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Hacienda Tres Rios

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
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3.338 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    1.917
    757
    330
    159
    175
Consultá opiniones sobre
1.500
1.109
31
48
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Bogotá, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel es hermoso, en general la atenciòn es buena, pero llegando tuvimos un episodio con el mesero de la pizzeria llamado giovanny, llegabamos desde colombia de un vuelo largo y desde la madrugada, no habiamos comido practicamente, y fuimos a la pizzeria por rapidez, le dijimos al mesero para que nos diera prioridad, lastimosamente no tomo en cuenta esto... Más 

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Cancún, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El recibimiento de David de recepción fue muy amable, siempre atento a resolver nuestras dudas, la playa no es la mejor hay mucha alga pero el áre en donde se juntan los cenotes y el mar es hermosa e ideal para bañarse con niños pequeños. El restaurante Hacienda Grill es recomendable ir por la noche tienen un menú muy amplio... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Excellent service, Facilities and the Great Food. Totally recommended for families and couples. Excelente servicio, instalaciones y comida. Un Hotel Ecológico con todos los lujos y las comodidades Totalmente recomendable

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Perú
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Muchas gracias a Hacienda Tres Rios pues anteriormente habia tomado vacaciones en otros lugares pero nunca me divertí y disfrute tanto como en sus instalaciones, el personal super amable los cuales me hicieron sentir como si estuviera en familia, siempre atentos a todas nuestras necesidades a veces nos sorprendían con cada detalle, diversión a montones siempre hay cosas que hacer... Más 

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Puerto Morelos, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

las instalaciones son muy lindas, el servicio de alimentos y bebidas es pobre, poco personal en área de alberca, la comida nada espectacular, el servicio de kids club EXCELENTE, Ximena es de gran apoyo para los papas y atenta y empática con los niños.

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Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un hotel con mucha calidad en su servicio, la atención de todo el personal excelente Atención muy personalizada. Mucho que hacer dentro del hotel Jesús Gamboa, Filiberto, Rodrigo, Genri, en los restaurantes y Jorge en el Sport Bar... Todos muy amables y atentos en agradar con el servicio Alimentos especiales para los alérgicos al gluten y lácteos, a cualquier... Más 

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Cancún, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un lugar que no tiene playa, pero no la necesita. Con los ríos, cenotes y actividades que tiene el lugar es mas que fascinante. El servicio muy bueno, la comida sin ser algo wow esta bien a secas. El Wifi es por separado. Recomendable.

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Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Desde nuestra llegada a la riviera maya nos encantó la importancia ecologica de sus ecosistemas, representados en bosques secos y manglares. Entorno al cual, el Hotel se adecuo muy bien, garantizando el cuidado del manglar, la fauna y el agua. Esto lo pudimos evidenciar en el programa de reforestación de manglar desarrollado por el hotel y en variedad de animales... Más 

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Cuernavaca, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel realmente es muy bonito, con instalaciones excelentes y de ambiente muy tranquilo, ideal para relajarse y descansar. Todo el personal es muy amable y atento. La Srita. Leticia del lobby nos atendió muy bien y su explicación y trato fué siempre claro y amable. Diana y Alejandro, del Kayak sumamente amables y agradables, en el restaurante los meseros... Más 

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1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Q pésimo servicio de paula talavera de servicios a socios no es posible q nunca en ningún hotel hemos tenido problemas para hacer uso de instalaciones y aquí no x q traemos la membresía nos dejó pasar muy déspota y grosera para atender

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