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Fiesta Americana Merida

N.º 16 de 89 hoteles en Mérida
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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Paseo de Montejo 451 | Esquina Avenida Colón, Colonia Centro, Mérida 97000, México
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Calificación de viajeros
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    179
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122
120
27
144
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Cancun, Q.Roo
Crítico de nivel
17 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2014

Desde 1996 soy huésped de este hotel cada vez que voy a Merida, es un excelente hotel, los cuartos impecables de limpios, los empleados muy atentos, la comida muy sabrosa, en fin todo es excelente de muy buena calidad, el precio del hotel va acorde con los servicios que presta.

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Diego M, Director General en Fiesta Americana Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por su preferencia y lealtad durante todos estos años hacia nuestros servicios, nos sentimos muy complacidos de que haya disfrutado sus estancias con nosotros. Apreciamos su amables comentarios que nos hace favor de compartir con nosotros, ya que son nuestro mejor incentivo. Quedamos a sus órdenes, será un placer servirle. Saludos Cordiales, Diego Madero. Director de... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

A pesar de sólo estar 2 días, todo estuvo bien. Detallitos que pueden mejorar como el sistema de llaves, se desmagnetizan constantemente. el desayuno de los mejores. El servicio siempre muy atento . Seguro volveremos a visitarlos.

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Diego M, Director General en Fiesta Americana Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es un placer saludarle y agradecerle su visita, tomamos en cuenta sus amables y valiosos comentarios para seguir trabajando en la mejora continua de nuestros servicios. Quedamos a sus órdenes en esta su casa, nos agradará darle nuevamente la bienvenida a esta su casa y asistirle con mucho gusto en sus requerimientos. Su Servidor, Diego Madero. Director de... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 agosto 2014

Muy bonito , es un hotel cómodo , excelente la comida , esta muy bien situado queda cerca de todo , de buenos restaurantes y nos toco un taxista de los que trabajan para el hotel muy amable (Manolo ) y conocedor quien nos recomendó los sitios a visitar, nos llevó a Chichen-Itzá y acertado en las recomendaciones de los... Más 

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Diego M, Director General en Fiesta Americana Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es un placer saludarle y agradecerle su tiempo y el que haya compartido con la comunidad de Trip Advisor su experiencia en Fiesta Americana Mérida. Aprecio sus comentarios sobre nuestros servicios y quedo a sus órdenes, será un placer contar con una nueva oportunidad de atenderle en esta su casa en Mérida. Su Servidor, Diego Madero. Director de... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
68 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

He estado varias veces en este hotal, su actitud de servicio es como siempre insuperable, las instalaciones se observan algo viejas, aire acondicionado que solo baja a 23 grados centígrados, la comida muy rica, la ubicación excelente

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Diego M, Director General en Fiesta Americana Merida, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Es un placer saludarle y agradecerle sus valiosos comentarios sobre su estancia con nosotros. Asimismo, le informo que estamos en el proceso de remodelación de nuestras habitaciones, con el fin de que éstas sean más funcionales para nuestros huéspedes. Nos agradara contar con una nueva oportunidad de atenderle y darle la bienvenida a esta su casa en Mérida.... Más 

Caracas, Distrito Federal, Venezuela
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 agosto 2014

El Hotel Fiesta Americana Mérida no es una mala opción, pero si su viaje es turístico, sería mucho más conveniente hospedarse en uno de los hoteles ubicados más hacia el centro. La ubicación de este hotel no es mala, pero no es la mejor. La decoración del lobby del hotel, así como de otras de sus áreas comunes (como el... Más 

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Mérida, México
Crítico de nivel
30 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 agosto 2014

Ya envié mi opinión en respuesta a la encuesta del hotel. Repito lo que señalé en mi opinión y reporté al hacer el check out: 1) la luz del pasillo de entrada y de la lámpara del buró no encendían y 2) el botón de encendido del control de la TV no funcionaba. Igualmente reporté en mi opinión que 3)... Más 

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Diego M, Director General en Fiesta Americana Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Me disculpo con usted antes que nada, por los inconvenientes que tuvo durante su estancia con nosotros. Lamento mucho que no hayamos cubierto sus expectativas, por lo que nos sentimos comprometidos a corregir las deficiencias en nuestros servicios e instalaciones. Aprovecho para ponerme a sus órdenes, entendemos su sentir y la mala imagen que se llevó de nosotros,... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico de nivel
38 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 agosto 2014

Desde que entré al hotel me sentí bienvenida. Los empleados sonríen y son amables, están al pendiente de las necesidades de los clientes. La comida es exquisita, los cuartos están impecables. Excelente experiencia!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Diego M, Director General en Fiesta Americana Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por habernos visitado y permitido atenderle, nos dio mucho gusto ser sus anfitriones en Mérida. Apreciamos de corazón sus amables comentarios sobre nuestro servicio, instalaciones y alimentos. Son nuestro mejor incentivo. Quedamos a sus órdenes en esta su casa, Sus Amigos de Fiesta Americana Mérida. Atte., Diego Madero. Director de Hotel. Más 

Guasave, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 agosto 2014

La mejor opción de alojamiento en Mérida, excelente servicio, magníficas instalaciones, los alimentos deliciosos, buffet desayuno realmente variado. Las habitaciones muy limpias y bien atendidas. Para disfrutarlo al máximo.

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Diego M, Director General en Fiesta Americana Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es un placer saludarle y a la vez, agradecerle su preferencia. Apreciamos sus comentarios que comparte con la comunidad de Trip Advisor, estos nos motivan a seguir dando lo mejor de cada uno de nosotros. Quedamos a sus órdenes en esta su casa, nos agradará verle nuevamente y asistirle en sus requerimientos. Su Servidor, Diego Madero. Director de... Más 

Chihuahua
Crítico de nivel
39 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 agosto 2014

Un hotel muy costoso para el servicio pésimo que ofrecen y algunos detalles descuidados. Impresionante lobby, elegante y atractiva ubicación, lástima que sólo en apariencia es bueno. El hotel se encuentra sobre una pequeña plaza comercial, algo extraño que la escalera eléctrica te lleve de la plaza comercial al lobby del hotel. Al entrar a la habitación encontré la cortina... Más 

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Diego M, Director General en Fiesta Americana Merida, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Me disculpo con usted antes que nada por los inconvenientes que se dieron durante su estancia con nosotros. Lamento que a raíz de los mismos su experiencia no haya sido la esperada, ni la haya podido disfrutar. Asimismo, nos sentimos comprometidos con usted y hemos dado seguimiento a cada punto que nos hizo favor de reportar. Hemos estado... Más 

mexico
Crítico de nivel
11 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2014

EL hotel es muy lindo, la atención es increíble, la ubicación la mejor, el único pero que le pongo es que las habitaciones ya son anticuadas, la haría bien una remodelación ya que tuve problemas con mi caja de seguridad rápidamente mandaron a una persona para solucionarlos desafortunadamente nunca funciono, también tuve problemas con el aire acondicionado ya que por... Más 

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Diego M, Director General en Fiesta Americana Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le saludo y agradezco sinceramente la oportunidad de habernos permitido atenderle en Fiesta Americana Mérida, así como el haber compartido sus comentarios con la comunidad Trip Advisor. Un servidor ha tomado nota de las áreas de oportunidad para darles seguimiento, de hecho, le informo que ya estamos en el proceso de remodelación de nuestras habitaciones, que sin duda... Más 

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