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Azul Fives Hotel, by Karisma

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Predio El Limonar Fraccion 2 | Xcalacoco, Municipio de Solidaridad, Playa del Carmen, México
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Calificación de viajeros
    1.972
    631
    250
    102
    105
Consultá opiniones sobre
1.383
805
26
40
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Montreal, Canadá
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Nuestra estadía en el hotel estuvo muy bien. Es un hotel relativamente pequeño pero el servicio es de primera. Pasamos la mayoría de nuestras comidas en el restaurant La Brasserie con un buffet variado y de buena calidad. El servicio de Miguel y Montze estuvo remarcable. La zona para niños (Azulitos) está muy bien, y las personas a cargo son... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Estuvimos 5 días es nuestra experiencia fue muy buena. Si viajas con niños hasta 10 años es el hotel indicado. Los cuartosse me hicieron súper lindos y modernos bien equipados si acaso solo le pongo un pero a las regaderas se sale el agua y no hay una barra donde puedas poner el shampoo y jabón. La comida es muy... Más 

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KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Rossana B: Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Azul Fives Hotel, me da gusto saber que disfruto de su estancia y que la comida fue de su agrado. Estaremos muy contentos de recibirla una vez mas en el futuro. Saludos desde la Riviera Maya Dirk Urban Gerente General Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Excelente!!!! La atención del personal desde que llegas hasta que te vas Alimentos en excelencia Restaurante japonés nuestra mejor experiencia en servicio y alimentos Mi reconocimiento al capitán del restaurante japonés y tailandés porque siempre estuvo atento del servicio También a Alejandro Ortega y Charlie fue nuestro apoyo en toda la estancia Nos llevamos un gran sabor de boca

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KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado David G: muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Azul Fives Hotel, me da mucho gusto saber que disfrutaron de su estancia y de que el staff de Oka sushi y de Koh thai le dieron un buen servicio. Ellos estarán muy satisfechos de saber que hicieron de su estancia un momento agradable. Espero que... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Solo me dan opción a elegir pésimo. Si pudiera pondría "pésimo, lo que le sigue". 1. Pésimo, lo que le sigue la organización (si es que tienen) en recepción. 2. Pésimo, lo que le sigue el servicio en restaurantes, sobretodo el capitán de meseros en el restaurante OKA y La Bressaire. 3. Pésimo, lo que le sigue el servicio de... Más 

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Riviera Maya, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Deja mucho que desear. Los ailmentos muy limitados en el bufette todo te lo cobran y casi todo el personal no tiene la actitud de servicio. Los jugos del desayuno son de lo mas corriente y solo hay lo elemental. No hay chilaquiles, frijoles, arroz, pollo, carne, etc. Lo peor en su codigo de vestir es que no te permiten... Más 

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KarismaHotelsResorts, General Manager en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Marcos7928: Antes de todo les queremos darle las gracias por haberse tomado el tiempo para dejarnos ser parte de sus comentarios y experiencia de su estancia reciente en Azul Fives by Karisma. Lamentamos profundamente las molestias que experimentó con el servicio inapropiado recibido durante su visita. Nos gustaría invitarle a ponerse en contacto con nosotros en customerservices@karismamexico.com para... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un hotel con una excelente gastronomía y bebidas premium. El personal muy amable y siempre muy atento con los huéspedes. Las instalaciones del hotel son muy buenas, tienen varios restaurantes de especialidades, el de comida Tailandesa es el mejor !!! Las habitaciones amplias y limpias, volveré.

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Monterrey, México
Crítico de nivel
8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel esta hermoso, las instalaciones, las habitaciones y la calidad de los alimentos y bebidas son excelentes. Lástima que el servicio sea muy malo, son muy lentos en los restaurantes, ibamos un grupo grande y no nos juntaban las mesas aún y que el restaurante estaba disponible, igual en bares de piscina.

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KarismaHotelsResorts, General Manager en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Tania T: Antes de todo les queremos darle las gracias por haberse tomado el tiempo para compartir sus comentarios que han experimentado durante su estancia en Azul Fives Hotel by Karisma. Nunca nos gusta escuchar que uno de nuestros clientes han tenido experiencias decepcionantes en nuestro hotel. Nos gustaría invitarle a ponerse en contacto con nosotros en customerservices@karismamexico .com... Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estoy regresando de una vacaciones maravillosas en azul fives, y el hotel , la comida el servicio todo excelente , sobre toda las personas maravillosas y cálidas que se encargan de el entretenimiento en la playa en especial Jorge Gonzalez y su equipo, la clase de yoga en el muelle con vista al mar de verdad es un sueño, los... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Un miembro de TripAdvisor : Muchas gracias por sus comentarios, me alegra saber que nuestro staff lo hizo sentir como en casa y que disfruto de sus vacaciones. Espero poder tener la oportunidad de recibirlo próximamente en Azul Fives Hotel. MM Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

esta semana que estubimos de vacasiones la pasamos super divertido gracias a todas las actividades que organizaban los animadores Jorge, Alex, Gustabo y Elizabeth gracias por todo hasta el próximo verano.

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KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Amèlie R: Muchas gracias por sus comentarios, estaremos muy contentos de recibirla nuevamente el próximo año. Hasta luego! MM Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Los trabajadores en toda la semana que estuve aquí fueron muy atentos. Mi familia y yo nos divertimos al máximo. Alex, Gustavo, y Jorge de animaciones nos invitaban a varias actividades cada día. Todos los días había algo que hacer. Desde aerovícs en la piscina, volley en la playa, incluso clases de cocina. El último día fue el más difícil... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Michelle1354: Gracias por elegir Azul Fives Hotel para sus vacaciones en familia, me alegra saber que nuestro personal de animación fue muy atento con ustedes y que los invitaban a las actividades que organizan para nuestros huéspedes. Estaremos muy contentos de volver a recibirlos en el futuro, estoy seguro de que encontraran nuevas experiencias para compartir con sus amistades.... Más 

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