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Hotel Casa del Mar Cozumel

2.5 de 5 Carretera Chankanaab Sur Km. 4 | Costera Sur, Cozumel 77600, México
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323 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    102
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    16
    15
Consultá opiniones sobre
55
92
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10
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
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  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
GUADALAJARA
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Aunque el hotel no es el mega resort son los pequeños detalles lo que hacen tu estancia más agradable. El personal era muy amable y servicial. Esta en buena zona muy centrico de todas las actividades en cozumel

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VENTAS C, Guest Relations Manager en Hotel Casa del Mar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos su tiempo por compartir su opinión acerca de nuestra propiedad a través de la comunidad de tripAdvisor. Fue un placer haberlos tenido en Casa del Mar, y haya disfrutado su estancia. Esperamos verlos nuevamente y hacer de su estancia aún más agradable. Que tenga un excelente día, Iliana López Hotel Casa del Mar, Cozumel Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

En general es un buen hotel solo que mejoraría un poco la infraestructura del mismo fuera de eso muy bueno tanto el hotel como los precios y la ubicación para mis fines. El trato y la atención fue de regular a buena pero me sentí bien hospedándome en este lugar.

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VENTAS C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Casa del Mar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada le agradecemos su preferencia en el Hotel Casa del Mar, Cozumel, asimismo agradecerle por compartirnos su opinión a través de tripAdvisor. Es un placer para nosotros recibirlo en esta su casa en Cozumel. Continuaremos haciendo nuestro mejor esfuerzo para que nuestros Huéspedes disfruten de su estancia en Casa del Mar. Gracias nuevamente, sus comentarios son... Más 

Mérida, Yucatán, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2014

Esta muy cómodo y agradable el hotel, comida por platillos no por buffet, bebidas excelentes, buen ambiente, lo único malo que no hay wifi en los cuartos. Por todo lo demás muy bueno. Y su club de playa muy bonito ideal para descansar y pasarla bien, mi nena estuvo super contenta ahi.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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VENTAS C, Guest Relations Manager en Hotel Casa del Mar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: En nombre del personal del Hotel Casa del Mar, Cozumel le agradecemos su preferencia, así como el tiempo invertido para compartir sus comentarios a través de la comunidad de TripAdvisor. Nos complace saber que usted y su familia disfrutaron de sus recientes vacaciones así como las facilidades y servicios por parte del staff del Hotel. Nos esforzamos por... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Nos gustó mucho el hotel, una felicitación para la recamarera que nos atendió toda la semana. Lo que recomendamos mejorar es el servicio de wi fi en las habitaciones y que incluyan utencilios de cocina pues uno como turista no lleva esas cosas y las tuvimos que comprar. Su club de playa padrisimo! Una queja por la falta de disposición... Más 

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VENTAS C, Guest Relations Manager en Hotel Casa del Mar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, agradecemos su valioso tiempo para compartir su opinión acerca de nuestros servicios. Lamentamos el inconveniente por la falta de disposición en nuestros servicios. En efecto, situaciones como la que usted nos comparte no deben de suceder y es parte de nuestro trabajo hacer el mejor esfuerzo para ayudarle, por lo tanto no dude que informaremos... Más 

Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 noviembre 2013

Fui tantas veces que perdí la cuenta. Simplemente es el mejor lugar de Cozumel, dan ganas de quedarse a vivir. La atencion es perfecta al igual que la comida. Los servicios y la limpieza superan las expectativas y el agua habla por si sola. No lo dudes, casa del mar es tu lugar.

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VENTAS C, Guest Relations Manager en Hotel Casa del Mar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos el tiempo dedicado para compartir su opinión a cerca del Hotel Casa del Mar, Cozumel, nos sentimos contentos y alagados que hayamos podido cumplir sus expectativas y asimismo le agradecemos la confianza y la amplia recomendación. Esperamos recibirlos nuevamente en un futuro próximo en ésta su casa. Le mandamos un abrazo y nuestros mejores deseos. Saludos... Más 

Manzanillo, Colima, Mexico
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2013

Hotel 100% recomendable!! El servicio y atencion de lo mejor, la calidez de todos te hacen serntir especial y como en casa!!. La comida deliciosa y a muy buenos precios. El hotel en si es muy bonito, pequeno y calido y de hecho esta mejor en vivo que en las fotos de internet. El personal de recepcion y del restaurant... Más 

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VENTAS C, Guest Relations Manager en Hotel Casa del Mar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Antes que nada le agradecemos su valioso tiempo para compartirnos sus comentarios a través de TripAdvisor. Estuvimos encantados de tenerlas en casa y nos alegra saber que regresarán muy pronto, será un placer estar a su servicio nuevamente y sobre todo que disfruten de excelentes momentos en Cozumel y en Casa del Mar. A nombre de todo el... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 septiembre 2013

La ubicación es excelente, la atención del personal también, muy amables y atentos, tanto de recepción como del restaurante. La comida muy rica, los cuartos muy bonitos y limpios, no alcancé a utilizar la alberca pero se veía bastante bien. Es el segundo año que me hospedo ahí y lo volvería a hacer, el paquete que tienen para los atletas... Más 

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VENTAS C, Guest Relations Manager en Hotel Casa del Mar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Verónica Bricio, Antes que todo, quisiéramos agradecer su preferencia por segundo año consecutivo en el Hotel Casa del Mar, y asimismo gracias por el tiempo para compartirnos su opinión acerca de nuestras instalaciones y servicios de nuestro personal. Nos sentimos alagados por sus comentarios y muy felices que hayan disfrutado su estancia y sobre todo el gran evento... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Me gusto mucho la atención del hotel, muy amables el personal de recepción, meseros del restaurant. Se come delicioso, piscina con temperatura ideal para permanecer y la altura perfecta para estar en familia. Cuarto cómodo y limpio. Instalaciones comodas y la ubicación perfecta con ese puente q conecta al hotel con la playa en donde puedes nadar y snorlkear .... Más 

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VENTAS C, Guest Relations Manager en Hotel Casa del Mar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradecemos mucho el tiempo por compartirnos a través de TripAdvisor sus comentarios y su experiencia sobre su reciente estancia en el Hotel Casa del Mar. Nos entusiasma saber que haya disfutado en compañía de su familia sus vacaciones en cada una de las áreas del hotel. En relación al servicio de Internet, efectivamente el costo adicional aplica... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones son buenas y el servicio muy bueno, el paquete que adquiri fue excelente...su debilidad esta en la cocina, ya que deberian tener mas variedad en los alimentos y ser mas agiles en cocina, ya que los alimentos tardaban en salir. En general muy buen hotel y espero regresar pronto.

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VENTAS C, Guest Relations Manager en Hotel Casa del Mar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, A nombre del staff del Hotel Casa del Mar, le agradecemos su preferencia, y a la vez gracias por compartirnos sus comentarios y retroalimentación a través de TripAdvisor. Le ofrecemos ampliamente una disculpa por el retraso en el servicio de los alimentos, no dude que éste punto será expuesto con los encargados de cocina para mejorar el servicio... Más 

México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2013

El servicio es excelente, habitacion comoda... el restaurant requiere una mejor vista... los alimentos no me gusraron pedi unos tacos dorados y fueron MINI taquitos !!! , la sopa de tortilla parecia que me vieron sin dentadura la hiciero papilla ... pero por lo demas estuvo bien. gracias pòr leer mi comentario. Regresare en el invierno, mi estancia se vio... Más 

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VENTAS C, Director de Relaciones Públicas en Hotel Casa del Mar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Dr. León Ledesma, Antes que nada, le agradezco su tiempo por enviarnos sus comentarios y retroalimentación, muchas gracias. Lamentamos que el servicio de los alimentos no haya sido satisfactorio, su comentario es valioso y al mismo tiempo de gran ayuda, puesto que nos permite mejorar cada día en la calidad de nuestros servicios; por lo anterior, le informo que... Más 

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Información adicional sobre Hotel Casa del Mar Cozumel

Dirección: Carretera Chankanaab Sur Km. 4 | Costera Sur, Cozumel 77600, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $573 - $1.018
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Hotel Casa del Mar Cozumel 2.5*
Cantidad de habitaciones: 106
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Casa Del Mar Hotel Cozumel
Casa Del Mar Cozumel
Casa Del Mar Resort Cozumel
Estilo del hotel:
N.º 9 de hoteles y resorts más populares en Cozumel
N.º 15 de hoteles en la playa en Cozumel

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