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Los 199 Playa del Carmen hoteles

Iberostar Quetzal Playacar

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
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Iberostar Quetzal Playacar
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En el puesto n.º37 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 3 semanas atrás
Daiana R Buenos Aires
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2.549 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.522
    730
    184
    84
    29
Consultá opiniones sobre
944
886
27
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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México, México
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Me pregunto si los empleados saben lo que significa el CLIENT y si saben que el CLIENTE les paga su salario. Francamente pésima atención al cliente, tuve que llamar para que realizaran el servicio de limpieza de mi habitación ya que al llegar por la noche nadie la había hecho. El trato de los recepsionistas es como si te estuvieran... Más

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por su retroalimentación con relación a su reciente estancia en nuestro resort. Lamentamos leer que su experiencia vacacional con nosotros no fue satisfactoria, por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas si sintió que la calidad de los servicios no estuvo a la altura de sus expectativas, nuestro principal objetivo es la plena satisfacción de nuestros huéspedes y... Más

Buenos Aires
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Una vez mas Iberostar... Hermoso como todos. En el medio de la selva, lleno de animalitos hermosos. Atencion espectacular desde la recepcion, los mozos, barmans, mucama, y por supuesto los chicos y chicas de animacion. Todo limpio a pesar de la cantidad de gente que hay. Muy lindas vacaciones

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos por haberse tomado su tiempo para escribir sus comentarios en relación a su experiencia vacacional en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Estamos muy felices de saber que disfrutó al máximo de nuestras instalaciones y le agradecemos por sus gentiles palabras hacia la limpieza de las instalaciones y sobre todo el excelente atención de todo nuestro... Más

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Desde la llegada en la recepción un recibimiento soso y de parte de la mujer de recepción ni un buen gesto, el cóctel de bienvenida un asco, siguiendo x la habitación muyyyy pequeña (2 camas matrimoniales para 3 adultos y una niña, en un espacio muy pequeño) la limpieza dejando mucho que desear, un tapete en medio de las camas... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos por haber tomado su valioso tiempo en escribir su retroalimentación en relación a su estancia en nuestro resort. Apreciamos sus amables palabras a nuestro equipo de animación “Star Friends” y nuestra playa paradisiaca. Lamentamos leer que su experiencia vacacional en nuestro resort no estuvo a la altura de sus expectativas, esta no es la memoria que... Más

Saltillo
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El servicio y la atención de todas y todos los trabajadores del hotel es inmejorable, todo el personal siempre fué amigable así como eficiente. Las instalaciones de todo el hotel (excepto las habitaciones que describiré después) son de un hotel de su categoría. Mis objeciones (más no reclamaciones como tal), es lo "convencional" de las habitaciones, que sin duda alguna... Más

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Me encantó el hotel. Paisajisticamente es espectacular. Todo muy cuidado, con una playa divina. Ni que hablar de la piscina, sensacional. Ubicado en una zona tranquila y a unos minutos a pie del centro de Playa del Carmen. Muy buenas las suites y en general todas las instalaciones. El personal super amable y un excelente equipo de animación. Solo creo... Más

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de la Gerencia General de IBEROSTAR Tucan & Quetzal, le agradecemos por compartir sus comentarios y sugerencia en relación a su estancia en nuestro resort. Estamos muy felices de saber que usted disfrutó al máximo de nuestras instalaciones, principalmente de nuestra maravillosa jungla tropical. Agradecemos sus elogios sobre nuestra entretenida área de piscina, cómodas suites, instalaciones... Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

En general me gustó mucho el hotel, tiene un ambiente muy natural y hay animales por todos lados. La atención es muy buena, el personal es muy amable, tanto los del restaurante como los de las actividades diarias. Tuve la oportunidad de probar equipo de buceo en la piscina, lo cual recomiendo mucho, es una buena experiencia. La comida es... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle por haber elegido nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Estamos muy felices de saber que usted disfrutó de nuestro concepto de jungla con hermosos animales y flora mexicana. También agradecemos sus gentiles palabras sobre nuestra excelente atención y amabilidad de nuestro personal. Nos complace saber que usted tuvo la oportunidad de probar... Más

Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Excelente trato, servicio y ubicacion. Ideal para ir con la familia. Esta a corta distancia de la Ciudad de Playa del Carmen a la que se accede por bicicleta o caminando. Alli esta el puerto donde sale el ferry a Cozumel. La playa es amplia y las facilidades como gimnasio, piscina y otros estan a distancias razonables. Muy buena comida... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de la Dirección General del IBEROSTAR Tucan & Quetzal, nos gustaría darle las gracias por sus comentarios y sugerencias. Es un gran placer para nosotros leer comentarios tan positivos de huéspedes como usted. Agradecemos sus amables palabras en cuanto a nuestro excelente servicio, la hermosa playa, exquisita gastronomía y cómodas facilidades para nuestros huéspedes. Nos complace... Más

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Lo pasamos excelente!!!, hotel muy entretenido, buenas y variadas comidas, animalitos en sus Parques y Jardines, cómodas habitaciones.... sólo mejorar tener disponibilidad de Internet, sin tener que estar contratándolo cada vez que se necesite.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Con una nota corta, permítanos agradecerle por su retroalimentación en relación a su estancia en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Agradecemos sus elogios dirigidos a nuestras entretenidas actividades de animación, exquisita y variada gastronomía, cómodas habitaciones, así como a nuestra hermosa jungla tropical y fauna que nos caracteriza. Con relación al internet, nos gustaría comentarle que gracias... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

hotel muy lindo comida maravillosa, dos cosas para objetar, barra en la pileta q sea prohibida para los menores y que el hotel no tenga wi fi son cosas q a mi particularmente me molestaron un poco.......la animacion muy buena y todo lo demas maravilloso.......dos cosas a tener en cuenta

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Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Dias magnificos en el hotel. La alimentación, servicio y dependencias de lo mejor. Mención aparte para los star friends, especialmente a Johel y Mauricio siempre con su buena onda y alegria. Sin duda volveriamos, ya que para no ser un hotel 5 estrellas todo lo que ofrece a los huespedes es de lo mejor. Lo recomiendo 100% Hemos estado en... Más

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un gran honor para nosotros recibirlo por la tercera vez en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Es para nosotros un gran placer leer comentarios tan positivos de huéspedes como usted. Apreciamos sus amables palabras sobre nuestra excelente atención y servicio. Estamos complacidos de saber que usted disfrutó al máximo de nuestras instalaciones y servicios. Esperamos darle... Más

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Información adicional sobre Iberostar Quetzal Playacar

Dirección: Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.653 - $3.972
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Quetzal Playacar 3.5*
Cantidad de habitaciones: 350
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen
Iberostar Hotel Quetzal Playacar
Iberostar Quetzal Playa Del Carmen
Iberostar Quetzal Playacar Playa Del Carmen, Riviera Maya

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