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Hacienda Mariposa

5 ª Avenida y la calle 24, Playa del Carmen 77710, México
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191 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    60
    75
    34
    12
    10
Consultá opiniones sobre
28
81
17
De negocios
0
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Provincia de Córdoba, Argentina
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

La Hacienda se encuentra ubicada en plena quinta avenida, lo cual es excelente para disfrutar del centro de Playa del Carmen sin tener que tomar ningún transporte. El servicio es excelente y las habitaciones si bien son chicas, tienen muy buen servicio (frigobar, caja fuerte, aire acondicionado y TV) La única negativa es que en planta baja existe un restaurante... Más 

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Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

La Hacienda Mariposa está ubicada en plena Quinta Avenida lo que permite recorrer el centro sin tener que tomar ningún transporte. La atención es muy buena mientras que las habitaciones son muy cómodas y completas. Lo único negativo es que durante la noche hay demasiado ruido ya que en cercanías al hotel hay un bar donde todas las noches tocan... Más 

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Provincia de Córdoba, Argentina
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Tuvimos la suerte de que nuestro agente de viaje nos reservo en este hotel. Desde que llegamos la atencion fue excelente, destacamos la amabilidad de los empleados Carlos, Ruben y otros. La habitacion super comoda, hasta con dos baños!.. la ubicacion muy buena y el desayuno barbaro. Muy cerca de playa Mamitas que en nuestra opinion es la mejor, y... Más 

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Luciana A, Gerente en Hacienda Mariposa, respondió a esta opinión

Estimada Ana G, Gracias por sus comentarios en Tripadvsor. Es para nosotros un honor saber que nuestros servicios fueron de su agrado, gracias por sus tiempo y reciba un saludos por parte de nuestro equipo. Esperamos estén pronto de vuelta, siéntanse libres de dirigirse a nosotros directamente que será un placer saludarles y atenderles. Saludos Cordiales desde Playa del Carmen,... Más 

México, México
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

A nuestra llegada nos informaron que tendriamos que pasar la primer noche en otro hotel debido a un problema con la habitación lo cual nos sonó "raro" ya que pudieron habernos acomodado en su otro hotel (posada mariposas a unos pasos de la hacienda). Una vez ocupada la habitación, esta resultó bastante amplia, limpia y con las comodidades básicas necesarias,... Más 

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Luciana A, Gerente en Hacienda Mariposa, respondió a esta opinión

Josue S, Gracias por su reciente visita, y por tomarse el tiempo de hacer esta valiosa retroalimentación para nosotros es muy importante saber que piensan nuestros huéspedes y cómo podemos mejorar nuestro servicio. Justo en este momento estamos trabajando ya que se hará una remodelación para finales de este año, apreciamos que haya disfrutado su estadía y resalte la atención... Más 

México, México
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Reservamos para 3 noches pero la primera nos mandaron a un hotel vecino porque tuvieron desperfectos en algunas habitaciones. El hotel temporal nada que ver cosa que no nos agradó en lo absoluto. Sin embargo las otras dos noches estuvimos muy a gusto en nuestra habitación. Nos asignaron la habitaciőn 29 que resultó ser como dos habitaciones en una: tenía... Más 

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Luciana A, Gerente en Hacienda Mariposa, respondió a esta opinión

Barb_Inside, Agradecemos por sus valiosos comentarios, al igual que le damos las gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros cuales fueron sus experiencias de su reciente estancia en Hacienda Mariposa, todas las opiniones de nuestros huéspedes son realmente apreciadas ya que nos dicen lo que estamos haciendo bien, mal y la manera en la que podemos solucionarlo. Esperamos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2015

Estuve en el hotel de marzo del 2015. La ubicación es muy buena, dado que está muy cerca del balneario Mamitas, pero al hotel le falta un poco de mantenimiento en las habitaciones. Rescato la amabilidad de los empleados, le agregan un plus al hotel. Es una lástima que no funcione el wifi en las habitaciones. No me pareció tan... Más 

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Luciana A, Gerente en Hacienda Mariposa, respondió a esta opinión

RomiBe gracias por sus comentarios, Para nosotros es muy importante brindarles un buen servicio además hacer que su experiencia sea de las mejores; en este momento estamos trabajando en el mantenimiento del hotel, para fin de este año ya el hotel estará completamente renovado Gracias por haber elegido Hacienda Mariposa, esperamos tenga la oportunidad de visitarnos de nuevo. Saludos Maria... Más 

Ciudad de Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 marzo 2015

El hotel está muy bien ubicado (5ta av. y 24 norte), estás cerca de todo y para salir a comer a la noche, está perfecto, muy cómodo! Tiene convenios con 2 clubes de playa (Playa Mamitas y Sensi), con algunos beneficios, como descuentos en camastros y comidas. Las habitaciones son amplias y cómodas, tiene caja fuerte y un baño ambientado... Más 

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Luciana A, Gerente en Hacienda Mariposa, respondió a esta opinión

Ceci B, Gracias por sus comentarios en Trip advisor. Es para nosotros muy importante que nuestro servicios sean excelentes, gracias por resaltarlo. Sus consejos para otros viajeros son muy importantes, estamos muy bien ubicados en el centro de Playa del Carmen una área con todas las atracciones que la Quinta Avenida puede ofrecer, muy cerca de la playa. Sabemos que... Más 

Sitges, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

Me alojé en el Hacienda Mariposa con una amiga y nos llevamos una decepción al llegar a la habitación, ya que las fotos de Internet están hechas con mucho arte. La habitación era más pequeña de lo que esperábamos, por no hablar de la cama "doble grande"... una cama de 105 cm para 2 personas, perfecta para aquellos que les... Más 

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Rosario, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 febrero 2015

Estuve visitando Hacienda mariposa en febrero 2015, en realidad era lo que buscaba: Una habitación con buena ubicación, limpia y agua caliente. Pero las habitaciones son muy pequeñas y sus ventanas dan a un restaurant lo que las vuelve ruidosas. Sin embargo, si buscas un lugar solo para dormir en Playa en relación calidad-precio es ideal.

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Puebla, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 diciembre 2014

Estuvimos 5 noches hospedados en este hotel muy bien ubicado en la Quinta Avenida en Playa del Carmen, 100% recomendado si solo buscas un hotel para descansar durante la noche, ambiente familiar y excelente servicio de los recepcionistas y personal, muy limpio todo. El desayuno incluido que sirven en un restaurante sobre la Quinta es muy bueno.

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