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La Tortuga Hotel & Spa

Avenida 10, esq Calle 14, Playa del Carmen 77710, México
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1.771 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.179
    432
    99
    42
    19
Consultá opiniones sobre
98
1.134
61
21
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Ruso primero
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  • Cualquiera
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Español primero
México, México
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Ubicación a unas cuadras de la Quinta Avenida y cuidado de los detalles a cada momento. La habitación contaba con todas las comodidades. El servicio del hotel fue inmejorable, realmente es uno de los mejores hoteles que he visitado.

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Distrito Capital Federal, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

creo que su ubicación es inmejorable si vas solo, con amigos o en pareja. Ya que es la zona de boliches. No lo recomiendo para los niños el hotel, hermoso, una calidez la gente y las instalaciones increíbles. es un poco costo, pero creo que lo vale

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México, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente ubicación cerca de la 5 avenida (a una esquina) pero lo suficientemente alejado como para no tener mucho ruido en la noche. Las habitaciones limpias junto con un personal amable dan una gran experiencia. Si tuviera que decir algo malo es que la mesa del balcón de nuestra suit estaba algo descuidado, fuera de eso el hotel es hermoso.... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Muy bonito el hotel en general. El agua en la regadera no sale caliente y en el restaurante podria haber mas gente atediendo. Pero en general me gusto mucho el lugar, la ubicacion, el desayuno y los encargados de recepcion son muy amables.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Excelente servicio en todas las áreas del hotel y ubicación inigualable caminando a la 5ta avenida pero sin ruidos por la noche. Muy contenta de haberme hospedado en La Tortuga y esperando regresar pronto!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Argentina
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Reserve en La Tortuga para pasar fin de año ya que todos los alojamientos en Tulum estaban agotados. El precio para esa fecha y la calidad del hotel era alto. La suite superior es normal en tamaño, con decoración sencilla, sin lujos y una agradable vista a la piscina. El baño, decididamente malo y poco acorde al resto. El desayuno... Más 

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La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

Me encanto la experiencia en el hotel, el personal es muy amable y cálido. La habitación es perfecta y muy cómoda, tiene aire acondicionado y un ventilador adicional. El desayuno incluido es rico. La ubicación es perfecta.

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La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
55 opiniones 55 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2015

Nos alojamos 6 noches en este hotel, y una semana en un AI en Tulum, para vivir la experiencia de un hotel chico y un enorme con todo incluido. La verdad que El Tortuga nos encanto. Un hotel chico pero con todo el lujo. La pileta es una delicia para la tarde. Cuando volviamos de la playa simpre ibamos a... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,... Más 

México, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2015

Definitivamente mi mejor experiencia en cuanto a relación precio-calidad. Es un hotel que cuenta con las mejores instalaciones. El baño de nuestra habitación fue maravilloso. Las habitaciones cuentan con aire acondicionado y ventilador, así como un pequeño balcón. La atención de Rafael, Antonio y todo su personal, fue excelente. VOLVERÍA SIN PENSARLO.

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La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear Valued Client, Thank you so much for sharing your comments with us. It makes us really proud and happy... Más 

Veracruz, Veracruz-Llave, Mexico
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 enero 2015

El hotel es lindo, está a una cuadra de la 5ta. Avenida y sin embargo es silencioso por cuanto a esto de su ubicación, sin embargo hubo un detalle (y no era el ruido de la construcción de al lado), las personas que se hospedaron encima de nuestra habitación (118), hacían ruido. Se escuchaba la madera crujir por sus pisadas... Más 

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