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Hacienda Chichen

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Km 120 Carretera Merida-Puerto Juarez | Zona Hotelera de Chichen Itza, Chichén Itzá 97752, México
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533 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    264
    177
    63
    20
    9
Consultá opiniones sobre
110
278
16
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Miami, Florida
Crítico de nivel
22 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Recientemente visitamos este paradisiaco lugar durante una estancia de 3 días. Comenzamos visitando el recién renovado espectáculo de Luz y Sonido que sincroniza sonidos mayas y música regional con una gigantesca proyección sobre la pirámide de Kukulcán que narra la historia de los asentamientos mayas en esta región. Posteriormente hicimos nuestro check-in en Hacienda Chichén y cenamos al aire libre... Más 

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Hacienda_Chichen, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Chichen, respondió a esta opinión

En nombre de todo el equipo que conforma la Hacienda Chichen, le agradecemos profundamente su visita. Sus comentarios nos motivan a continuar trabajando con gran entusiasmo para satisfacer a nuestros clientes con el servicio que ofrecemos. Estamos a sus órdenes y en espera de servirles en un futuro cercano. Atentamente, Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa Más 

Playa del Carmen, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 mayo 2015

el lugar es muy lindo, pero el costo de los alimentos es excesivamente alto. Vivo en playa del carmen (lugar turístico) sin embargo los precios son muy superiores en este hotel. Se me hizo un abuso. Los colchones no son buenos, pedimos servicio a la habitación para una persona en la noche y comió afuera de la habitación, al día... Más 

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Hacienda_Chichen, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Chichen, respondió a esta opinión

Gracias por visitarnos. Que bueno saber que le pareció muy lindo el hotel. En cuanto a sus comentarios, le recordamos que al momento de hacer su reservación con nosotros se le informó claramente que la piscina se encontraría fuera de servicio durante su estancia en el hotel, ya que se estaban haciendo reparaciones. Asimismo, se le brindaron diversas alternativas para... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
87 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2015

El hotel es hermoso, se ubica en una ex hacienda restaurada y tiene una entrada directa al parque arqueológico (5 min de caminata) de Chichén por lo que es una excelente opción para visitar el parque arqueológico muy cómodamente. Tuvieron, además, la gentileza de upgradearnos y nos hospedaron en la suite thompson, que es realmente hermosa, grande, el baño divino,... Más 

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Hacienda_Chichen, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Chichen, respondió a esta opinión

Gracias por su visita y comentarios. Nos da gusto saber que el hotel le pareció de ensueño así como la habitación que le fue asignada. Es un honor leer que nunca durmió mejor en su vida hasta que se quedo con nosotros. Parte de nuestros objetivos es el de conservar un ambiente sereno y de descanso a nuestros huéspedes, por... Más 

Tinguindin, México
Crítico de nivel
13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 marzo 2015

Un hotel antiguo, con lindos jardines y una entrada privada a Chichen Itzá. LO MEJOR: La entrada directa a las ruinas, porque el hotel compra los boletos y te evitas las filas para entrar, aunque lo ideal sería entrar desde que abren y no 20 minutos después, en lo que van a comprar los boletos y regresan. LO BUENO: Los... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Hacienda_Chichen, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Chichen, respondió a esta opinión

Antes que nada agradecemos su visita y el tiempo brindado para compartir sus comentarios. Nos apena escuchar que lo que muchos de nuestros huéspedes encuentran de gran ayuda, para Ud. fue lo opuesto. El hotel no tiene control sobre los horarios, las políticas y procedimientos de la institución a cargo para compra de boletos, visita de la zona arqueológica, etc.... Más 

Crítico de nivel
140 opiniones
39 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 julio 2014

Excelente ideal para relax! A caminata de 5 minutos de las ruinas de Chichen itza. Hotel que conserva parte de la historia de mexico. Excelente atencion del personal, las habitaciones muy bonitas. Sin Television. WIFI hay solo en el bar. Piscina enorme.

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Hacienda_Chichen, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Chichen, respondió a esta opinión

Gracias por su visita. Estamos muy contentos de leer que su estancia en el hotel le pareció excelente e ideal para relajarse! Por favor no dude en contactarnos si planea volver a la Hacienda Chichen, nos aseguraremos de asignarle una habitación Upgrade sin costo adicional! Deseándoles lo mejor y esperando tenerles de vuelta pronto con nosotros! Más 

Crítico de nivel
81 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 89 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 mayo 2014

El hotel es precioso. Muy bien ubicado junto al yacimiento arqueológico . Las habitaciones son amplias , no así los baños . Son pequeños y un poco incómodos . La piscina recuerda a las de los años 50, estupenda. El servicio es amable aunque lento. El restaurante es variado, buena materia prima y bien cocinado. Perfecto para estar dos o... Más 

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Hacienda_Chichen, Guest Relations Manager en Hacienda Chichen, respondió a esta opinión

Gracias por su visita y comentarios sobre su estancia en nuestra hacienda. Nos alegra saber que encontró el hotel muy muy bonito y perfecto para estar dos o tres días. Esperamos tener la dicha de que nos visiten próximamente! Cordialmente, Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa Más 

Pasajes, España
Crítico de nivel
107 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 66 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 abril 2014

Muchisimo mejor de lo que me esperaba. Sabia que iba a una hacienda dentro de la zona arqueológica pero lo que me encontré fue mucho mejor... un complejo totalmente integrado en la selva con unas magnificas vistas a las pirámides. Lo mejor al llegar la sonrisa de todos los empleados (gracias a Sandra la recepcionista por aguantar las bromas de... Más 

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Madrid, España
Crítico de nivel
122 opiniones
56 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 febrero 2014

Excelente ubicación a 300 metros del acceso exclusivo de los hoteles a Chichen. Preciosos jardines, edificio principal y conjunto en general, con una gran piscina. La recepción con José Luis al frente muy bien, fue magnífica su atención y consejos. Las habitaciones son cabañas, habitualmente de 2 camas. Todas tienen un porche en el que relajarte con una hamaca. Todo... Más 

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Hacienda_Chichen, Guest Relations Manager en Hacienda Chichen, respondió a esta opinión

Gracias por su amabilidad al compartir sus comentarios sobre su estancia en Hacienda Chichen. Es grato escuchar que estuvieron contentos con la atención brindada por nuestro staff. Apreciamos la retroalimentación de su visita con nosotros y estaremos tomando en cuenta los aspectos mencionados pues cada una de las criticas de nuestros huéspedes son de suma importancia para nosotros además de... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
31 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2013

Magnífica ubicación dentro de la zona arqueológica de Chichén, cuyas ruinas se pueden visitar andando, lo que es un lujo. Habitaciones cómodas y limpias; personal discreto y eficiente. Integrado hábilmente en la naturaleza en un extraño equilibrio en el que no hay invasión del hombre ni de la selva. Las iguanas vagan libremente por las instalaciones (y por toda la... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Hacienda_Chichen, Guest Relations Manager en Hacienda Chichen, respondió a esta opinión

Primeramente nos complace saludarlo y a la vez transmitirle nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios con nosotros. Estamos encantados de enterarnos que disfruto de nuestras cómodas habitaciones y saber que su estancia con nosotros fue del todo magnifica. Nos despedimos de usted por ahora, esperando que en un futuro no muy lejano volvamos a tener la dicha de tenerlo nuevamente... Más 

Crítico de nivel
72 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2013 mediante dispositivo móvil

Bueno yo no me hospede ahí pero si comi así que mi opinión será acerca de eso en general la comida estaba rica aunque había poca variedad ya que nos llevaron en un tours para luego ir a Chichen así que me imagino que fue por eso la comida estaba diferente y sobre todo el pollo me encanto . El... Más 

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Hacienda_Chichen, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Chichen, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios. Nos da mucho gusto saber que nuestros platillos fueron de su agrado y que el servicio le pareció rápido y de calidad. Esperamos no se mal interprete que el único afán de nuestro personal es antes que nada servir con amabilidad y eficiencia a todos nuestros clientes. Sin otro particular le enviamos un muy cordial saludo... Más 

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