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City Express Mérida

Calle 45 No. 332, esq. Prol. Paseo Montejo | Col. Benito Juárez Norte, Mérida 97119, México
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City Express Mérida
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En el puesto n.º64 de 88 hoteles en Mérida
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 enero 2015
Efrain R Guadalajara, Jalisco, Mexico
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56 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    11
    17
    14
    9
    5
Consultá opiniones sobre
18
7
1
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Guadalajara, Jalisco, Mexico
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 enero 2015

tuve una estancia por 10 dias por cuestiones de negocio, son amables todo el personal, el unico detalle fue que las tarjetas de acceso a la habitacion se desactivaban y a la hora de subir al elevador debias insertar tarjeta y seleccionar el piso de tu habitacion pero al desactivarse tenias que regresar a recepcion, pero aunque mi tarjeta estuviera... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Efrain, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de confort. Le agradecemos sus comentarios con respecto al problema que se tubo con el programador de las llaves y al servicio de limpieza... Más 

Ciudad del Carmen, Campeche, Mexico
2 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 enero 2015

Durante el registro se nos informa que por problemas de mantenimiento solo es posible darnos una llave y que si la llegáramos a extraviar nos cargarían el costo de una noche. ¿¿¿??? Estos cargos están autorizados por la PROFECO?? al llegar al ascensor nos damos cuenta que la llave que nos dieron NO FUNCIONA y cada que requeríamos usarlo había... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro, Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes durante su estancia le comento que estamos trabajando con el detalle de las llaves para que quede arreglado a la brevedad ya que sabemos la incomodidad de la falta de este servicio . Tenga la seguridad que se... Más 

Mérida, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Empezando por que nos entregaron el cuarto 6 hrs después del horario de entrega, el cuarto q recibimos no era el ofrecido y el sofá cama era puro resorte, el programador de llaves se descompuso y teníamos que buscar a alguien cada q queríamos subir y entrar al cuarto. Se notó mucho q no había suficiente personal.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes durante su estancia le comento que estamos trabajando con el detalle de las llaves para que quede arreglado a la brevedad ya que sabemos la incomodidad de la falta de este servicio . Tenga la seguridad que se... Más 

East Los Angeles, California
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015

En lo que respecta, puedo decirles que es un hotel familiar con habitaciones comodas y agradables. Ubicacion excelente cerca de los principales restaurantes de la ciudad y del party center. Solo lo unico, tener una camarista mas para el caso del tendido y limpieza de la habitación. Pero en general se los puedo recomendar, sin dudarlo. Un buen hotel para... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimada Alexandre, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015

Muy mala experiencia, primera y última vez, nada funciona por ejemplo se descompuso el programador de las llaves y tenemos que buscar a alguien del personal cada vez que queremos usar el elevador, el clima se apaga a media noche por comentar algunas, mucho ruido, muy deteriorado, solo una toalla por habitación, min almohadas y echas bola, en las camas... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Buenas tardes Miriam, Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes durante su estancia le comento que estamos trabajando con el detalle de las llaves para que quede arreglado a la brevedad ya que sabemos la incomodidad de la falta de este servicio . Le comento que puede... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Al hacer check In me comentan que hay problemas con la programación de la llave y me comentan que si la pierdo tendré que pagar el importe de una noche y eso?? Esta autorizado por la PROFECO??? Al llegar al ascensor la tarjetas no servían?? Tuvimos que solicitar que alguno de los empleados utilizarán su tarjeta para activar los ascensores.... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro, Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes durante su estancia le comento que estamos trabajando con el detalle de las llaves para que quede arreglado a la brevedad ya que sabemos la incomodidad de la falta de este servicio . Tenga la seguridad que se... Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2015

El hotel buena ubicación, la habitación pequeña, cortina descompuesta, sin plancha, solo una toalla, una almohada, ofrecen servicio desayuno continental, las camas están muy duras e incomodas, cuenta con estacionamiento amplio y el hotel limpio

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo Agradecemos la valiosa información que nos has enviado, hablando de los inconvenientes que se presentaron durante su estancia le comento que puede marcar a recepción en caso de requerir más almohadas , toallas o una plancha y nuestro personal se lo podrá llevar a su habitación , le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar... Más 

Xalapa, Veracruz, Mexico
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2014

El estándar característico de la cadena City Express, trato amable, desayuno caliente, habitaciones limpias y cómodas, el hotel cuenta con estacionamiento gratuito, bien ubicado, caminando fácilmente llegas a un friday's y a una cantinita.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Jose, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Cuernavaca, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Buen servicio en general, el servicio de tranportación aunque es a distancias cortas es bastante útil. Lo que no es cómodo es que tengas que usar la tarjeta para el elevador, que además se desconfiguran con bastante frecuencia (al menos una ocasión por día). La atención en recepción es variable, hay personas muy amables y otras groseras, así que no... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Buenas tardes Huésped, Gracias por contactarnos, es un placer saber que su estancia en nuestro hotel City Express Merida, cumplió con sus expectativas y saber que nuestros estándares de servicio y calidad le hicieron sentir muy cómodo durante su estancia. Le agradecemos sus comentarios con respecto al servicio de recepción ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de... Más 

Progreso, México
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2014

Pensamos que ir a Mérida costaría más pero ¡oh sorpresa! hay descuentos por fin de semana. Pasamos una noche en familia y cerca existen todo tipo de amenidades y servicios. Una buena ubicación. y un buen servicio.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos agradecemos sus comentarios y es grato el saber que el Hotel City Express Merida cumplió con sus expectativas de servicio y confort y lo hicieron sentir muy cómodo. Lo esperamos pronto. Más 

21 fotos de este hotel

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