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Los 57 Cozumel hoteles

Secrets Aura Cozumel

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Km 12.9 Carretera Costera Sur | Zona Hotelera Sur, Cozumel 77600, México (Previamente Aura Cozumel Grand Resort)
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En el puesto n.º19 de 57 hoteles en Cozumel
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 1 semana atrás
Lauty A Provincia de Buenos Aires, Argentina
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1.405 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    561
    440
    222
    132
    50
Consultá opiniones sobre
60
1.002
19
7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un encantador lugar ideal para disfrutar Cozumel , la atencion y la amabilidad te hacen sentirte siempre bienvenido, Las habitaciones son muy comodas, limpias y funcionales, en las cristalinas aguas de sus playas hay peces de colores y puedes disfrutar de unos magnificos atardeceres.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Lauty A, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Secrets Aura Cozumel. ES un gusto saber que disfruto de la belleza del hotel y pudo experimentar el servicio que nos caracteriza. Estos comentarios nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros para alcanzar todas sus expectativas. Esperamos poder contar con su visita en un... Más 

Ciudad de México, Distrito Federal, Mexico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El servicio impecable!! Todo el personal es muy amable desde que nos recibieron hasta que nos fuimos estuvo cuidado cada detalle. La habitación nos encantó, una vista increíble, todo siempre limpio. En general las instalaciones de primer nivel así como la playa. El muelle es la mejor opción para ver el atardecer! La comida excelente, en especial los chilaquiles del... Más 

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Joseluis M, Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos un comentario en TripAdvisor. Es un gusto saber que pudo experimentar los servicios e instalaciones de Secrets Aura Cozumel. Sus comentarios sobre las habitaciones, vistas, muelle y nuestro atardecer son muy apreciados ya que esto nos hace ver que estamos en buen camino para que nuestros huéspedes tenga una experiencia... Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2015

El precio de la habitación no vale lo que ofrece, no te dan las habitaciones de preferred que se suponen que son las mejores. Las habitaciones de las torres blancas con naranja están sucias, viejas, tuvimos que pelear para que nos dieran una buena habitación. La limpieza del hotel no es muy buena, el servicio regular, aunque los meseros dan... Más 

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Thatianne C, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Es un placer saber que el servicio que brinda nuestro staff es el que caracteriza al hotel, sin embargo notamos que no sobrepasamos sus expectativas, ya que como usted sabe muchos hoteles tiene diferentes categorías de habitaciones, cada una de ellas con sus características únicas, como usted pudo notar es... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015

Fuimos para nuestro aniversario y no fue lo que pensábamos, las instalaciones del hotel están muy descuidadas, no es muy limpio, lo venden como el mejor Hotel de Cozumel y no es así, no es lujoso, la comida y las bebidas son HORRIBLES eso es lo peor del hotel ¡La comida!, la atención es dividida, algunos atienden muy bien y... Más 

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Luz P, Le agradecemos el tiempo tomado para compartir sus comentarios con nosotros. Hemos tomado notas de las áreas mencionadas que necesitan mejora, tengo por seguro que sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que esto nos ayuda a mejorar. Estamos poniendo mayor atención a su comentario sobre las opciones de comida para tomar acciones adecuadas. sin descuidar... Más 

México, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Un hotel para mayores de edad sin ser un lugar de fiesta. Cuenta con varias opciones para comer a la carta o bufete. El servicio de meseros y encargados de entretenimiento fue estupendo. La playa tranquila y los arrecifes muy bonitos.

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Maria S, Le agradecemos el tiempo invertido al momento de escribir su comentarios. Es un gusto saber que su estadía fue placentera, ya que esto nos motiva a seguir dando lo mejor de nosotros para que disfruten de sus vacaciones que tanto merecen. estamos compartiendo estos comentarios con nuestro staff apara motivarlos a dar lo mejor en cada una... Más 

México, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Mi esposo y yo celebramos nuestro aniversario de bodas. El hotel es bueno, pero no se compara con otros Secrets como el de Huatulco que es excelente. Es muy buena opción si quieres estar en Cozumel solo con tu pareja. La comida es muy buena, no muy variada, pero lo que tienen es muy fresco. No se pierdan la trilogía... Más 

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola CedenoRodriguez, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros, ya que estos nos ayudan a mejorar. Es un placer saber que su estadía con nosotros fue placentera, esta es una de nuestras metas principales y es un gusto saber que fue alcanzada en esta ocasión. Tenga por seguro que todos sus comentarios y sugerencia serán compartidos con los departamentos encargadas,... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

En general el Hotel esta bien.. Para ser un all inclusive no esta tan popular y no sientes una cantidad de gente alrededor abrumadora. Los restaurantes tienen buena comida, ojo, buena no excelente. En el market place hay un mesero de nombre Alan excelente!!!!! Gran actitud y profesionalismo En cambio El restaurante de playa tienen un problema gigante de atención!... Más 

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2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Mi esposa y 2 hijos adultos decidimos pasar esta Navidad en un lugar diferente, ya que el año pasado estuvimos en esas fechas en el hotel Secrets The Vine en Cancún y tuvimos una excelente experiencia de lujo y servicio. Fue por ello que optamos por hospedarnos en el Secrets Aura Cozumel del 21 al 25 de diciembre. La llegada... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Señor Eduardo, Agradecemos por su comentario que comparte con nosotros. Estamos sorprendidos por la pasada experiencia que tuvo en el hotel , ya que no refleja la experiencia que nuestros huéspedes tiene. Ya hemos compartido sus comentarios con nuestros departamentos involucrados y con nuestro gerente general, tenga por seguro que se tomaran las medidas necesarias. Una vez más agradecemos... Más 

Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2014

El hotel en general es bueno, pero un secrets no puede tener deficiencias tan básicas como la falla del aire acondicionado. Los alimentos en general son buenos y el personal tiene un trato excelente. La playa es de las mejores de cozumel.

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Edgar S, Le agradecemos su tiempo para compartir estos comentarios con nosotros. Es un placer saber que ha disfrutado de nuestra playa, snorkel y personal esto nos motiva a seguir adelante, sin embargo nos preocupa saber que su estancia tuvo incidentes que no que no son típicos en el hotel. Agradecemos estas observaciones ya que esto nos ayuda a... Más 

Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2014

muy bonito hotel el servicio excelente, el gerente es una persona increible como ser humano y el servicio brindado, mil gracias por todo regresaria con mucho gusto y ya lo super recomende, es un hotel muy bonito y tiene unas puestas de sol increibles

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Cardene Z, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en el resort. ES un gusto saber que ha disfrutado su estancia con nosotros y haya experimentado el servicio, instalaciones, y nuestro staff. Tenga por seguro que compartiremos sus comentarios con nuestro equipo y gerente general. Esperamos contar con su visita en el futuro y pueda disfrutar de... Más 

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Información adicional sobre Secrets Aura Cozumel

Dirección: Km 12.9 Carretera Costera Sur | Zona Hotelera Sur, Cozumel 77600, México (Previamente Aura Cozumel Grand Resort)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2.452 - $6.334
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Secrets Aura Cozumel 4*
Cantidad de habitaciones: 238
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de BookIt.com, Booking.com, Caribbean Online Mgt Corp., Cheap Tickets, Hotels.com, Priceline, Orbitz, Despegar.com, Travelocity, Expedia, TripOnline SA, Odigeo y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Secrets Aura Cozumel con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Wyndham Cozumel
Cozumel Wyndham
Estilo del hotel:
N.º 5 de hoteles de lujo en Cozumel
N.º 5 de hoteles y resorts más populares en Cozumel
N.º 10 de hoteles en la playa en Cozumel

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