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Holiday Inn Merida

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Avenida Colon 498 Entre Paseo Montejo Y Calle 60 | Paseo de Montejo, Mérida 97000, México
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167 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    40
    71
    38
    14
    4
Consultá opiniones sobre
23
54
7
43
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Estado de Mexico, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Tiene una excelente ubicación, cerca del paseo Montejo una de las avenidas mas bellas de México. El hotel es clásico pero muy bonito todos los espacios los tiene impecablemente limpios, las habitaciones son cómodas y muy limpias, la piscina limpia y el agua a excelente temperatura, no olviden tomar una siesta en la hamacas. El servicio excelente los chicos de... Más 

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ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, muchas gracias por su comentario. Ha sido un gusto haber cubierto sus expectativas con nuestro servicio e instalaciones. Para todo nuestro equipo de colaboradores, será un gusto poder atenderlo nuevamente cuando regrese a esta hermosa ciudad. Esta es su Casa. Gerencia General Más 

México, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2014

Estoy en una estancia de 5 noches y me he topado con todas las fallas de las habitaciones, sábanas con toda clase de manchas, sábanas rasposas, habitación sucia, y al reclamar mandan al portero del hotel con sábanas dobladas a dejármelas a la habitación!! Que pretenden!? Qué yo tienda la cama?? Me molesto muchísimo eso!, cada día he tenido una... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, muchas gracias por su comentario, lamento mucho los inconvenientes que se presentaron durante su estancia, le extiendo una cordial disculpa y tomo nota muy puntual para implementar las correcciones necesarias. Gerencia General Más 

Un miembro de TripAdvisor
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 agosto 2014

Los empleados hacen muy bien su trabajo, todos muy amables. La temperatura de la alberca muy agradable para la familia. Los cuartos limpios y el servicio a cuartos excelente en tiempo y sabor. El buffet nocturno fue muy sabroso en el restaurant exterior. La ubicacion excelente, el turibus hace parada enfrente. El precio mucho mejor que en los alrededores.

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ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, en nombre de todos los que conformamos el equipo de colaboradores, agradezco su reconocimiento a nuestro servicio e instalaciones y el hacernos llegar su comentario. Esperamos verlo muy pronto nuevamente por esta su Casa. Gerencia General Más 

Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2014

Si vas en plan de descanso y en familia esta perfecto, el desayuno realmente esta delicioso. Las habitaciones muy comodas y el servicio muy amable, el único defecto esque si sales en la noche olvídate de dormir hasta tarde ya que los animadores hacen muchísimo ruido apartir de las 11am de ahí en fuera todo estuvo excelente.

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ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, muchas gracias por su comentario, nos complace haberlo atendido. Tomamos en cuenta sus observaciones sobre los horarios de animación. Gerencia General. Más 

Veracruz, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2014

Pésima experiencia. Llegué a las 2 pm y mi habitación no estaba lista. Me fui a comer y regresé a las 3 (hora de check-in) y tampoco estaba lista. Cabe destacar que un compañero de trabajo fue hace un año y le pasó exactamente lo mismo. Llego a mi habitación 201 finalmente, se veía bien. Después de 30 minutos el... Más 

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ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, agradezco hacernos llegar su comentario y le pido una disculpa por el incumplimiento en los puntos que nos señala y la molestia generada. Estoy tomando acción correctiva en cada uno de ellos. Muchas gracias. Gerencia General Más 

Cuernavaca
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2014

Estuve de paso por Mérida, con la familia, y el hotel cumplió su promesa de ofrecer un lugar para descansar con todas las comodidades, y una buena comida. Disfrutamos de la piscina, y tuvimos la suerte de alojarnos en una habitación del piso bajo, con acceso a la piscina desde la misma habitación. El desayuno bufet me pareció completo, y... Más 

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ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, muchas gracias por su comentario al reconocer las comodidades y el servicio de nuestro Hotel. Fue un gusto tenerlo a Usted y su familia con nosotros y esperamos que en su próxima visita a Mérida nos de nuevamente la oportunidad de atenderlo. Gerencia General Más 

Mexico
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2014

El hotel está en una buena zona y sus instalaciones son adecuadas, un poco de ruido tal vez en un las habitaciones que dan hacia la alberca pero en general normal. La gente de la recepción tiene que ponerse de acuerdo al atender al cliente, llegué antes de la hora del check in al hotel y me pidieron que regresara... Más 

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ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, agradezco su comentario y lamento mucho haberle generado una mala percepción en el servicio de Recepción al intentar entregarle la habitación antes de las 15:00 ya que este es el horario comprometido en el estándar Universal de Hospedaje en todos los Hoteles así como el Check Inn a las 13:00 hrs. En ocasiones podemos entregar la habitación antes... Más 

Apodaca, México
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2014

Mit opinion para el hotel holiday inn merida es muy buena, es un hotel grande cerca del centro de merida donde la habitacion es espaciosa,la comida no es tan buena pero hay muchos lugares cerca donde tambien comer,y te puedes ír a pasear en la noche a paseo montejo o a correr si eres deportista, tiene gimnasio al que si... Más 

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ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradezco su comentario y particularmente su reconocimiento a la calidad del servicio e instalaciones. Tomo mucho en cuenta su observación sobre nuestra comida para reforzar nuestra variedad y ofrecer mejores opciones. Esperamos verlo muy pronto nuevamente por esta su casa. Gerencia General Más 

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2014

Me hospede en el hotel por 1 una noche, como parte de un tour por el sur de Mexico. Llegamos un dia en la tarde, hacian como 35 grados y una vez terminado el check in corri a la piscina, la cual era genial, porque tenia hamacas, pero era tanto el calor que parecia pisicna temperada. al lado de la... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, agradezco infinitamente su comentario y nos complace haber cumplido su expectativa durante su estancia. Con respecto a la Señal de TV, lamento mucho haberle ofrecido algunos canales repetidos. Actualmente estamos migrando nuestra señal a Digital y en los días de su estancia el proceso nos duplico algunos canales que ya han sido corregidos. Esperamos que nuevamente visite nuestra... Más 

Las Vegas, Nevada
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2014

Definitivamente es una muy buena ubicación , el inmueble esta un tanto falto de mantenimiento , pero el precio , la ubicación y la comida que es excelente , no esta mal , cama comoda , baños limpios y buena actitud de servicio. regresamos

¿Te pareció útil esta opinión? 1
ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradezco tomarse la molestia de enviarnos su comentario y en particular por reconocer la limpieza, ubicación y alimentos de nuestro servicio. Nuestros procesos de mantenimiento se refuerzan a diario para mantener nuestro concepto de Hacienda Yucateca, el compromiso es dar a nuestros distinguidos clientes la comodidad en el funcionamiento de todas nuestras instalaciones. Esperamos verlo pronto por esta... Más 

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