Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Park Royal Cozumel

Playa Paraiso Km 3.5 Carretera Chankanaab, Cozumel 77600, México
Servicios del hotel
Los mejores precios para tu estadía
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 8 sitios más
Park Royal Cozumel
Fotos profesionales Ver todas
Qué hay cerca
Park Royal Cozumel
Escribí tu opinión Lan arrow

2.290 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    842
    871
    331
    136
    110
Consultá opiniones sobre
621
1.005
42
15
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (72)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Queretaro, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

el mejor hotel de cozumel la pasamos increible el servicio de lo mejor la comida y el alchol bastante bien el servicio impecable los empleados siempre atentos los shows bastante divertidos los tragos de buena calidad las albercas limpias con excelente vista

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión?
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

No fue mi primera opción pero quedamos gratamente sorprendidos principalmente por el servicio de todo el personal del hotel. Los alimentos bien. Muy limpio todo. Calides y atención de todos. Excelente ubicación. Playa muy bonita.

¿Te pareció útil esta opinión?
RicardodelaPaz2014, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimados Señores: Muchas gracias por sus comentarios, nos llena de alegria saber que hemos logrado ofrecerle una experiencia muy grata durante su estancia en Park Royal Cozumel, su Casa! Esperamos tener el honor de volver a servirle en un futuro cercano. Cordialmente, Más 

Mérida, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muchas veces esperamos mucho de todos los lugares, el park royal ofrece entretenimiento, habitaciones eficientes, limpias y servicios para tu confort, obtienes justamente lo que pagas, no se dejen llevar por la mala actitud de los recepcionistas, el servicio fue muy bueno, la barra libre realmente lo es, puedes reservar en los diferentes restaurantes de especialidades sin ningún problema, la... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
RicardodelaPaz2014, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimados Señores: Muchas gracias por sus comentarios, nos llena de alegria saber que hemos logrado ofrecerle una experiencia muy grata durante su estancia en Park Royal Cozumel, su Casa! Esperamos tener el honor de volver a servirle en un futuro cercano. Cordialmente, Más 

México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Quiero externar mi agradecimiento a todo el personal de Royal y del Hotel por sus atenciones, gracias a la Srita. Fabiola y en general a todo muy bien. También quiero felicitar a todos los integrantes del Show son excelentes. en mi opinión si volvería!!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión?
RicardodelaPaz2014, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimados Señores: Muchas gracias por sus comentarios, nos llena de alegria saber que hemos logrado ofrecerle una experiencia muy grata durante su estancia en Park Royal Cozumel, su Casa! Esperamos tener el honor de volver a servirle en un futuro cercano. Cordialmente, Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Está opinión la haré por separado ya que hay áreas que son excelentes. recepción : excelente trato solo que les faltó ver lo de mi aniversario de bodas y darme la hoja de bienvenida pero lo demás estuvi excelente. restaurant: la veranda fue lo mejor el mexicano la verdad parecía internacional y no mexicano. bar:Carlos y don Anastacio excelentes de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos mucho su tiempo para compartir sus comentarios y sugerencias. Realmente lamentamos los inconvenientes que tuvo en su estancia junto con su familia, le ofrecemos sinceras disculpas al respecto. En Park Royal Cozumel, siempre estamos pendientes de este sitio web; absolutamente todos nuestros visitantes son de suma importancia, y es por ello que estamos al pendiente de lo... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos en nuestra luna de miel, el hotel es excelente pero lo mejor de todo es la atención, es también muy buena opción para viajar en familia!!!.. la comida es muy buena, el bufete ofrece varusar alternativas para todos los gustos!!!

¿Te pareció útil esta opinión?
RicardodelaPaz2014, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimados Señores: Muchas gracias por sus comentarios, nos llena de alegria saber que hemos logrado ofrecerle una experiencia muy grata durante su estancia en Park Royal Cozumel, su Casa! Esperamos tener el honor de volver a servirle en un futuro cercano. Cordialmente, Más 

Monterrey, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Me hospede pensando pasaría las mejores vacaciones otro no fue así desde la llegada me obligaron a irme en un taxi carisimo,llegando nadie me ayudo con las maletas y encima la habitación no estaba lista y tardo 1 hora yo ya muy cansado preguntaba en recepción pero me trataron mal y a regregañadiente, muy rudos, las habitaciones están bien pero... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
RicardodelaPaz2014, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Señor: Le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por los inconvenientes. Lamentamos mucho no haber logrado poder ofrecerle una estancia agradable. Le ruego ponerse en contacto con un servidor. Cordialmente Ricardo de la Paz / rdelapaz@parkroyal.mx Más 

Córdoba, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es el mejor hotel en el que me hospedé en mi visita a México. Es un sueño. Todo es fantástico. La atención y el trato de los empleados es excelente. Las comidas son riquísimas y siempre hay algo distinto para comer, además de tener dos restaurantes más con servicio a la carta en vez de bufé como el principal. La... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: ¡Nos alegra en gran manera leer sus comentarios! Muchas gracias por habernos dado el honor de ser su anfitrión junto con su familia. Nos sentimos orgullosos de saber que en Park Royal Cozumel recibieron un servicio único; este es el motivo por lo cual nuestro staff trabaja duro día con día. Esperamos tener pronto la oportunidad de atenderlo... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Nos hospedamos del 8/03 al 15/03 Por los videos promocionales del hotel las expectativas eran bajas pero nos sorprendió gratamente su moderna infraestructura, la excelente predisposición del personal, sacando a los vendedores, totalmente innecesarios tanta agresividad comercial para contratar membresias del club royal uno va a vacacionar, no a escuchar durante horas a vendedores. Muy buenos los restaurantes italiano y... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Nos halaga leer sus comentarios, muchas gracias por su tiempo. Realmente, nos causa mucha alegría leer que su acompañante y usted disfrutaron de nuestras instalaciones, servicios y sobretodo, el talento más grande que tenemos: nuestro staff. Esperamos nos permita atenderle de nuevo en sus siguiente visita. Cordialmente, Más 

México, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Decidimos venir a este hotel ya que hemos ido a varios de la misma cadena y la verdad este hotel de cozumel es el peor en cuestión de servicio y atención . Llegamos a este hotel después de compartir un taxi que a fuerzas no hicieron tomar y a la llegada del hotel nuestro cuento no esatba listo no dijeron... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
RicardodelaPaz2014, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Señor: Le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por los inconvenientes. Lamentamos mucho no haber logrado poder ofrecerle una estancia agradable. Le ruego ponerse en contacto con un servidor. Cordialmente Ricardo de la Paz / rdelapaz@parkroyal.mx Más 

2.142 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (2109)
Visto
Hotel y alrededores (495)
Visto
Comedor (103)
Visto
Área de playa y piscina (577)
Visto
Vista desde la habitación (176)
Visto
Habitación (198)
Visto
Baño (30)
Visto
Áreas de recreo para familias (7)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
1:18
Videos (2)
Visto
Otros (519)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (33)
Visto
Hotel y alrededores (3)
Visto
Área de playa y piscina (5)
Visto
Comedor (2)
Visto
Otros (23)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estadía

Servicios