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Los 175 Cancún hoteles

Grand Oasis Viva

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
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Grand Oasis Viva
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En el puesto n.º84 de 175 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 agosto 2013
Ivan G monterrey
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687 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    178
    201
    147
    71
    90
Consultá opiniones sobre
79
320
15
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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monterrey
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 agosto 2013

Me hospede con mi esposa el 14 de febrero en ese hotel, la verdad me gustaría decir que fue redonda en excelencia mi estancia pero fueron pocos pero muy importantes los detalles que nos pasaron , primero hablo por telefono indicando que mi vuelo va llegar temprano , preguntaba que si a pesar de llegar antes del check-inn podian darme... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Ivan, Le agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartirnos sus comentarios. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias que le ocasionamos. Canalizaremos sus comentarios con los departamentos correspondientes para poder darle seguimiento a los inconvenientes. Este tipo de comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad para ofrecer un mejor servicio en el... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Acabo de tegresar el 13 de agosto de estas magnificas vacaciones, la verdad al principio al leer las opiniones negativas que oos califican me dio mucho estres, pero al llegar al hotel, mi perspectiva cambio rotundamente, ya que ofrecen un excelente servicio, las habitaciones son hermosas, las instalaciones estan nuevecitas, los snacks son de categoria numero 1, los ascensores rapidisimos... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos sentimos halagados que su estancia en nuestro hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra haber superado sus expectativas y saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicio personalizado. Es grato saber que tuvo la oportunidad de hacer uso de nuestros Smart Cars y que disfrutó del servicio. Para hacer reservaciones... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Lo pasamos de lo mejor habitaciones ecxelentes servicio también que no te preocupas de nada más que disfrutar sus múltiples restaurantes ya sea bufete o a la carta que es todo una experiencia desde mar,italiana,espadas brasileñas, en fin múltiples opciones bebidas también , la playa y las instalaciones todo para relajarse y consentirse , su personal amable y servicial en... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos complace saber que su reciente estancia con nosotros ha llenado sus expectativas y que ha disfrutado de nuestra gran variedad de restaurantes y especialmente del servicio personalizado. Nos alegra saber que nuestras instalaciones fueron de su agrado, el mantenimiento de las áreas es primordial para que nuestros huéspedes puedan sentirse como en casa en un ambiente placentero.... Más

Naucalpan, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy básico, la comida no es rica, el restaurante mexicano tarda mucho en atenderte y no es buena la comida. El lobby huele a cerveza y alcohol así como restaurante mexicano. Ese olor me revolvió el estómago. Sólo lo he ocupado en dos ocasiones por motivos de trabajo pero nunca lo utilizaría de forma familiar.

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Mariana, Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Sin embargo, le agradecemos mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. De igual manera, aprovechamos esta oportunidad para comentarle que actualmente estamos haciendo cambios en el hotel y toda nuestra propiedad se convertirá en categoría Grand. Estos cambios permitirán a todos... Más

Ciudad de Panamá, Panamá
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2013

Oasis Viva.. visite este hotel con mi esposa, cuñado y su pareja... el proceso de check in, rapido llegamos a la 2pm al hotel y nos atendieron de inmediato, sobre todo con una amplia explicacion de los servicios del hotel (lo que estaba incluido y lo que tenia un cargo extra), lo mejor disfrutando de una bebida ofrecida de inmediato... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor, nos sentimos completamente honrados por hacer que su visita fue agradable. Después de leer su reseña tan detallada es un placer saber que cumplimos con sus expectativas y que disfrutó nuestras diferentes opciones gastronómicas, entretenimiento y especialmente nuestro buen servicio. Le agradecemos sus recomendaciones que definitivamente nos... Más

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Fuimos en una oferta 2x1,para otro hotel,y cuando llegamos alli,nos cambiaron a este,a mi no me gusto nada porque yo me habia informado del otro,pero como era una oferta d estas,no podia replicar,el chico q nos llevaba al hotel,super amable,me dijo q este era mucho mejor y me dejo mas tranquila,y q verdad era,esta en una situacion perfecta,la playa es... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Nos alegra mucho saber que superamos sus expectativas y que tuvo unas increíbles vacaciones en nuestro hotel. Es un placer saber que disfrutó de nuestras instalaciones, restaurantes y sobre todo de nuestra atención personalizada. Nos esforzamos mucho para que nuestros huéspedes recuerden su experiencia con una sonrisa por haber pasado muy buenos momentos con nosotros. Esperamos tener el... Más

Monterrey, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 agosto 2013

Me hospede la ultima semana de julio, la vista al mar es maravillosa, lo que no me gusto es que te entregan la pulcera morada que te limita a varios restaurantes del hotel y a una de las 2 piscinas que tienen, pregunte para cambiar la pulsera a negra y se me hizo demasiado alto el precio aparte que es... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Edgar, Le agradecemos por tomarse el tiempo para compartirnos sus comentarios. Es un gusto saber que las instalaciones fueron de su agrado, el mantenimiento de las áreas es primordial para ofrecer un ambiente placentero para nuestros huéspedes. De igual manera, aprovechamos esta oportunidad para comentarle que actualmente estamos haciendo cambios en el hotel y toda nuestra propiedad se convertirá... Más

Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2013

Comida de mala calidad, algunos meseros se esfuerzan pero tienen muy poco personal, en los restaurantes que no son bufete hasta mas de media hora de espera para ser atendido en la mesa y luego los alimentos se tardan otra media hora, no tienen bebidas de calidad aun en la categoría "grand", los aires acondicionados no funcionan bien. Roban dinero... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Jorge, Le agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartirnos su experiencia. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros, pues son nuestra principal herramienta de mejora. Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Canalizaremos sus comentarios con los departamentos correspondientes para poder darle seguimiento a los inconvenientes. De esta manera podremos mejorar... Más

Puerto Rico
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2013

Mi esposo y yo nos quedamos 1 semana aqui en el mes de Julio-agosto,el hotel es muy bonito esta todo limpio en sus alrededores, el staff es muy amable, las abitaciones estan bastante bien aunque algunas tienen un poco de holor a humedad. y el a/c es un poco malo x q no enfria muy bien, esa era la mayor... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir comentarios tan positivos sobre nuestro hotel. Nos alegra que haya tenido unas vacaciones agradables y que haya disfrutado de nuestras instalaciones, restaurantes y ubicación. Esperamos poder servirle pronto nuevamente, por favor, no dude en contactarnos antes de su llegada en caso de que podamos asistirle para hacer su próxima estancia una experiencia inigualable. Saludos... Más

Cancún, México
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2013

Me lleve una agradable sorpresa al visitar este hotel ya que hace algun tiempo habia ido y tenia mis reservas en regresar. Sin embargo desde la llegada el personal es muy amable, el bufete del desayuno tambièn esta completo buen sabor en general aunque algunos platillos les faltaba un poco de sal. A pesar de ser temporada alta no tuvimos... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por haber elegido nuestro hotel. Nos complace escuchar que tuvo una agradable estancia con nosotros y que el servicio y atención personalizada fueron de su agrado. Nos esforzamos mucho para que nuestros huéspedes recuerden su experiencia con una sonrisa por haber pasado muy buenos momentos con nosotros. Esperamos poder servirle pronto nuevamente, por favor, no dude... Más

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Información adicional sobre Grand Oasis Viva

También conocido como:
Be Live Grand Viva Beach Hotel Cancun
Be Live Grand Viva Beach Hotel
Grand Oasis Viva Beach Cancun
Dirección: Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.º 53 de hoteles y resorts más populares en Cancún
N.º 63 de hoteles en la playa en Cancún
N.º 84 de hoteles de negocios en Cancún
N.º 84 de hoteles de spa en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.425 - $2.089
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Oasis Viva 3.5*
Opciones de reserva:
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