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Grand Velas Riviera Maya

5.0 de 5 Carretera Cancun Tulum Km. 62 | Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, México
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1.566 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
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    244
    76
    44
    27
Consultá opiniones sobre
641
508
17
172
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 enero 2015

Un hotel que lo reune todo , belleza , elegancia, diseño, tranquilidad, pero sobre todo, el personal amable y atento a todas nuestras necesidades, y cuidando hasta el minimo detalle. Ampliamente recomendable

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DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias Sra. Blanca por haber compartido sus observaciones sobre el sentido que usted vivió durante su visita en Grand Velas. El ambiente de lujo con toques refinados es exactamente lo que deseamos que nuestros huéspedes sientan. Y que el servicio personalizado complemente todo de lo que es Grand Velas. Gracias por considerarnos como su “hotel de ensueño” y nuevamente... Más 

San Rafael, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 enero 2015

Especial mención al Personal del Zen , atentos a cualquier necesidad y también a Alejandro del bar de la pileta, a los jóvenes de la playa : muchas gracias!!! , Alto nivel en cocina!!!! Felicitaciones! Virginia, Argentina

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DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias Sra. Virginia por sus comentarios cálidos sobre algunos empleados de Grand Velas y también sobre la experiencia culinaria que disfruto. Alejandro y todo el equipo del ambiente Zen han subido la calidad en el servicio a un nuevo nivel y los beneficiarios son nuestros queridos huéspedes. Espero que usted tenga la oportunidad de regresar desde Argentina para disfrutar... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015

Estuvimos hospedados en este majestuoso hotel por 10 días y la experiencia ha sido inolvidable, el personal atento y servicial en todo momento, nuestros requerimientos fueron atendidos de inmediato, las instalaciones majestuosas, el spa, un paraíso terrenal, mi esposo y yo tomamos un masaje un pareja, que fue inolvidable, la cabina tenía vista a los jardines espectacularmente cuidados, y las... Más 

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DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Le agradezco mucho Sra. Ana por sus finas expresiones sobre su recién estancia aquí en “el paraíso”. Los 1,300 empleados que trabajan para su comodidad lo hacen con una dedicación y compromiso que genera exactamente este tipo de comentario, muchas gracias por mencionar ese punto de servicio. El masaje en pareja es uno de los tratamientos más populares y exitosos... Más 

D.F.
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Decidimos pasar unos días de vacaciones en familia y elegimos este hotel, ya que no lo conocíamos pero anteriormente nos habíamos hospedado en el Grand Velas Riviera Nayarit así que sabíamos el concepto que maneja y el buen trato que recibimos los huéspedes.  Nos recibió Sebastián Gallardo, quien fue nuestro Concierge y estuvo al pendiente de todas nuestras necesidades (desde... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 5
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias Sra. María por haber tomado el tiempo de escribir sus sentimientos sobre su recién estadía en Grand Velas. Para mí siempre es un gran placer saber que nuestro producto y servicio excedieron las expectativas de nuestros valorados huéspedes. Me da mucho gusto saber que todos los aspectos de su estancia fueron de su grado y que los jóvenes... Más 

Playa del Carmen, México
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 enero 2015

Para conocer un poco el lugar y pasarlo agradable, puedes comprar un pase de día y disfrutar al máximo del lujo e instalaciones que este hotel ofrece, fui en pareja es una de las mejores opciones ya que las instalaciones se prestan a ello, la amabilidad de su personal, las variedad de comida y bebida son una delicia, si vives... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Le agradezco mucho su visita por un día y lo felicito por haber invertido en darse unas horas de lujo aquí en su propia región. Sabemos que un day pass no es nada económico en Grand Velas y con tantas cosas que hacer en Playa del Carmen usted escogió consentirse en las instalaciones de uno de los mejores resorts. Me... Más 

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Sin duda, el mejor lugar para vacacionar sin salir del hotel, Un gran hotel de lujo que te ofrece todas las comodidades que esperas cuando quieres descansar de verdad. La comodidad y lujo de sus habitaciones, las opciones y delicia de sus restaurantes, las diferentes zonas que puedes visitar y el SPA, hacen que valga la pena el costo. Por... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchas gracias Srta. María por sus finos comentarios y por habernos considerado como un “paraíso”. Nuestra meta es brindar experiencias exactamente como las que usted describe resultando en comentarios como los suyos. Me da mucho gusto que los diferentes aspectos de su estancia como el tour culinario, su habitación, el spa y sobre todo el sentido de lujo que usted... Más 

Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015

Sin lugar a dudas este es el mejor all inclusive que yo conosco todo esta excelente las habitaciones , el servicio y principalmente las comidas no veo que les haga falta nada el restaurante Frida es excelente

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DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Me agrada mucho saber su felicidad sobre su estancia con nosotros en Grand Velas. Nuestra meta es proveer una experiencia en todos los aspectos de la vivencia vacacional y sus lindas palabras nos indican que pudimos exceder sus expectativas. RODOLFO GONZALEZ DIRECTOR GENERAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA rgonzalezgvrm@velasresorts.com Más 

Queretaro, México
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015

Visité el hotel Grand Velas Riviera Maya hace unos meses y me otorgaron un certificado para volver a vacacionar con ellos después de escuchar una plática, el certificado dice que el hospedaje está inluido por 4 noches y cinco días y sólo hay que pagar los alimentos, ahora que trato de usar mi certificado resulta que el pago del todo... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 5
Monterrey
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2014

Definitivamente de los mejores hoteles de la zona. Los restaurantes son simplemente excelentes. Cada noche me sorprendía más con su gastronomía. La habitación de la zona Zen es precioso y su lobby impresionante. Cuando llegas sabes que no vas a querer salir al mundo real de nuevo. El SPA es el mejor lugar para relajarse del mundo. Impresionante su arquitectura... Más 

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DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Me siento muy orgulloso cuando leo sus comentarios sobre su experiencia en Grand Velas. Estar considerado como uno de los mejores hoteles en la zona es muy motivador para nosotros y puede estar seguro que voy a compartir sus palabras con todo el personal. El ambiente Zen es verdaderamente un lugar único en todo Riviera Maya. Estar junto a la... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2014

Lugar precioso Muy buena y refinada atencion Los restaurants diferentes cada uno y su cocina,ambientacion y Atencion hicieron de lo nuestro una visita gourmet El rest azul de noche ambientacion de velas,algo oscuro a mi gusto,no podia leer el menu Placer y descanso

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DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias Sra. Silvia por los comentarios de su estancia, especialmente por sus sentimientos sobre nuestro tour culinario. Me dio mucho gusto que usted haya notado los diferentes ambientes y detalles de cada centro culinario. La variedad y calidad son aspecto muy importantes para nosotros y la excelente labor de mis chefs la convirtió en un huésped muy satisfecha. Le... Más 

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Información adicional sobre Grand Velas Riviera Maya

Dirección: Carretera Cancun Tulum Km. 62 | Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $6.249 - $9.304
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Grand Velas Riviera Maya 5*
Cantidad de habitaciones: 493
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Velas All Suites And Spa Resort, Riviera Maya
Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya Hotel Playa Del Carmen
Grand Velas Hotel Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya Playa Del Carmen
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