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Azul Fives Hotel, by Karisma

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Azul Fives Hotel, by Karisma
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Calificación de viajeros
    2.084
    689
    275
    113
    118
Consultá opiniones sobre
1.511
835
31
40
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
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Español primero
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Cancún, México
Crítico de nivel
52 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Espero el comite administrativo lea mi critica. La comida es espantosa, no tanto por los ingredientes sino por la preparación, nos sirvieron: Primero.- callos de acha, con chutney a la mexicana. Pasados de cocidos, ya como chanclas, el chutney estaba muy mediocre. En general malo. Segundo.- Ensalada de berros con mozzarela trufado No tenia berros, era de lechuga escarola, gato... Más 

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KarismaHotelsResorts, General Manager en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Diego D Antes de todo les queremos darle las gracias por haberse tomado el tiempo para compartir sus comentarios que han experimentado durante su estancia en Azul Fives Hotel by Karisma. Nunca nos gusta escuchar que uno de nuestros clientes han experimentado experiencias decepcionantes en nuestro hotel; le hemos contactado a Usted por mensaje privado para poder obtener mayor... Más 

Cali, Colombia
Crítico de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me hospede con mis dos hijos y mi esposo, nos dieron una habitación con dos camas, en una de ellas apenas cabíamos mi esposo y yo, en la otra uno de mis niños y toco acomodar todo para poder acomodar a mi niña, como estábamos de vacaciones no le vi problema (aunque no me sentí muy bien acomodada) el servicio... Más 

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KarismaHotelsResorts, General Manager en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Lorena D, Gracias por haberse tomado el tiempo para compartir sus comentarios de su estancia pasada en Trip Advisor. Lamentamos que el hotel / sus experiencias no alcanzaron las expectativas. Estamos tomando medidas inmediatas. Lamentamos mucho que usted experimentó inconvenientes durante su estancia; nos disculpamos por sus experiencias y hemos contactado a Usted por mensaje privado a recoger más... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Mil gracias a todo el equipo de alimentos y bebidas, tuvimos una cena en el restaurante KOH THAI, desde el momento de nuestra llegada, el capitán Arturo y la srta hostes fueron muy amables. Excelente servicio de nuestro mesero ramiro, se aseguro de que todo estuviera perfecto y nos dio muy buenas sugerencias para una persona del gpo que tiene... Más 

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KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Lore , Gracias por tan fantástico comentario. Nos hace muy feliz saber que su experiencia con nosotros fue genial y que encontró en nuestro personal toda la ayuda y atención que usted se merece. Es con mucho gusto que pasare su comentario a nuestro equipo de alimentos y bebidas y especialmente al equipo de Koh Thai. Esperamos verlos muy... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Nos ospedamos un matrimonio con una nena de 2 años y la pasamos genial. Azulito Kids es increible y los chicos que atienden a los nenes son super agradables. Lo malo es que a pesar de estar en México, no tenían en su momento ninguna película en español. La comida y el desayuno es riquísimo y abundante en todos los... Más 

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KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Carolina, Muchas gracias por su comentario. Es un gusto saber que tuvieron una estancia placentera y que les encantó nuestro Azulito kids club. Hemos compartido tus comentarios con el equipo,esperamos que regresen con nosotros muy pronto, será un placer volver a servirles! Dirk Urban Gerente General Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

La mejor atención que se puede tener en un Hotel, todas las personas son muy amables y nos hicieron sentir extraordinario. Especialmente Alejandro y Juan en el restaurante Flavors todas las mañanas al desayuno, son increíblemente atentos y amables. Gracias también a Sarai Ruiz por divertir a mis hijos en la zona de Teens, la recuerdan con cariño. Estoy seguro... Más 

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Monterrey, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Nos hospedamos en familia 10 personas en total. La verdad casi todo estuvo no bien, excelente. La comida en general, todos los restaurantes tienen excelente calidad y servicio. Todas las noches con buenos espectáculos. Quiero mencionar a los empleados que se súper esmeraron en cada detalle. En el restaurante Le Brassiere la hostess Sarahi, el chef Francisco, el cocinero en... Más 

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Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Muy buen viaje, estuvimos mucho tiempo hospedados ahí y nos atendieron y nos recibieron muy bien. Es hotel familiar, las familias conviven muy bien ahí y es un ambiente muy tranquilo excelente para descansar. Las actividades estuvieron muy buenas, Yoselin Trejo animadora muy buena y con mucha energía animando a todos.

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KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Jose Gracias por tan fantástico comentario. Nos hace muy feliz saber que su experiencia con nosotros fue genial y que encontró en nuestro personal toda la ayuda y atención que usted se merece. Será un honor tenerlos de vuelta con nosotros en un futuro próximo! Dirk Urban Gerente General Más 

Cáceres, España
Crítico de nivel
29 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuvimos en el 2014 y el hotel es fantástico, ha sido y fue una experiencia increíble, la comida muy buena ya que es a la carta, el trato excelente, las habitaciones muy buenas y las zonas comunes padrisimas. A mi forma de pensar es un hotel que cumple con todos los requisitos fue mejor esta experiencia que la de este... Más 

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KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Karlacsg: Muchas gracias por sus amables comentarios, estoy seguro de que la próxima vez que nos visite se sorprenderá de los cambios que hemos hecho en los últimos meses. Los nuevos restaurantes y habitaciones que hemos adicionado al hotel estoy seguro que le van a encantar. Ojala que pronto pueda visitarnos nuevamente. Saludos Dirk Urban Gerente General Más 

Montevideo , Uruguay
Crítico de nivel
38 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel es excelente , por unas cuantas razones : Es un hotel relativamente nuevo , en cuanto a sus instalaciones . Está en constante mantenimiento en cuanto a su jardinería , piscinas , mamposterías , habitaciones , hay mucho personal. - La cordialidad de sus empleados , desde el barrendero , jardinero , empleados de los restaurantes , personal... Más 

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KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Adriana, Muchas gracias por sus comentarios, los comentarios de nuestros huéspedes son lo que nos ayuda a mejorar día con día nuestro servicio. Es un gusto escuchar que disfruto su estancia ,le esperamos muy pronto para seguir excediendo sus expectativas. Saludo Cordial Dirk Urban Gerente General Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2015

Excelente servicio y muy buena calidad de personas! Quiero resaltar el trabajo de Sarai Ruiz quien entretuvo a mis hijos en el club teens toda la semana! Alejandro el mesero por compartir su sonrisa y prestarnos su servicio para lo mejor! Gracias al equipo de entretenimiento por hacernos sentir en casa y a todo el servicio por hacer de nuestro... Más 

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KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado juan camilo r: gracias por hospedarse en nuestro resort, nuestro staff estara muy contento de saber le dieron unas vacaciones para recorder y sobre todo que sus hijos lo pasaron tan bien. Gracias por recomendarnos y esperamos que se hospede con nosotros en el futuro. Saludos Dirk Urban Gerente General Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(18)
  • Piscina infinita(16)
  • Muy bueno(15)
  • Club de los niños(12)
  • Suite de 2 dormitorios(12)
  • Amable y servicial(9)
  • Otros resorts(5)
  • Cama tamaño king(4)
  • Planta baja(4)
  • Un sitio estupendo(4)

3.281 fotos de este hotel

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Habitación (430)
Visto
Baño (32)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (21)
Visto
Otros (746)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (387)
Visto
Servicios (124)
Visto
Playa (11)
Visto
Piscina infinita (25)
Visto
Restaurantes y bares (68)
Visto
“The Hotel” (30)
Visto
Suite penthouse de tres dormitorios (129)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (36)
Visto
Habitación (13)
Visto
Hotel y alrededores (4)
Visto
Comedor (13)
Visto
Área de playa y piscina (2)
Visto
Baño (2)
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