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Grand Velas Riviera Maya

5.0 de 5 Carretera Cancun Tulum Km. 62 | Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, México
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1.419 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.076
    209
    66
    41
    27
Consultá opiniones sobre
586
475
16
151
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Este hotel hace que te sientas como en casa y mas ! El servicio y la calidez humana es insuperable. Desde nuestra llegada , nuestro bell boy Alex nos hizo sentir de la realeza con una copa refrescante de té y una toalla húmeda , el check in fue muy rápido y eficaz , nuestro concierge Santiago , siempre atento... Más

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Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Tuve la oportunidad de visitar este complejo y debo reconocer que te tratan de maravilla siendo este resort una muy buena opción. Uno de sus diferenciadores es esa calidez en el servicio, te hacen sentir bien apapachado. La comida en los diferentes restaurantes y sus variaciones son de calidad. La piscina, las instalaciones y demás te hacen sentir como en... Más

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México
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es un hotel todo incluido pero con niveles de servicio acorde a la categoría que ostenta, en todo momento te atienden con la intención de hacerte sentir cómodo. A diferencia de la mayoría de hoteles todo incluido en este hotel encontraras muy buena calidad en alimentos y gran variedad. Cuenta con 2 edificios, uno en medio de la selva y... Más

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México, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fue nuestra cuarta visita al hotel pero nunca había escrito una reseña. Este es un lugar simplemente espectacular. Encontrar hoteles con instalaciones increíbles no es raro en esta zona. Pero encontrar un lugar que conjugue estas instalaciones con restaurantes fantásticos y una atención inmejorable ya es otra historia. Comer en "Cocina de autor" o "Frida" es en sí una experiencia.... Más

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DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Sr. Paco, muchas gracias por sus observaciones y atentos comentarios sobre sus experiencias en Grand Velas. Me encanta como usted describió las increíbles instalaciones, centros culinarios fantásticos y la atención inmejorable se armonizan de tal manera que se logre una sincronización de alto lujo generando sensaciones especiales e inolvidables. Estamos muy felices de que usted nos haya seleccionado teniendo como... Más

Belgrano de Buenos Aires
Crítico Experto
113 opiniones 113 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
68 votos útiles 68 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fuimos por una semana en un momento de baja ocupación en el complejo, de modo que pudimos disfrutar de todos los servicios con gran comodidad. Nos alojamos en Ambassador, frente a la playa; son suites de unos 90 m2 con mucho confort moderno y de calidad. Todo el complejo es de alto confort y calidad y, agrego, incluyendo los restaurantes... Más

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DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Sr. Guillermo me dio mucho gusto en leer su comentario sobre los distintos aspectos que usted tuvo la experiencia conocer y vivir. La palabra o adjetivo “fina” que usted usa en su titulo es exactamente lo que deseamos transmitir a nuestros clientes durante de su estadía y más allá es algo que queremos que se sientan nuestros huéspedes en nuestro... Más

Cancún, Quintana Roo, Mexico
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fue por mucho el mejor Hotel para celebrar mis 50 años, el hotel precioso, el servicio inmejorable y la comida simplemente extraordinaria. Cualquier restaurante que visites tendrás un personal que te dará la mejor atención, la calidad y presentación de los alimentos es más que excelente, muchas felicidades al Chef Ejecutivo Eric Maeyer por su esmerada atención, sus lindos detalles... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Sra. Marcela gracias por haber seleccionado Grand Velas para celebrar una fecha muy importante, “su cumpleaños”. Me da mucho gusto saber que nuestro tour culinario fue de su agrado y con gusto extendemos sus felicitaciones al Chef Eric Maeyer. Espero que esta experiencia le sea inolvidable y que la alegría y felicidad la colmen por siempre. Así también le hacemos... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Excelente atención y lugar, tanto el cuerpo Playa, como el Selva. Tuve un problema de salud y estuvieron muy pendientes. Recomendable. Unos amaneceres de ensueño, una comida excelente y un ambiente que invita al relax y el aire libre, aunque uno esté de viaje por negocios.

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DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchas gracias por haber compartido sus comentarios y por su recomendación de Grand Velas. La salud de cada uno de nuestros valiosos huéspedes es muy importante para nosotros y haremos todo lo posible para asegurar que su estancia sea la más cómoda y extraordinaria a pesar de cualquier alergia, dieta especial o discapacidad. Al elegir hospedarse en Grand Velas es... Más

Salta, Argentina
Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Lo visitamos junto con mi marido y realmente es uno de los hoteles donde mejor servicio hemos recibido. Las instalaciones son de primera categoría, el personal siempre con la mejor predisposición y voluntad para satisfacer todo lo que se te pueda ofrecer.

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DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Sra. Irene le agradezco mucho su preferencia en Grand Velas por su viaje desde Argentina para disfrutar unos días de lujo con nosotros. Realmente es un honor para nosotros ser sus anfitriones. La calidad y calidez del servicio que brindamos a nuestros valiosos huéspedes es de alto nivel. También le agradezco por compartir sus agradables comentarios con todos en TripAdvisor.... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Definitivamente la mejor opción que pudimos haber escogido. Todo en el hotel es maravilloso, instalaciones y servicio nos dejaron sin palabras. Los restaurantes de los mejores a los que hemos ido. Pero me quedo con el servicio que nos brindo Sergio del equipo de actividades, nos hizo pasar unas excelentes vacaciones con su buen humor muy divertido, simpático y amable.... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 octubre 2014

La atencion al cliente es excepcional, todo el tiempo uno se siente atendido. La sonrisa y la disposicion de la gente que trabaja es constante. Los servicios del hotel son de excelentes. Los restaurantes de lujo y la comida para todos los gustos y muy sana!!!

¿Te pareció útil esta opinión? 2
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Información adicional sobre Grand Velas Riviera Maya

Dirección: Carretera Cancun Tulum Km. 62 | Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $5.308 - $8.333
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Grand Velas Riviera Maya 5*
Cantidad de habitaciones: 493
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Velas All Suites And Spa Resort, Riviera Maya
Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya Hotel Playa Del Carmen
Grand Velas Hotel Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya Playa Del Carmen

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