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Isla Mujeres Palace

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Carretera Garrafon Vista Alegre Mz 63 Lote 1 SM 007, Isla Mujeres 77400 , México
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624 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    423
    127
    49
    15
    10
Consultá opiniones sobre
41
498
5
7
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
México, México
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

es uno de los pocos hoteles dentro de la isla, que aunque pequeña es muy bonita. al llegar te encuentras con un servicio bueno, un lobby un poco austero, la habitacion no estaba disponible a pesar que llegamos a las 4:00pm, un poco tardio el check-in al rededor de unos 20 minutos y eso que no habia nadie mas registrandose,... Más 

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Janai V, Gerente General en Isla Mujeres Palace, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Victor, Muchas gracias por su preferencia y por sus comentarios sobre su reciente estancia en Isla Mujeres Palace, es grato saber que nuestros colaboradores le otorgaron un excelente servicio. Referente a los comentarios sobre la propiedad y alimentos me gustaría comentarle que son muy importantes para nosotros ya que es la manera en la que podemos mejorar nuestro... Más 

Viña del Mar, Valparaiso, Chile
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es un resort todo incluido, no es de los más económicos, pero te regala USD 1500.- para hacer gastos en el hotel, sólo se deben pagar los impuestos. Se caracteriza por ser un hotel sólo con ingreso de personas adultas, consta de 70 habitaciones con ambientación y servicios de primer nivel. Creo que tiene algunas características que lo hacen único... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Janai V, Gerente General en Isla Mujeres Palace, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada agradezco el haber elegido a Isla Mujeres Palace como destino para sus recientes vacaciones y por sus comentarios sobre la propiedad y el personal. Es un honor haber tenido la oportunidad de brindarle un excelente servicio y que personas como Joel, Wilma, Los Mellizos, Francisco, Roxana y la Chef Nydia hayan superado sus expectativas. Esperamos... Más 

Cancún, México
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Una experiencia de excelente servicio en el Caribe, es increíble como cada una de las personas que trabaja en el Hotel se esmera por querer entregar lo mejor para uno, son detalles diarios de sonrisas y preocupación que no se encuentra en ningún otro lugar. El lugar es increíble para el relax, la desconexión con tu rutina y la conexión... Más 

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Janai V, Gerente General en Isla Mujeres Palace, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Hernán, Muchas gracias por sus amables comentarios y por permitirnos ser parte de una maravillosa experiencia durante sus últimas vacaciones. Es un placer saber que pudimos brindarle una estancia única e inolvidable, destacada por el servicio de nuestro personal. Espero pronto tener el placer de recibirle nuevamente en Isla Mujeres Palace y brindarle otra estancia memorable. Cordialmente, Más 

Quillón, Chile
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Aqui se pasa muy bien. No es grande como los de cancun, pero es acojedor, discreto, sin cabros cnicos gritando como salvajes, buena gastronomia y cenas romanticas junto al mar. Se sale a recorrer en un carrito de gol. Recomiemdo el curso de buseo. Y lps masajes en la ppaya. Falta variar mas la carta de vinos. Pero de todas... Más 

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Janai V, Gerente General en Isla Mujeres Palace, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Gustavo, Gracias por elegir Isla Mujeres Palace como destino para sus anteriores vacaciones y por tomarse el tiempo de compartir su reciente experiencia . Me da gusto saber cuánto disfruto de la atención y facilidades de nuestro Resort; de igual manera Agradezco sus sugerencias. Esperamos tener el placer de recibirle pronto nuevamente y poder brindarle otra grata experiencia.... Más 

Aguascalientes, Aguascalientes, Mexico
Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

No refleja el lugar el costo del mismo, la atención del personal es excelente y el spa es lo mejor! Pero los alimentos son sin embargo, jamas había ido a la playa y preferido comer carne sobre mariscos ya que eran malos sin sabor. A las 9:00 am ya había muy poca fruta para desayunar y no resurten. Es un... Más 

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Patricia H, General Manager en Isla Mujeres Palace, respondió a esta opinión

Apreciable MonAyR Muchas gracias por haber elegido Isla Mujeres Palace para disfrutar de unas vacaciones en fechas tan especiales. Por favor reciba una sincera disculpa por la experiencia de servicio. Hemos revisado sus reservaciones y confirmado el nombre de quien la atendió. Ante esta situación todos nuestros protocolos de servicio son reforzados, le aseguro que solo deseamos contar con el... Más 

Vancouver, Canadá
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2014

Nos alojamos en el Isla Mujeres Palace desde el 1 hasta el 8 de Noviembre. Fue un viaje estupendo, muy recomendable si quieres relajarte con en un complejo mas pequeño. Organizamos el servicio de recogida desde el lado de Cancún y nos mandaron un bonito yate a recogernos. El personal era muy amable.Ya entrando, todos los camareros y sobre todo... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 6
Patricia H, General Manager en Isla Mujeres Palace, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear GCHEW Thank you very much for the detail on your description. On the behalf of the employees I express... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

El lugar es impresionante; la playa del hotel es tranquila y el agua asombrosamente transparente. Sin embargo el servicio del hotel, si bien los empleados son muy amables, es desorganizado y se nota. Por ejemplo: a la habitación no le funcionaba una luz del placard, el empleado lo notó pero jamás lo arreglaron. La tarjeta para el desayuno dejó de... Más 

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Patricia H, General Manager en Isla Mujeres Palace, respondió a esta opinión

Estimado Icsk Reciba cordiales saludos desde Isla Mujeres. Le agradezco nos comparta su experiencia. Cada uno de sus comentarios ha sido analizado y desde luego estamos en búsqueda de no reincidir en éstos temas, Por favor acepte nuestras disculpas por el intermitente servicio que ha recibido, que desde luego no va de acuerdo con la filosofía de nuestra cadena Hotelera... Más 

Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Excelente lugar. Paradisíaco. Desde que subís a la balsa que te traslada a la isla ..todo es mágico. La costanera es preciosa. Los puestos para comprar muy típicos del lugar. Enseguida llegas y dan ganas de ir corriendo a la playa. Súper recomendable.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Patricia H, General Manager en Isla Mujeres Palace, respondió a esta opinión

Estimada Jacqui A Muchas gracias por su tiempo y el brindarnos la oportunidad de conocer su experiencia en Isla Mujeres Palace. Deseamos que muy pronto usted decida regresar y tengamos la oportunidad de servirle nuevamente. A todo el equipo de Isla Mujeres Palace le complace desearle una Feliz Navidad. Sinceramente Patricia Herrera Más 

Tuxtla Gutierrez, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 noviembre 2014

Mi novia y yo nos hospedamos en Isla Mujeres Palace de Noviembre 05-Noviembre 10 de 2014. Desde que llegamos al hotel todo fue de maravilla. La señorita que nos atendió en la recepción a nuestra llegada, muy amable. Creo que eso cuenta mucho ya que esa es la primera impresión que tienes del resort en general. Es un resort solo... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Patricia H, General Manager en Isla Mujeres Palace, respondió a esta opinión

Estimado Journey EJ Muchas gracias por darnos la oportunidad de cuidar de su estancia en momentos especiales. Para Isla Mujeres Palace es muy valioso el tiempo que nos dedican para compartir su experiencia. Nos encantaría tener la oportunidad de servirle de nuevo. Sinceramente Más 

Puerto Vallarta, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2014

Maravilloso desde la recepción hasta la despedida, las instalaciones, el servido y la comida, perfecto para relajarte. La habitación genial, nos hicieron pasar una grandiosa experiencia, ahh sin olvidar la grandiosa vista panorámica de esta zona, wow.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Patricia H, General Manager en Isla Mujeres Palace, respondió a esta opinión

Estimado ChefCarcu Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Deseamos que muy pronto usted decida visitarnos de nuevo y nos permita hacer de su estancia oportunidad de lindos recuerdos. sinceramente Patricia Herrera. Más 

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