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Dreams Sands Cancun Resort & Spa

4.0 de 5 Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
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675 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    215
    227
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    73
    47
Consultá opiniones sobre
180
267
5
5
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Monterrey, Nuevo León, Mexico
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

hotel y las habitaciones son cómodas y limpias hay calidez en todos sus detalles y accesorios. los alimentos y bebidas son de muy buena calidad todo el personal tiene una excelsa vocación de servicio.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querida María M: Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomarse la molestia de escribir sus comentarios con referencia a su estancia con nosotros. Estamos muy contentos de leer que les gusto todos nuestros servicios; los invitamos a que vuelvan pronto en esta su casa que siempre serán bienvenidos. De la misma manera... Más 

San Luis Potosí, México
Crítico Experto
74 opiniones 74 opiniones
34 opiniones sobre hoteles
46 votos útiles 46 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones y espacios son pequeños, la decoración es agradable, el personal en recepcion es amable pero inflexible. Tienen muy buena comida. La mayoria de los meseros con muy buen servicio. Solo estuvimos por una noche ya que no fue posible acomodar a un niño extra en la habitación debido a las políticas del hotel y por "seguridad". La solución... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Respetable Amisch_Dip, Agradecemos el que se haya tomado la molestia de escribir una reseña de su experiencia con nosotros. Nos hubiera gustado que se quedara mas días con nosotros, lamentamos mucho el no haber podido ayudarle con este tema en s u debido momento, créanos que hemos tomado las medidas correctivas y el re-entrenamiento de nuestro personal con el objetivo... Más 

Torreon, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

Me considero muy afortunada de haber tenido la oportunidad de disfrutar de las cómodas instalaciones del Hotel, de las diversiones que ofrecen, la excelente cocina y bebidas; pero sobretodo por la atención de excelencia que otorgan. Recomendable 1000%. Déjense consentir y dénse lo que merecen en el lugar adecuado, como lo es el Hotel Dreams Sands Resort &Spa.

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querido Gynne1996: Muchas gracias por tomarse la molestia de escribir sus comentarios de su experiencia en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos muy contentos de aprender que su estancia fue de lo más placentera y que usted altamente satisfecho de nuestros servicios. Nos hemos enfocado para brindarle una experiencia memorable para nuestro valioso huésped. De igual manera agradecemos... Más 

Torreon, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2014

Tuve la oportunidad de estar en este hotel y francamente me pareció EXCELENTE. Buena ubicación, muy limpio, comida rica pero sobre todo el trato del personal Maravilloso. Tuvimos un maridaje de tequila y el sommelier súper profesional. Lo recomiendo ampliamente pues la combinación de precio-instalaciones-comidas-bebidas y sobre todo el trato excelente y profesional de todos los que ahí colaboran lo... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querido July C: Muchas gracias por tomarse la molestia de escribir su experiencia en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos muy contentos y agradecidos que ustedes hayan podido disfrutar de todos nuestros servicios que AMResorts ofrece a nuestros huéspedes. De igual manera muchas gracias por informarnos el desempeño de nuestro sommelier, puede estar seguro que va a ser... Más 

San Miguel de Tucumán, Argentina
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2014

La recepción del hotel es deprimente y es el primer lugar donde uno se dirige al entrar. Deberían mejorarla y alegrarla una poco. Las habitaciones distan mucho de ser compatibles con las de un hotel 5 estrellas aunque la atención del personal es excelente. El descanso es muy bueno: buenas camas, buenas almohadas y ropa de cama de calidad. Los... Más 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable SuzieRose, Agradecemos el tiempo invertido al escribir esta reseña de su estancia con nosotros. Es grato leer que las camas, almohadas y ropa de cama hayan sido de su agrado y que aunado al servicio del personal fueron los aspectos que mas resaltaron durante sus días con nosotros. Hemos tomado nota de todos sus amables comentarios, los cuales, tenga... Más 

Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2014

Me encanta el hotel es mi segunda visita,desde que se llega la vista al mar es incomparable, el personal te hace sentir como en casa, hay mucha calidad en el servicio. Las instalaciones son cómodas con una fabulosa vista al mar. Los restaurantes son variados y cada uno tiene un toque sofisticado para paladares exigentes.

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Dear Alicia D: Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomase la molestia de escribir sus comentarios hacia nosotros. Estamos muy contentos y agradecidos de que hayan podido disfrutar de todos nuestros restaurantes, personal y nuestra gran vista. Esperemos tener el honor de tenerlos de regreso pronto, permitiéndonos la oportunidad de proporcionarle otra... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 noviembre 2014

Quiero compartir que estuve hospedado en este hotel junto con mi esposa y recibimos un excelente trato. Un especial agradecimiento a Oswaldo, Feliciano, Gil y Edwin por hacer de nuestras cenas un momento muy especial. Nuevamente, muchas gracias. Familia: Aguilar Pantoja.

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querido Jesús A: Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomase la molestia de escribir sus comentarios hacia nosotros. Estamos muy contentos y agradecidos que ustedes hayan podido disfrutar de todos nuestros servicios que AMResorts ofrece a nuestros huéspedes. De igual manera muchas gracias por informarnos el desempeño de Oswaldo, Feliciano, Gil y... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2014

Muy buena la atención, la comida de primera calidad En el restó olió la atención de Ivan fue muy buena Recomendable para un buen descanso y diversión nocturna Volvería en unas próximas vacaciones por más dias

¿Te pareció útil esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomase la molestia de escribir sus comentarios hacia nosotros. Estamos muy contentos y agradecidos de que hayan podido disfrutar de todos nuestros restaurantes y personal. De la misma manera le agradecemos que me informara del desempeño de Iván, puede sentirse segura que lo vamos a premiar... Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2014

Es la primera vez que doy mi opinión en TripAdvisor, siempre digo luego, pero esta vez no puedo dejar pasar dar mis comentarios, hemos visitado ya varios hoteles Dreams en la República y siempre volvemos a la cadena, hoteles súper nuevos, bonitos, limpios, agradables... estoy inscrito en la cadena AM Resorts para que me lleguen noticias de nuevos resorts, etc...... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Edgar C, Lamentamos saber que su experiencia estuvo muy lejos de ser placentera. Por favor, tenga la certeza que esta situación no cumple los estándares que caracterizan nuestro hotel y a nuestra marca, tenga por seguro que estamos tomando las acciones correctivas que nos permitan prevenir experiencias como esta en un futuro. Por favor, reciba nuestras mas sinceras disculpas... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2014

Estuve hospedada la semana pasada en este resort y lo.único que puedo decir es simplemente genial....yo iba con.cierta incertidumbre por tantos comentarios en esta página pero no me equivoque en continúan mi.elección...comienzo con la comida ..buen sabor ..buenas porciones y lo mejor los tacos de langosta del patio...la playa no.podría estar mejor aunque nos tocó un poco de lluvia la... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
eConciergeMartin, eConcierge en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Zitziangari, En nombre de todo el personal que laboramos en Dreams Sands Cancun, le damos las Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Es un verdadero placer, tener huéspedes como usted y que reconozcan el excelente trabajo que nuestro equipo está haciendo. Tenga por seguro que les haremos saber a nuestros compañeros sus comentarios, son de gran valor para... Más 

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Información adicional sobre Dreams Sands Cancun Resort & Spa

Dirección: Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2.085 - $4.153
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Dreams Sands Cancun Resort & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 438
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Travelocity, Expedia, Booking.com, Orbitz, BookIt.com, Caribbean Online Mgt Corp., Hotels.com, Agoda y Odigeo por lo que podrás hacer tus reservas para el Dreams Sands Cancun Resort & Spa con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Be Live Grand Viva Beach Hotel Cancun
Grand Oasis Viva Beach Cancun
Estilo del hotel:
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