me encanto las cabañas tipo chozas, en medio de parque muy atractivos,pavos reales ,flamencos, iguanas....etc...por doquier,La habitacion amplia, el baño moderno y completo, servicio de mucama muy bueno, la comida riquisima, volveria a este resort....pero.....no lo voy a hacer por que no me gusta la playa con piedras....es lamentable....

Ediliciamente el hotel es muy lindo aunque la ubicación no es muy buena, es el más alejado del centro y la playa tiene muchas rocas (tampoco es buena para snorkel). Vive del turismo norteamericano que se orienta a las actividades en el mar (ya que posee en sus instalaciones la sede de una escuela de buzeo de aparente jerarquía) pero... Más

Mala comida, me enfermé y lo he hecho saber a la gerencia. La playa es buena si te gusta el snorkel, si gustas alejarte del mundo ve y descansa. A diferencia de otros ibero star este tiene muy mal espectáculo nocturno. Es Un hotel pequeño que requiere mejorar servicios. Tiene un buen gym y buena vista en su playa.

A comparación de otros Iberostar, en este la comida es mala, el servicio malo, la limpieza mala, la música en alberca malísima, el ambiente y animadores sin liderazgo y al gerente no le importa lo que la gente le dice. Lleno de moscos y nunca he visto que fumiguen. La playa solo para snorquelear. Desorganización del staff, sin rumbo ni... Más

El hotel por afuera esta muy bonito pero la regaron con lo pésimo de las habitaciones muy mediocres y la comida ni se diga nada buena lo hacen para bajar costos y perjudican lo mas importante que es que los huéspedes tengan buena comida y unas instalaciones dignas, las canchas de tenis bastante deterioradas pero eso si , el Kids... Más

Visitamos este hotel durante un día solamente! ...estabamos parando en Playa del Carmen , en el Iberostar Quetzal, y no pudimos dejar de compararlos. Si bien tienen estructuras algo similares, pudimos observar en este hotel, bastante más pequeño, cierto descuido en todo los detalles, que dan muestra de falta de mantenimiento...tapizados de sillones rotos en el lobby, una decoración algo... Más

Realmente la cadena Iberostar siempre es calidad y excelencia pero todos tienen un toque diferente. Iberostar Cozumel es mágico.... tiene el mejor lugar para bucear, la calidad del servicio del hotel "impecable", el grupo de animación EXCELENTE, la gastronomía IMPRESIONANTE, todo el personal INCREIBLE, desde el detalle más pequeño en la limpieza de las habitaciones, el cuidado del parque, los... Más

Fui con mi esposa a celebrar nuestro aniversario y estuvimos del 13 al 17 de Octubre en el Iberostar Cozumel. Las habitaciones en forma de cabañas estan simpaticas, pero definitivamente les falta mantenimiento, nos tocaron unos dias de lluvia y nos tuvieron que cambiar 2 veces de habitacion x problemas con el drenaje y goteras. La comida es regular, tienen... Más

Estuvimos 7 noches alojados en el Iberostar Cozumel.Somos un matrimonio con dos hijos de 8 y 6 años. Habíamos reservado en una habitación estándar pero hicimos upgrade a una Junior Suite donde realmente estábamos mucho más cómodos. La habitación estándar la encontré un poco con necesidad de mantenimiento sobre todo en el baño. Pasamos unos días maravillosos. Fuimos en septiembre... Más