MALISIMO!!!!!! Nunca había sido tan maltratado, nunca me había atendido con tanto desprecio. Es mas, en realidad, no me atendieron jamás. El personal no está capacitado ni para abrir las puertas de los taxis, insuficientes. Grandes distancias dentro de las instalaciones, sin medios de transporte adecuados. Restaurantes chicos y muy ruidosos. No tienes donde quejarte con supervisores y/o gerentes, solo... Más

Mi recomendación a los viajeros: NO DUDEN EN VISITAR ESTE HOTEL !. Antes de decidirme por este hotel, yo había leído muchos comentarios en tripadvisor y a pesar de que el 99% de ellos eran favorables fui con ciertas dudas. Me saqué las dudas ! UN HOTEL DE PRIMERA ! con una excelente atención. Fuimos con mi esposa y mis... Más

Muy buen hotel, excelente ubicacion dentro del complejo Playacar, ya que se encuentra en la esquina, lo que hace que hacia tu izquierda solo haya vegetacion y playa virgen. Esta a 5 minutos en auto de la 5ta avenida. El hotel es lindo, la zona de cerca de la playa es mas vieja, porque fue lo que primero se construyo,... Más

Lo publicitan y lo cobran como de 5 estrellas. Creo que es un tres estrellas y media. Sus servicios son muy basicos, diria de segunda categoria (ejemplo, la calidad de las comidas y bebidas). Calculo que se alojan mas de 3000 personas simultaneamente, que se mueven como hormigas por las areas comunes (restaurantes, piscina, playa, bar), donde en general nunca... Más

El hotel es muy grande y hay muchisimas opciones para divertirte, hay actividades de animacion a todas horas, muchos centros de consumo, la cafeteria de cup cakes deliciosa, las habitaciones con jacuzzi geniales....a pesar de que estaba lloviendo no importo ya que siempre teniamos algo que hacer...la playa hermosa! El unico pero que encontre durante mi estancia fue Boris de... Más

Estuvimos alojados desde el 26 de mayo x 8 noches en el aérea selet solo para adultos. Debo aclarar que la estructura edilicia del hotel, sus jardines, sus espacios recreativos, de spa , de entrenimientos son los que corresponden a un hotel de playa. , lo mismo que el servicio de alimentacion y los diferentes restourantes tematicos,. Sus habitaciones son... Más

Estuvimos buscando mucha informacion para ver a donde nos ibamos a hospedar en Playa del Carmen ya que amamos el mar, mas el del Caribe, pero a su vez queriamos un hotel con todos los servicios para que tambien nuestro hijo de 5 años pudiera estar a gusto. Nos habian recomendado el Sandos Caracol pero tiene una playa con un... Más

Estuvimos con un grupo de amigos,cumpliendo 46 años de casados, a fines de mayo 2012, todo diez puntos, excelente hotel todo perfecto, pasamos 9 dias maravillosos, el clima maravilloso,. sol pleno,. mucha distraccion por las noche, musica...baile... nos divertimos mucho!!!! volveriamos.... lo recomendamos

El viaje fue hermoso, el hotel muy limpio, agradable, mencion especial para la gente del "guest service"....todos espectacularessssssssssss....!!!! .en recepcion no tanto....una srta en particular, expreso q "todos los argentinos son complicados", cuando le solicité realizar una llamada a una agencia de viaje, porque nos habían cambiado el día de una excursion, comentario q me desagradó bastante, en otra ocacion... Más