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Los 57 Cozumel hoteles

Secrets Aura Cozumel

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Km 12.9 Carretera Costera Sur | Zona Hotelera Sur, Cozumel 77600, México (Previamente Aura Cozumel Grand Resort)
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Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 octubre 2014
Yo no fui P Tlaxcala, México
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1.247 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    481
    394
    202
    123
    47
Consultá opiniones sobre
47
904
14
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Tlaxcala, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 octubre 2014

Me hospede en septiembre de 2014. Lo bueno: El personal es muy amable, el trato es cálido, habitación adecuada, no tienes que hacer reserva para las cenas en los restaurantes de especialidades, y la playa es muy buena para el snorkel (lleva tus zapatos de playa para protegerte los pies del coral del arrecife y piedras de la playa), y... Más 

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Yo no fui P, Le agradecemos haya tenido la oportunidad de compartir su comentario con nosotros. Es un placer saber que disfruto de su estancia en el resort y encontró cosas buenas en el hotel como: el personal, habitaciones, snorkel y la atmósfera del hotel. De igual manera apreciamos sus sugerencias sobre nuestras actividades, estas sugerencias nos ayudan a... Más 

Mérida, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2014

En todos los restaurantes que ibamos ya no les quedaba comida. La verdad no fue una buena experiencia. El hotel esta bonito pero que te reciban con la frase ya no queda carne, ya no queda pescado, ya no queda postre deja mucho que desear

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola vai188, Agradecemos sus comentarios sobre su estancia en el resort. Realmente lamentamos oír que nuestros restaurantes no han cumplido con sus expectativas ; agradecemos poder compartir sus opiniones con respecto de nuestros servicios durante su estancia con el fin de que seamos capaces de ofrecerles las mejores experiencias durante sus vacaciones con nosotros . Por lo tanto, agradecemos sus... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2014

Lo pasamos espectacular. Veníamos de otros resorts de la cadena y son más lujosos que este, quizás por estar en una isla tan chiquito. Sin embargo nos fue cautivando y nos enamoramos. El reastuarnte frances me di el lujo de probar todo eso que jamás hubiera pedido: scargots, y demás exquisiteses. El mar es una pecera para snorklear! Muy buena... Más 

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Jennisima, Es un placer haber contado con su vista y haya podido compartir sus experiencias con nosotros. Es un gusto saber que disfruto de su estancia en Secrets Aura Cozumel y pudo experimentar la belleza del hotel gracias a su localización en la isla, el snorkel , las canchas de tenis y el atardecer único de Cozumel. de igual... Más 

México, México
Crítico Avanzado
39 opiniones 39 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 octubre 2014

Es la segunda ocasión que tenemos la oportunidad de llegar a este hotel y lo disfrutamos mucho. La ubicación del hotel es maravillosa para el snorkel y para disfrutar espectaculares puestas del sol. Es importante considerar que el hotel está a la orilla de un arrecife, situación que lo hace excelente para observar los peces de colores y la vida... Más 

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Sr.IgnacioExitecnia Gracias por compartir su comentario con nosotros, Es un placer saber que hemos contado con su visita en el pasado y que decidió repetir esto, de igual manera gracias por sus comentarios positivos sobre la ubicación, snorkel, nuestra vista de la puesta de sol, alimentos y el Internet. Es placer saber que disfruto de su estancia y pudo... Más 

Cd del Carmen Campeche
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 octubre 2014

es un hotel muy bonito las habitaciones la comida sobre todo muy rica!! lo mejor servicio a cuartos los muchachos muuuy atentos... lo unico que en entretenimiento en las noches si les falta un poco es muy tranquilo pero bello hotel, en el sky bar gualfredo una barman excelente aunque las habitacion con acceso ala piscina estan muuy atras y... Más 

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Marisa B. Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Es un gusto saber que disfruto de su estancia con nosotros, ya que la satisfacción de nuestro huéspedes es la meta principal, y es un placer que esta vez lo logramos, de igual manera le reiteramos que tendremos muy en cuenta su comentario sobre los toboganes, compartiremos esta información para... Más 

México, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2014

Más que poder comer en el restaurante que quieres comes en el que está disponible y se acaba la comida de la carta. Las ensaladas son de risa. El room service es pésimo. LA PEOR CALIDAD DE ALIMENTOS. El platillo que se describe en la carta nada tiene que ver con lo que te sirven. El servicio e instalaciones si... Más 

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola HectorYub, Le agradecemos los comentarios que comparte con nosotros. Estamos contentos de saber que disfruto de nuestros servicios e instalaciones, sin embargo estamos un poco consternados sobre la situación inusual que experimento con la comida, tenga por seguro que compartiremos sus comentarios con nuestro gerente de alimentos y bebidas para mejorar. Como usted sabe debido a la temporada baja... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2014

Del 05 al 14 de septiembre de este año, tuvimos la oportunidad de hospedarnos en el Hotel Secrets Aura Cozumel. Podemos decir que nuestras expectativas fueron realmente superadas. El concepto del Hotel es excelente; así como el servicio, la limpieza y los alimentos. El personal muy eficiente y sobre todo, la calidez y el entusiasmo para desarrollar sus labores. Queremos... Más 

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Xalapa, Veracruz, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2014

Hospedarse en el Hotel Secrets Cozumel es toda una experiencia. No hace falta salir de él para pasar unas excelentes vacaciones, ahí encuentras todo, comida, bebidas, actividades, espectáculos y compras. El personal es muy atento y siempre está al pendiente de sus huéspedes, sobre todo los chicos de entretenimiento, Mariana y Adrián, son muy entusiastas y te hacen parte de... Más 

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Rofo F, Gracias por compartir su comentario en TripAdvisor sobre su estadía en Secrets Aura Cozumel. Es un gusto saber que cumplimos con sus expectativas y cumplimos con el servicio que nos caracteriza, sus comentarios nos motivan a seguir dando nuestro mayor esfuerzo para satisfacer a nuestros huéspedes. Esperamos poder contar con su visita en un futuro muy cercano... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2014

Todo muy bien, la atención, los servicios, restaurantes, habitaciones, el muelle del hotel, todo excelente y ampliamente recomendable, el pescado mahi mahi por la tarde como amenidad del hotel Wooooow

¿Te pareció útil esta opinión? 1
SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Héctor N, Gracias por compartir con nosotros parte de tu experiencia en Secrets Aura Cozumel. Es un placer saber que hemos alcanzado una de nuestras metas mas importantes en el hotel, la satisfacción de nuestro huéspedes, Saber que disfrutaste la atención, los servicios, restaurantes, habitaciones nos hace dar cuenta que vamos por buen camino. Esperamos poder contar con tu... Más 

Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2014

la atención es de verdad fuera de lo común , los cuartos si son espectaculares, he recorrido ya varios hoteles de 5 estrellas para arriba en Cancún, rivera maya y la verdad los cuartos son de 10 , le falta ambienté ya que literal es para relajarse sin niños así q no hay ruido, música etc se acuerdan de tu... Más 

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola thinrikaqueen, Gracias por compartir su comentario sobre su reciente estancia en Secrets Aura Cozumel. Es un placer saber que disfruto de su estancia en nuestro hotel y saber que una de nuestras metas fue alcanzada en esta ocasiona, por lo que saber que esta satisfecha con el hotel es una gran motivación para nosotros. Tenga por seguro que compartiremos... Más 

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Información adicional sobre Secrets Aura Cozumel

Dirección: Km 12.9 Carretera Costera Sur | Zona Hotelera Sur, Cozumel 77600, México (Previamente Aura Cozumel Grand Resort)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2.498 - $7.049
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Secrets Aura Cozumel 4*
Cantidad de habitaciones: 238
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Wyndham Cozumel
Cozumel Wyndham
Estilo del hotel:
N.º 3 de hoteles de lujo en Cozumel
N.º 6 de hoteles y resorts más populares en Cozumel
N.º 12 de hoteles en la playa en Cozumel

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