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Secrets Aura Cozumel

N.º 16 de 57 hoteles en Cozumel
Certificado de Excelencia
4.0 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Km 12.9 Carretera Costera Sur | Zona Hotelera Sur, Cozumel 77600, México (Previamente Aura Cozumel Grand Resort)
Secrets Aura Cozumel
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En el puesto n.º16 de 57 hoteles en Cozumel
Certificado de Excelencia
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 4 días atrás
oscar s Saltillo, México
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1.623 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    677
    501
    246
    143
    56
Consultá opiniones sobre
76
1.163
31
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Saltillo, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Personal comprometido en hacer de tu estancia algo placentero "es un placer" es su eslogan de agradecimiento y se nota, instalaciones extraordinarias con la única molestia de los mosquitos por la noche, recomiendo llevar repelentes, Por lo demás fabuloso, limpio, con una comida de primera.

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

desgraciadamente solo tuvimos la oportunidad de ir por dos noches pero fue increíbleeee... tuvimos la oportunidad de descansar, salir de la rutina y divertirnos muchísimo!!! La mejor parte del hotel:::: su personal!!!! definitivamente regresaremos!!!

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Buen día Patricia C, Es un gran placer saber que disfruto de su estancia con nosotros, es siempre un honor poder dar lo mejor de nosotros. Y un a vez más agradecemos por sus comentarios ya que estos nos motivan a seguir dando lo mejor, tenga por seguro que estaremos compartiendo estos con todo nuestro staff. Quedo a su disposición... Más 

Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fuimos a festejar el cumpleaños de mi esposo, nuestra primera vez en México. Cuando llegamos nos dieron un upgrade de habitación sin pedirlo.Nos encanto muy moderna,el baño super amplio con una bañera enorme.Era como un departamento en planta baja con living, balcon una cama enorme,las sabanas super suaves.Pero después nos dimos cuenta que había demasiado ruido a la hora de... Más 

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Cancun
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fui a celebrar mi cumpleaños en la hermosa isla de Cozumel y mi estancia en el hotel Secrets Aura fue maravillosa, la habitación que me dieron está hermosa y los atardeceres desde la habitación fue lo mejor. En respecto a las instalacones todo muy bien, la comida riquisima y en especial room service me encanto fue genial poder desayunar desde... Más 

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México Central y Costa del Golfo, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel es hermoso, las atenciones de todo el personal son excelentes y te hacen sentir verdaderamente "en casa". La comida, las instalaciones, la limpieza, las bebidas, los jardines, la playa... todo es perfecto! Tuvimos el placer de ser atendidos por personas cálidas y muy amables. Mis felicitaciones sobre todo a Mariana (Concierge), Adriana e Isabel (playa y albercas), Joseph... Más 

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

100% recomendable si quieres pasar una vacaciones de relax y con el mejor servicio. Los empleados son súper atentos! El Gerente General siempre atento a nuestra comodidad, y una especial felicitación a Adriana, Edgar, Luis, isabel, Erik, Fernando, Nelly, Joseph, Mauricio, por hacer de nuestra estancia la mejor de todas!

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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2015

Muy buena la atención del personal del hotel, además sus instalaciones son excelentes. Fui con mi esposa, no tuvimos ningún problema en los quince días que pasamos allí, cada pedido que hicimos fue resuelto inmediatamente. La comida muy buena y variada en todos sus restaurantes y bares.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Miguel P, Es un gran placer saber que nos visto recientemente y agradecemos hayan tenido la oportunidad de compartir sus experiencias con nosotros. Es un enorme placer saber que tuvo una estancia placentera con su esposa, es de gran motivación saber que disfruto de los restaurantes, servicio, personal, e instalaciones ya que esto nos motiva a seguir dando lo... Más 

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2015

Las instalaciones son bellísimas, el equipo de entretenimiento son las personas más divertidas, la variedad de actividades. La hamaca en la playa. El servicio es de primera. Las puestas de sol son incomparables. Deberían mejorar un poco la calidad de las bebidas (coctelería). De ahí en fuera no tengo ninguna queja.

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Ecatepec, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 marzo 2015

Excelente atención de su personal desde la llegada, la gente que te atiende parece conocerte desde hace tiempo, te tratan como familia, Secrets es siempre mi primera opción al viajar, aunque esta vez a este Secrets le pongo el tache de la comida del Service Room, que fue fatal, por lo demás, se come muy bien, se bebe muy bien,... Más 

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Monterrey, México
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2015

Muy mala atencion por parte d la gerencia, tardaron en entregar la habitacion, no se los recomiendo atienden de maravilla al turismo extranjero que a los mexicano, no ofrecen soluciones a los huespedes no lo recomiendo vayan a otros mejores

¿Te pareció útil esta opinión? 5
SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola señor Alvarin G, Agradecemos el tiempo invertido en compartir sus comentarios con nosotros. Estamos muy tristes de leer por sus comentarios que su estadía no fue la deseada, estamos sorprendidos por estos comentarios ya que esta no es una experiencia típica en el resort. Le pedimos una disculpa en nombre de gerencia, Esperamos poder tener más información sobre sus... Más 

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