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Iberostar Quetzal Playacar

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Iberostar Quetzal Playacar
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En el puesto n.º34 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 4 semanas atrás
Ariel C
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2.929 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.733
    869
    207
    85
    35
Consultá opiniones sobre
1.092
1.044
32
11
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Muy buena la atención. Toda la gente del hotel se porto genial. Las piletas, gastronomía y los shows son muy pero muy buenos. Los Starfriend son unos fenómenos. Me gusto que mantienen el mismo nivel en Rep. Dominicana Hacienda Iberostar Dominicus. Felicitaciones

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar agradecemos por haber elegido nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nos complace saber que pasó unas vacaciones fantásticas y le agradecemos sus gentiles palabras a nuestras instalaciones, comida y a nuestro equipo de Animación. Fue un placer servirle y esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo. Cordialmente, Gerente de... Más 

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Viajé a México con un amigo y nos hospedamos en este hotel. La experiencia fue fantástica desde el primer día, con espectáculos y cócteles, buenas piscinas (sobretodo la que tiene el bar dentro de ella), zona de fiesta cerca en Playa del Carmen y el trato del personal que es siempre lo que se espera cuando uno viaja para pasarlo... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por haber escogido IBEROSTAR Tucan & Quetzal para sus vacaciones y por publicar sus comentarios positivos. Es un honor leer sus amables palabras acerca de nuestro servicio, nuestro personal se esfuerza día a día para hacer de su estadía un momento inolvidable. Es grato leer también sus comentarios acerca de nuestros alimentos. Haremos extensivos sus comentarios a... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Si van a Mexico, especialmente a playacar no dejen de hospedarse en el iberostar Tucan & Quetzal, una mezcla de naturaleza viva, confort y atenciòn de primer nivel, cada vez que puedo me hospedo alli, es sencillamente SENSACIONAL !!!!!

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por haber escogido IBEROSTAR Tucan & Quetzal en sus vacaciones y por compartir su experiencia con nosotros. Gracias por sus bellas palabras, es un placer saber que somos su hotel preferido en Playa del Carmen y que disfruta de nuestra flora y fauna. Nuestra misión diaria es hacer momento inolvidables a nuestros huéspedes y que sus vacaciones... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

No he puntuado con 5*, porque aunque se trata de un hotel con encanto, por su localización en pleno contacto con la selva y con animales que andan libres; el organizar nuestra boda se convirtió en todo un desafío y dolor de cabeza por la poca implicación de cierta parte del hotel (servicio de recepción y dirección). Tanto nuestros padres... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Antes que nada, gracias por elegir IBEROSTAR Tucan & Quetzal, para nosotros ha sido un verdadero placer ser parte de un evento tan especial como lo es su boda. Realmente apreciamos sus amables palabras hacia el esfuerzo y dedicación de nuestro staff, especialmente de Malu, Nancy, Ariadna y Alejandra, con quienes compartiremos sus comentarios, ya que su principal... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Supero mis expectativas ! no suelo frecuentar hoteles all inclusive ya que siempre me dio la sensacion que comes mal y que los animadores del hotel me van a cansar . elegimos un all inclusive porque fuimos en familia y me parecio que este tipo de hotel nos iba a dar un poco de libertad a cada uno de los... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por sus amables palabras y por elegir nuestro bello hotel IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Es un placer para nosotros leer que ustedes disfrutaron de sus vacaciones familiares al máximo y que el hotel superó sus expectativas en todos los aspectos. Sus comentarios positivos con respecto a nuestro excelente equipo de Animación ´Star Friends´, las compartiremos con ellos.... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Las habitaciones excelentes, la gastronomía de primera, la piscina y la playa un lujo. Un párrafo aparte es la atención del personal, Tienen una cordialidad increíble, Para destacar la Recepción, y el servicio de comedor ( Ramiro, Jose y Vicente).

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, nos gustaría agradecerle por haber elegido nuestro resort para sus vacaciones en la hermosa Riviera Maya. Gracias por compartir sus impresiones con nosotros. Apreciamos sus comentarios positivos a nuestro resort y principalmente sus elogios a nuestro personal, será un placer compartirlos con todos los mencionados. Nos complace saber que usted recibió el servicio que caracteriza... Más 

Distrito Capital Federal, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 marzo 2015

Al q le gusta la naturaleza, con fuentes y cascadas, no busque mas, nunca vi una pileta tan grande, pueden constatar lo que digo, entrando a google earth y viendo desde arriba, impresionantemente bello, yo ya es la 2da vez q vos, saludos

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus excelentes comentarios en relación a su segunda estancia en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal y por compartir su experiencia. Es un placer para nosotros saber que usted tuvo vacaciones increíbles y nos encanta saber que disfrutó de nuestra flora y fauna. Sus palabras con respecto a nuestra inmensa piscina nos llenan con orgullo. Fue un... Más 

Murcia, España
Crítico Experto
76 opiniones 76 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
39 votos útiles 39 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 marzo 2015

Situado en una zona de bosque de selva, frente al caribe mexicano este hotel todo incluido cumple las expectativas si lo que buscas es un lugar para lanzadera a conocer la península del yucatan, por el contrario si buscas tranquilidad, buena atención y buena comida y bebida, elige otro. Hay que reseñar que las instalaciones se encuentran rodeadas de vegetación... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de la Gerencia General de IBEROSTAR Tucan & Quetzal, le queremos extender nuestro más sincero agradecimiento por compartirnos su experiencia y atenciones recibidas durante su estancia. Nos enaltece leer que cumplimos sus expectativas con respecto a sus vacaciones general en un hotel con mucha Flora y Fauna. Desde nuestros espacios, se pueden explorar los atractivos naturales,... Más 

Provincia de Ciudad Real, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 marzo 2015

Este es el segundo año que paso mis vacaciones de invierno con amigos en este mismo hotel. Excelente desde todo punto de vista: limpieza, playa, amabilidad........ el servicio lo mejor. Recuerdos a Melissa de cocina y a Ramiro del comedor!!!. como nota discordante: la calidad y variedad del bufet de este año era menor. Recepción genial. Todo son facilidades. Nos... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada nos gustaría agradecer el haber escogido por segunda vez IBEROSTAR Tucan & Quetzal para pasar sus vacaciones en la Riviera Maya. Es un placer saber que hemos alcanzado nuestro principal objetivo, su completa satisfacción gracias al excelente servicio nuestro personal en especial de Melissa, Ramiro y de todo el equipo de Recepción con quienes compartiremos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
67 votos útiles 67 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2015

La verdad fue una grata sorpresa este all inclusive, al cual visitaba por primera vez, La atención excelente, la comida de primera, el ambiente natural en el cual se encuentra localizado es hermosos, y la zona de piletas muy confortable. Lo mismo la playa, muy linda y cuidada. Lo más destacado sin dudas el grupo de animación y de personal... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos haber elegido nuestro hotel IBEROSTAR Tucán & Quetzal por primera vez para disfrutar sus vacaciones en México. Nos complace saber que nuestras maravillosas instalaciones, la comida, el buen trato en el servicio, las hermosas albercas y playa, fueron los elementos que hicieron su estancia placentera. Gracias por el reconocimiento a nuestro equipo de Animación, con mucho... Más 

4.225 fotos de este hotel

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