros. Estamos muy contentos y emocionados que haya disfrutado su estancia con nosotros. Esperamos tenerlos muy pronto de regreso y volver a atenderlos en esta su casa Dreams Sands Cancun Resort & Spa donde siempre serán... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2015

Hemos estado en varios paises, y siempre procuramos que los Hoteles y/o Reosrt sean de lo mejor. Cuando decidimos visitar Cancún, elejimos el hotel en función de lo que se mostraba en su sitio web, y al llegar, la realidad era totalmente distinta a lo que habíamos visto. La habitación tenía un olor a humedad, el cual se fue acentuando... Más 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Rodrigo B, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel por este medio. Apreciamos el tiempo invertido en este y queremos expresarle nuestras más sinceras disculpas por no cumplir con sus expectativas. Queremos hacer de su conocimiento que las personas quienes destacaron en su desempeño serán reconocidas por su excelente desempeño, el cual nos muestra que aún tenemos... Más 

Cozumel, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2015

Hermosa vista al mar ,buen servicio , amabilidad , el personal siempre sonriendo, hicieron de mis vacaciones un excelente recuerdo, la comida deliciosa ,las actividades diarias eran muy divertidas , algo que me llamo mucho la atención fue ese pequeño pero notable toque artístico en sus paredes ,la comida del room service tenia muy buena variedad, el Corezone fue entretenido,... Más 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado RafaelCanto7, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en el Dreams Cancún Sands Resort & Spa. Especialmente de las espectaculares vistas al mar con las que contamos y de nuestro arte en las paredes. Estamos encantados de que hayas disfrutado de todos los detalles que nos... Más 

Santa Fe, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Estuvimos alojados en ese paraiso desde el 17 al 23 de enero somos de Santa Fe Argentina, excelente todoooo servicios generales suempre dispuestos a ayudarnos, restsurante Wabe and sand el mejorrr de tidos con su chef buenisimo y Angel wue nos atendio siempre con mucha calidez un beso para el. El cafe de Coco cafe el mejor y muy atentas... Más 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Maria M, Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomarse la molestia de escribir sus comentarios hacia nosotros. Estamos muy contentos y emocionados que haya disfrutado de nuestra hermosa playa y vista, el servicio que ofrecemos, la comida de todos los restaurantes, especialmente la del Rest.Waves and Sands y todo nuestro equipo... Más 

Tapachula, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015

Incomparable! su estancia totalmente placentera con una maravillosa vista hacia al mar, un excelente servicio en todas sus áreas distinguidos por brindar lo mejor con una buena atención desde la entrada hasta la salida, encantada de haber disfrutado todo esto,Recomendado.

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Bitia S, Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir una opinión tan entusiasta acerca de su reciente visita a Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos muy contento de leer que ha disfrutado de su estancia, Por favor, estar seguros de que hemos compartido sus comentarios amables con nuestro equipo como motivación para continuar con nuestro compromiso de... Más 

Guadalajara, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

Me he hospedado en hoteles de la cadena como Now y Secrets, por lo tanto creí que no me iban a quedar mal con el Dreams. Estuve muy equivocado. Todo comenzó con el anuncio de la "remodelación a fondo" del hotel. Pensé que me encontraría con un hotel a la altura pero no fue así, un poco de pintura por... Más 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Armando Israel Q, Muchas gracias por compartir por este medio su experiencia en nuestro hotel, agradecemos el tiempo invertido en este mensaje. Lamentamos profundamente el no haber cumplido con sus expectativas, como usted menciona, a escasos días de nuestra apertura sufrimos algunos inconvenientes, los cuáles nos afectaron mucho ante la perspectiva de nuestros huéspedes. Nos es grato compartirle que,... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015

En general el servicio del personal es amable, pero las instalaciones son muy deplorables, las habitaciones muy pequeñas, las puertas no sirven, el agua la cortaron un día de mi estancia, los elevadores son muy pequeños y están siempre saturados, para ser un hotel de la cadena dreams deja mucho que desear

¿Te pareció útil esta opinión? 2
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable 198017, Muchas gracias por dejar sus comentarios por este medio. Agradecemos el reconocimiento del esfuerzo de nuestros colaboradores. Lamentamos que la estructura de nuestro hotel no haya sido de su total agrado, puede estar seguro que hemos compartido sus valiosos comentarios con nuestra alta gerencia, con el objetivo de mejorar y de esta manera lograr estar a la par... Más 

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