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Hotel Casa del Mar Cozumel

Carretera Chankanaab Sur Km. 4 | Costera Sur, Cozumel 77600, México
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Calificación de viajeros
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    21
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72
112
24
11
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 noviembre 2013

Fui tantas veces que perdí la cuenta. Simplemente es el mejor lugar de Cozumel, dan ganas de quedarse a vivir. La atencion es perfecta al igual que la comida. Los servicios y la limpieza superan las expectativas y el agua habla por si sola. No lo dudes, casa del mar es tu lugar.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
VENTAS C, Guest Relations Manager en Hotel Casa del Mar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos el tiempo dedicado para compartir su opinión a cerca del Hotel Casa del Mar, Cozumel, nos sentimos contentos y alagados que hayamos podido cumplir sus expectativas y asimismo le agradecemos la confianza y la amplia recomendación. Esperamos recibirlos nuevamente en un futuro próximo en ésta su casa. Le mandamos un abrazo y nuestros mejores deseos. Saludos... Más 

Manzanillo, Colima, Mexico
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2013

Hotel 100% recomendable!! El servicio y atencion de lo mejor, la calidez de todos te hacen serntir especial y como en casa!!. La comida deliciosa y a muy buenos precios. El hotel en si es muy bonito, pequeno y calido y de hecho esta mejor en vivo que en las fotos de internet. El personal de recepcion y del restaurant... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
VENTAS C, Guest Relations Manager en Hotel Casa del Mar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Antes que nada le agradecemos su valioso tiempo para compartirnos sus comentarios a través de TripAdvisor. Estuvimos encantados de tenerlas en casa y nos alegra saber que regresarán muy pronto, será un placer estar a su servicio nuevamente y sobre todo que disfruten de excelentes momentos en Cozumel y en Casa del Mar. A nombre de todo el... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 septiembre 2013

La ubicación es excelente, la atención del personal también, muy amables y atentos, tanto de recepción como del restaurante. La comida muy rica, los cuartos muy bonitos y limpios, no alcancé a utilizar la alberca pero se veía bastante bien. Es el segundo año que me hospedo ahí y lo volvería a hacer, el paquete que tienen para los atletas... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
VENTAS C, Guest Relations Manager en Hotel Casa del Mar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Verónica Bricio, Antes que todo, quisiéramos agradecer su preferencia por segundo año consecutivo en el Hotel Casa del Mar, y asimismo gracias por el tiempo para compartirnos su opinión acerca de nuestras instalaciones y servicios de nuestro personal. Nos sentimos alagados por sus comentarios y muy felices que hayan disfrutado su estancia y sobre todo el gran evento... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2013

Me gusto mucho la atención del hotel, muy amables el personal de recepción, meseros del restaurant. Se come delicioso, piscina con temperatura ideal para permanecer y la altura perfecta para estar en familia. Cuarto cómodo y limpio. Instalaciones comodas y la ubicación perfecta con ese puente q conecta al hotel con la playa en donde puedes nadar y snorlkear .... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
VENTAS C, Guest Relations Manager en Hotel Casa del Mar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradecemos mucho el tiempo por compartirnos a través de TripAdvisor sus comentarios y su experiencia sobre su reciente estancia en el Hotel Casa del Mar. Nos entusiasma saber que haya disfutado en compañía de su familia sus vacaciones en cada una de las áreas del hotel. En relación al servicio de Internet, efectivamente el costo adicional aplica... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 agosto 2013

Las instalaciones son buenas y el servicio muy bueno, el paquete que adquiri fue excelente...su debilidad esta en la cocina, ya que deberian tener mas variedad en los alimentos y ser mas agiles en cocina, ya que los alimentos tardaban en salir. En general muy buen hotel y espero regresar pronto.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
VENTAS C, Guest Relations Manager en Hotel Casa del Mar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, A nombre del staff del Hotel Casa del Mar, le agradecemos su preferencia, y a la vez gracias por compartirnos sus comentarios y retroalimentación a través de TripAdvisor. Le ofrecemos ampliamente una disculpa por el retraso en el servicio de los alimentos, no dude que éste punto será expuesto con los encargados de cocina para mejorar el servicio... Más 

México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2013

El servicio es excelente, habitacion comoda... el restaurant requiere una mejor vista... los alimentos no me gusraron pedi unos tacos dorados y fueron MINI taquitos !!! , la sopa de tortilla parecia que me vieron sin dentadura la hiciero papilla ... pero por lo demas estuvo bien. gracias pòr leer mi comentario. Regresare en el invierno, mi estancia se vio... Más 

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VENTAS C, Director de Relaciones Públicas en Hotel Casa del Mar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Dr. León Ledesma, Antes que nada, le agradezco su tiempo por enviarnos sus comentarios y retroalimentación, muchas gracias. Lamentamos que el servicio de los alimentos no haya sido satisfactorio, su comentario es valioso y al mismo tiempo de gran ayuda, puesto que nos permite mejorar cada día en la calidad de nuestros servicios; por lo anterior, le informo que... Más 

Playa del Carmen, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 mayo 2013

Es un hotel bien ubicado, tranquilo, muy limpio el servico es muy amigable,, cuentan con una alberca bastante grande y con playa privada, un puente donde puedes tomar fotos panoramicas excelente, y ademas cuentan con un beach club muy relax, ademas los precios bastante accesibles, el plan es Europeo...

¿Te pareció útil esta opinión? 1
VENTAS C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Casa del Mar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Antes que nada, agradezco que comparta con nosotros su opinión en el Hotel Casa del Mar. Nos alegra saber que hayan disfrutado de su estancia y que hayan visitado el club de playa. Esperamos verlos muy pronto en Casa del Mar, su segunda casa. Asimismo, le invito a permanecer en contacto con nosotros a través del Facebook. Puede... Más 

México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2013

Muy buena atención a todas horas, los desayunos bastante variados y bastante accesible en cuanto a precios como a ubicación para la practica de buceo, por mi parte agradable la estancia y 100% recomendable.

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Ciernavaca
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 enero 2013

LO BUENO. Amabilidad del personal, resolución de los problemas que tuvimos. Limpieza, bonitos jardines y el cuarto cómodo. El precio adecuado por su ubicación. LO MALO. Las fotos engañosas porque piensa uno que da a la playa directamente y no hay ni siquiera una playa utilizable cerca, y para desplazarnos al club de playa nos parecio caro pagar $340.00 de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Queretaro, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 octubre 2012

Me hospedé ahí durante el Ironman 70.3 Sept 2012, muy buena atención, hub transporte a la competencia e incluso no sprepararon un pequelo desayuno po rla mañana sin costo, muy amables. Las instalaciones no son nuevas pero aceptables.

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