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Los 199 Playa del Carmen hoteles

Grand Velas Riviera Maya

5.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Cancun Tulum Km. 62 | Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, México
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89 %
En el puesto n.º10 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 3 semanas atrás
Crismolinar Mexico Df
  • Descripción general
  • Opiniones (1.329)
  • Fotos (2.251)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (3)
  • Consejos sobre habitaciones (33)
  • Ubicación
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true
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1.329 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.002
    196
    62
    42
    27
Consultá opiniones sobre
563
436
14
136
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Mexico Df
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuve la semana pasada en el Grand Velas en la Riviera Amaya. El mejor ALL INCLUSIVE de México. Excelente playa, comida, spa... Y, sobre todo, excelente servicio. Definitivamente un lugar a visitar. Cristina Molinar

¿Te pareció útil esta opinión? 4
DirectorGVRM, General Manager en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchas gracias Señor por sus comentarios tan positivos y también por su alta recomendación de nuestro hotel. Nos agrada mucho saber que todos los aspectos de sus vacaciones rebasaron sus expectativas. Estar considerado como “el mejor All Inclusive de México” es nuestra meta y gracias a nuestros valorados clientes como usted lo logramos. Espero su regreso pronto con su familia... Más

Tamaulipas, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Pasamos una muy buena semana este verano, excelente atención, comidas, bebidas y todo. Realmente es un excelente hotel en todos los aspectos. Lo recomiendo ampliamente. Contrate el sevicio de sesión fotográfica, nos tomo las fotografías Ludovic Deforseau, excelente trato, disposición para lograr las mejores fotos y mucha paciencia para los niños, muy afortunados y contentos. también lo recomiendo ampliamente.

¿Te pareció útil esta opinión? 3
DirectorGVRM, General Manager en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Sr. Salvador, por parte de los 1,300 empleados de Grand Velas deseo expresarle mi agradecimiento por haber seleccionado nuestro bello hotel para pasar unos días extraordinarios con su familia. Me agrada mucho saber que encontró todos los aspectos de sus vacaciones de un nivel de excelencia y además pudieron tener los lindos momentos grabados por Ludovic de DreamArt. Espero que... Más

México, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Quiero dar las gracias de corazón y muy en particular al muy generoso y un gran caballero y un gran ser, el Gran Señor Angel Sarmiento, al que considero ya parte de mi familia y siempre será bienvenido a su casa aquí en México, gracias a el nuestra experiencia en el mágico Gran Velas de la Riviera Maya será inolvidable,... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
DirectorGVRM, General Manager en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Sra. Frida muchísimas gracias por sus tiernas palabras sobre el resort y también por los reconocimientos personales que usted tan amablemente y libremente público. Usted llego con unas expectativas de un mayor nivel de servicio, producto e instalación y lo que hicimos fue rebasar sus visiones de una muy buena estancia hasta llegar a un nivel inesperado provocando sus maravillosas... Más

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Buenas tardes en lo particular el hotel es muy lujoso y hermoso,el servicio es de lo mejor ,mis respetos para grand class y totalmente agradecida con el servicio fenomenal que Martín me brindo,me hizo sentir como en casa y en un ambiente muy ameno.

¿Te pareció útil esta opinión? 3
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

La verdad un magnífico servicio en especial en la playa nos atendió victor y marco si vienen se los recomiendo q pidan por ellos en la playa y los restaurantes nocturnos son muy buenos las habitaciones de muy buen tamaño y una magnífica calidad en sábanas

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Santiago, Chile
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuvimos junto a mi familia en febrero del 2014 y todo fue de un trato VIP, desde la llegada al hotel. El recibimiento en el Lobby de lujo, con un te helado de rosas si no me equivoco que nos cayo de maravilla a nosotros y a nuestros niños. La piscinas climatizadas un agrado para esa época, lo cual es... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Nunca habia estado en un hotel todo incluido. Creo que que el Grand Velas es la mejor opcion, en todo los lugares nos trataron de maravilla, los restaurantes excelentes con comida internacional. Pero lo mejor fue el servicio en la playa Marco, Gibran, Saul, y Victor hucieron que tengamos una experiencia de primera calidad. Definitivamente volveria a estr hotel.

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Fuimos con familia y amigos, es un hotel muy bueno pero muy tranquilo ideal para parejas solas o grandes que buscan calidad pero no muchas actividades ni diversion. El servicio, la comida, las habitaciones son muy buenas. Estamos acostumbrados a ir a all inclusive este nos pareció que tiene muy pocas actividades. No hay animación, ni clases de ningún tipo.... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Monterrey, Mexico
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Uno de los mejores hoteles en los que he tenido el privilegio de hospedarme y disfrutar al máximo. Desde un inicio, la experiencia en Grand Class es de primer nivel y se siente el servicio de 6 estrellas. Las instalaciones son impresionantes y muy bellas, con altos techos y un ambiente 100% de tranquilidad. La habitación es extraordinaria, amplia y... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 3
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Las habitaciones increíbles ! El servicio pésimo no se quien sea el director o gerente general ! Pero les hace falta una buena capacitación en cuestión de servicio ! Y como se supone que están incluidas la propinas no hay una motivación que los mueva , debiendo ser que ante todo esta la actitud de cumplir con tu trabajo y... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
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Información adicional sobre Grand Velas Riviera Maya

Dirección: Carretera Cancun Tulum Km. 62 | Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $5.046 - $8.747
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Grand Velas Riviera Maya 5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Velas All Suites And Spa Resort, Riviera Maya
Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya Hotel Playa Del Carmen
Grand Velas Hotel Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya Playa Del Carmen

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
493

Preguntas y respuestas

Aquí están las preguntas que hicieron otros viajeros, con las respuestas de los representantes de Grand Velas Riviera Maya y de otros viajeros.
3 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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