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Hacienda Mariposa

5 ª Avenida y la calle 24, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    62
    78
    37
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    13
Consultá opiniones sobre
31
88
18
De negocios
0
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Es un hotel pequeño pero lindo, es cómodo y limpio. La gente en recepción es amable y aunque no es el más lujoso esta en una muy buena zona de la 5ta avenida. Yo me aloje por dos semanas y siempre nos trataron muy bien a mi papá y a mi.

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Puebla, México
Crítico de nivel
54 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Encontramos las sábanas sucias, las toallas viejas y sucias, el personal incompetente no nos resolvió nuestras quejas, muy ruidoso por el restaurante que se encuentra en la parte baja. No respetaron la reservación, nos dieron el cuarto q tenían disponible, ya que otro huésped decidió quedarse más días y no podíamos tomar la habitación.

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Sarmiento, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2015

Excelente experiencia, las habitaciones impecables, la limpieza y la atención del personal en general muy bueno, y la ubicación perfecta! a dos cuadras de la mejor playa (Mamitas), sobre la quinta avenida, precio mas que accesible, que mas se puede pedir...

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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 junio 2015

Fue nuestro primer viaje a México, la luna de miel, y la verdad nos recibieron muy bien. La ubicación muy buena porque es tranquilo pero cerca de todo. Para destacar: la atención, el personal muy amable, siempre con una sonrisa. Ruben, de la recepción, esperamos encontrarte la próxima.

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Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
16 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2015

Es un hotel super bien ubicado. Muy buena atención. Está comunicado con un restaurant en planta baja, que tiene muy buena atención. El hotel es un edificio de época con un patio central y plantas colgantes. Hay un Cambio al lado de la puerta del restaurant. Está en pleno centro comercial y se puede caminar sobre toda la 5a. avenida... Más 

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Puebla, México
Crítico de nivel
15 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2015

Mi esposo y yo solemos viajar una vez al año a Playa del Carmen; esto nos ha dado la oportunidad de conocer varias opciones de hospedaje (para todo tipo de presupuesto) y el “Hacienda Mariposa” ha sido sin duda el PEOR! Reservamos el hotel a través de Expedia (y por lo tanto pagamos por adelantado) sabíamos que era un hotel... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Luciana A, Gerente en Hacienda Mariposa, respondió a esta opinión

Estimada CMT152773, Gracias por su cometario en Tripadvisor para nosotros es muy importante saber y conocer las necesidades de nuestros huéspedes. Tengo conocimiento que tuvo algunos desacuerdos durante su estancia se les recuerda bien además baso esta opinión y los reportes hechos por el personal de recepción. Comienzo por mencionar que nuestro personal que tiene un gran número de buenos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
114 opiniones
35 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 mayo 2015

La Posada se encuentra ubicada en la Quinta Avenida, centro comercial de Playa del Carmen, lleno de bares, restaurantes, tiendas, etc. A pocas cuadras de la central de micros, en nuestro piso había un balcón que daba a la avenida donde dejaban café y algunas galletas, nuestro lugar ideal para tomar mate antes de emprender las actividades del día. Las... Más 

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Provincia de Córdoba, Argentina
Crítico de nivel
11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 abril 2015

La Hacienda se encuentra ubicada en plena quinta avenida, lo cual es excelente para disfrutar del centro de Playa del Carmen sin tener que tomar ningún transporte. El servicio es excelente y las habitaciones si bien son chicas, tienen muy buen servicio (frigobar, caja fuerte, aire acondicionado y TV) La única negativa es que en planta baja existe un restaurante... Más 

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Luciana A, Gerente en Hacienda Mariposa, respondió a esta opinión

Estimada FedeN_Cba, Gracias por su comentario en Tripadvisor, es para nosotros muy importante conocer su opinión y nos place saber que la mayoría de nuestros servicios fueron de su agrado con lo que respecta al ruido igualmente me da gusto que no haya sido un inconveniente durante su estancia, esperamos tenerla pronto de regreso en Hacienda Mariposa. Saludos Cordiales, Maria... Más 

Crítico de nivel
12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 abril 2015

La Hacienda Mariposa está ubicada en plena Quinta Avenida lo que permite recorrer el centro sin tener que tomar ningún transporte. La atención es muy buena mientras que las habitaciones son muy cómodas y completas. Lo único negativo es que durante la noche hay demasiado ruido ya que en cercanías al hotel hay un bar donde todas las noches tocan... Más 

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Luciana A, Gerente en Hacienda Mariposa, respondió a esta opinión

Querida ElizabethCba, Primeramente le envió saludos y agradezco enormemente su comentario. Hacienda Mariposa esta muy bien ubicado como lo menciona esta es una de las principales ventajas que nos da el estar en la Quinta Avenida, la cual es no solo la calle principal de Playa del Carmen sino la mas cercana a la playa y da acceso a los... Más 

Provincia de Córdoba, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2015

Tuvimos la suerte de que nuestro agente de viaje nos reservo en este hotel. Desde que llegamos la atencion fue excelente, destacamos la amabilidad de los empleados Carlos, Ruben y otros. La habitacion super comoda, hasta con dos baños!.. la ubicacion muy buena y el desayuno barbaro. Muy cerca de playa Mamitas que en nuestra opinion es la mejor, y... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Luciana A, Gerente en Hacienda Mariposa, respondió a esta opinión

Estimada Ana G, Gracias por sus comentarios en Tripadvsor. Es para nosotros un honor saber que nuestros servicios fueron de su agrado, gracias por sus tiempo y reciba un saludos por parte de nuestro equipo. Esperamos estén pronto de vuelta, siéntanse libres de dirigirse a nosotros directamente que será un placer saludarles y atenderles. Saludos Cordiales desde Playa del Carmen,... Más 

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