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Los 57 Cozumel hoteles

Occidental Grand Cozumel

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Km 16.6 Zona Hotelera Sur | Colonia El Cedral San Francisco Palancar, Cozumel 77600, México
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Occidental Grand Cozumel
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En el puesto n.º26 de 57 hoteles en Cozumel
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita ayer
javier d México, México
  • Descripción general
  • Opiniones (2.831)
  • Fotos (2.381)
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  • Servicios
  • P y R (1)
  • Consejos sobre habitaciones (17)
  • Ubicación
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2.831 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.076
    969
    416
    232
    138
Consultá opiniones sobre
651
1101
42
15
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

La atencion del personal del hotel excelente en recepción, bares, restaurants y alberca. Bien no quiero omitir a alguien.. Este hotel cuenta con muy grandes recursos humanos es excelente 10!!! El hotel no me parece un Hotel Grand, las habitaciones muy simples, los bufetes limitados. Si bien las instalaciones son aceptables no corresponden a un GRAND HOTEL. Los restaurantes de... Más

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San Nicolás de los Arroyos, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Muy buena experiencia buenos restaurantes, piscina y playa. Muy bonita la decoración y el mantenimiento del hotel. Los empleados sumamente amables. Esta alejado del centro de la isla pero para nosotros no fue problema estuvimos siete noches muy cómodos sin salir del hotel. De todas formas posibilidades de alquilar autos en el Hotel o taxi si se quiere visitar la... Más

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La localización es excelente. La playa es buena. El staff es bien amable y servicial especialmente Francisco y Adrián. Nos atendieron rápido en el check in y cualquier pregunta nos respondían rápido. Pedimos que nos revisaran la caja fuerte que no cerraba y prontamente enviaron a un empleado para arreglarla. Recomiendo este hotel y definitivamente regresaremos.

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Jkdoviedo, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has disfrutado tus vacaciones en Occidental Grand Cozumel. Esperamos poder recibirte en un futuro cercano de nueva cuenta. Haremsos saber a Francisco y Adrián que han sido amablemente mencionados en tu reseña. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más

Df
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Recientemente fui con mi pareja y creo que la relacion precio-lugar fue relativamente buena. Las habitaciones son comodas aunque un poco avejentadas asi como todo el hotel en general, La playa es bonita y el servicio del personal bueno y punto. El gran problema para mi con este hotel entre otros puntos que pude haber pasado de largo es la... Más

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado chavaraujo, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has disfrutado tus vacaciones en Occidental Grand Cozumel. Esperamos poder recibirte en un futuro cercano de nueva cuenta. Agradecemos tus comentarios respecto al personal de tiempo compartido a fin de poder hacer los ajustes necesarios. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más

México, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

es una lastima que un hotel de esta categoría, ofrezca tan poco y todavía malo, el día que llegue a hacer el cheki-in venia de un tour por la riviera maya, la persona de recepción nos atendió de mala manera, teníamos reservado en el royal club y nos enviaron caminando con nuestras maletas, no hubo ni un cocktail de bienvenida,... Más

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado juan pablo c, Gracias por tu reseña. Agradecemos su retroalimentación a fin de saber cuáles son nuestras áreas de oportunidad y poder hacer mejoras en ellas. Lamentamos no haber podido llenar sus expectativas de vacaciones, y los inconvenientes con la tina en la habitación. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy acogedor y con unas vistas a la playa muy bonitas. La gente muy atenta y servicial espremos que los dos dias que vamos a estar en este hotel serán increibles .gracias a francisco en servicio al cliente por todo

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Dear titomieto, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has disfrutado tus vacaciones en Occidental Grand Cozumel. Esperamos poder recibirte en un futuro cercano de nueva cuenta. Diremos a Francisco lo has mencionado amablemente en tu reseña. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más

Chicago, Illinois
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 agosto 2014

Excelente el esfuerzo del grupo de actividades, especialmente el de Sonia. Su cordialidad es superior comparada a otros integrantes de grupos de actividades de otros hoteles que hemos visitado. Eso realmente le invita a un huésped a regresar.

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Fortobgyn, Muchas gracias por tu review, nos alegra saber que hayas disfrutados tus vacaciones y el servicio de Sonia. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más

Zona Metropolitana de Guadalajara, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2014

Estuve la semana del 18 al 24 de julio 2014 para bucear. Las instalaciones de area comun son muy bonitas y bien conservadas, pero la mayoria del las habitaciones son viejas y les falta mucho mantenimiento. La gente que comenta que es el mejor hotel para bucear por la comodidad de que tiene muelle no conoce los demas hoteles de... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado bernardo m, Gracias por tu reseña. Agradecemos tus observaciones y sugerencias de mejora, y las tomaremos en cuenta. Lamentamos no haber llenado tus expectativas. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más

Mexico, df
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2014

Como siempre la atención de 10 y me hacen sentir como en casa. El kids Abby como siempre mis hijos felices y bueno! Todo el staff del hotel siempre el mejor. El Royal club súper atención como siempre!

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Ahidee A, Muchas gracias por tu amable reseña. Esperamos poder pronto recibirte a ti y tu familia para unas placenteras vacaciones en Occidental Grand Cozumel. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más

México, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2014

La ubicación es buena, y tiene una bonita playa. El personal amable con excepción de la recepción y de las personas que te ofrecen su "club vacacional". Pero cuando llegamos a la entrada hay unas fuentes donde el agua huele mal, feo. La comida no es variada y es poca (no hay muchas opciones). Justo los días que nos quedamos... Más

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Orphiux, Gracias por tu reseña. Agradecemos tus comentarios sobre las áreas de servicio en las que consideras podríamos hacer mejoras, pues ellas nos ayudan a detectarlas y poder así seguir ofreciendo un buen servicio. Esperamos sinceramente poder recibirte de nueva cuenta en un futuro cercano. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel. Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más

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Información adicional sobre Occidental Grand Cozumel

Dirección: Km 16.6 Zona Hotelera Sur | Colonia El Cedral San Francisco Palancar, Cozumel 77600, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.387 - $3.765
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Occidental Grand Cozumel 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Occidental Grand Cozumel Hotel Cozumel
Occidental Grand Hotel Cozumel
Occidental Cozumel
Grand Cozumel
Grand Occidental Cozumel

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Estilo de hotel
N.º 5 de hoteles de lujo en Cozumel N.º 8 de hoteles y resorts más populares en Cozumel N.º 14 de hoteles en la playa en Cozumel
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
251

Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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