Me hospedé en el Grand Velas con un grupo de trabajo por una semana en habitación compartida, en nuestra habitación solo habia una cama kingsize y para mi acompañante pusieron un catre, totalmente fuera de lugar. Otro punto malo fue que el servico de limpieza de habitación era pesimo, siempre lo hacian por la tarde en lugar de hacerlo antes... Más

Este hotel y spa cumplen al maximo las espectativas...tienen en cuenta hasta el minimo detalle en todo..En el tema restaurant, las comidas y bebidas son de una calidad optima......las habitaciones en el grand class son realmente perfectas tanto en la decoracion como en el diseño..........el servicio de playa tanto en la atencion como en la variedad que te ofrecen es... Más

Sin duda el mejor hotel. Desde el servicio de transporteque te reciibe en el aeropuerto, larecepción al hotel sabes que será algo inigualable. El servicio deconcierge te hace especia cada minuto al apoyarte en lo que sea. La instalaciones son amplias, lujosas, agradables y funcionales. El servicio todo incluido se redefine con los excelentes y diversos restaurantes. Tanto el edifivio... Más

Es la segunda vez que visito este hotel por las mismas fechas ,Semana Santa. Siempre acompañada por la familia mis hijos y mi nieto de 2 años . En líneas generales esta muy bien aunque siempre hay alguna cosa que se puede mejorar. En el área de albercas y playa los Aseos carecen de cambiador para bebes y tambien son... Más

Definitivamente es un hotel donde no regresaria esta sobrevalorada su reputacion, por $550.oo US DLLS, no quiero subirme una milla para llegar a la playa, porque no especifican claramente a cual locacion te van a mandar, Sus hoteles Sobrevaluados al 100%. Igual que susu vinos. El concepto de All iNCLUSIVE, all Suites, no me sorprende, definitivament otros Hoteles del mismo... Más

en este hotel no la pasamos super padre, todos los servicios son exelentes, al entrar es una selva que hay que visitar. sus habitaciones son como departamentos con todo. sus baños con yacusi, balcon al mar es exelente.

Lo primero que quiero mencionar es que me enorgullece que un concepto tan bien hecho sea 100% mexicano. En un país lleno de resorts y hoteles extranjeros ya era hora de una cadena de hoteles de altura de ingenio personal. Dejando de un lado el patriotismo, sólo me queda decir que es un hotel enorme (en todos los sentidos) con... Más

El mejor hotel de Mexico sin duda alguna, el nivel de servicio es TOTALMENTE otro nivel...TODOS los que ahi trabajan hacen una gran labor, TODOS estan a tu servicio y buscando como hacer de la estancia algo memorable. La calidad de las habitaciones increible, me faltaria una habitacion con su propia alberca privada... Restaurantes, TODOS riquisimos, TODOS!!! hemos viajado bastante... Más

Pues les platico que acabo de regresar de este maravilloso lugar, me hospede por cinco días y no tengo palabras para describir lo vivido. Desde el momento en el que cruzas esa majestuosa entrada con la que cuentan te sientes en el paraíso, después de recorrer un par de kilómetros rodeado de manglares te encuentras con la sección Ambassador que... Más