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La Tortuga Hotel & Spa

Certificado de Excelencia
Avenida 10, esq Calle 14, Playa del Carmen 77710, México
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La Tortuga Hotel & Spa
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Calificación de viajeros
    1.250
    470
    108
    44
    21
Consultá opiniones sobre
106
1.210
74
22
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me robaron unos anillos que deje en el cuarto, confiando completamente que personas que trabajan en el hotel son personas honestas . Lo peor de todo fue la atención que me dieron al reportar estos anillos, mala actitud de las personas que trabajan en el hotel y ni el mas mínimo esfuerzo para recuperarlos o por lo menos encontrar a... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Es una tristeza leer este tipo de comentarios y más cuando hicimos todo lo posible por ayudarla con la pérdida de sus anillos. Cabe destacar que usted reportó la pérdida de sus anillos el mismo día de su salida del hotel y que no se encontraban dentro de la caja fuerte. Pidiendo en el mismo momento free late... Más 

Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Desde nuestra llegada esta lleno de buenos detalles y excelente servicio, cálido, amable y siempre atento, todo limpio , desde la habitación , albercas , en fin cada detalles es excelente, el desayuno, riquisimo!! ubicación: excepcional, todos los mejores restaurant, antros y tiendas a unos pasos. El lugar es muy tranquilo y reservado, la iluminación de sus jardines con su... Más 

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Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hemos pasado unas noches con mi mujer en el hotel y todo ha sido perfecto. La ubicación es privilegiada, a una cuadra de la 5ta avenida, a pocas cuadras d ela playa, y tienes una terminal de ómnibus a 3 cuadras y un hipermercado Walmart a 5. Todo lo que uno necesita esta MUY cerca. Las instalaciones son muy prolijas,... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Excelente estadía, un pequeño detalle el primer dia pero se resolvio, muy atentos para q tu estadía sea perfecta. La alberca bonita y limpia se respira mucha tranquilidad. Muy cerca de la 5 avenida y cerca de los antros.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Mi estancia hasta el día de hoy ha sido excelente desde el recibimiento, el detalle en nuestra habitación, las instalaciones limpias y relajantes, desayunos riquísimos. Se los recomiendo 😁👍🏻 aparte queda cerca de todo no me quiero ir 😢

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Desde la reserva y confirmación fueron muy atentos. La atención durante la estadía fue muy buena por parte de todo el personal. Las instalaciones son sobrias y van en línea con la idea de descansar y mantener un ambiente tranquilo. La piscina tiene su estilo y el jacuzzi super.

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Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Excelente hotel. El staff del hotel y restaurant son amables y serviciales. la pileta hermosa y limpia. Habitaciones y baño preciosos. La comida gourmet del restaurant riquísima. Cerca del la 5ª avenida y de la playa con servicio en clubes de playa. agradecemos la amabilidad de todos especialmente de Rafael quien no dudo en colaborar para que nuestra estancia sea... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico de nivel
17 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2015

Excelente hotel, excelente relación precio-calidad. tiene un servicio muy bueno, piezas muy cómodas, inmejorable ubicación, el servicio es de lo mejor, la gente que atiende es muy amable. un 10 lo recomiendo a ojos cerrados!!

¿Te pareció útil esta opinión? 1
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2015

Una semana muy cómoda, las habitaciones son excelentes para el tema del hotel, el restaurante muy bueno y recomendado por sus ricos platillos la ubicación del Hotel esta perfecta todo queda muy cerca, el personal muy atento y serviciales

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 junio 2015

La hemos pasado fenomenal en nuestra estadía en Playa del Carmen... El hotel, austero en su estilo, es simplemente maravilloso en calidad de su atención, la orientación al turista... Además es absolutamente bien ubicado... A una cuadra de COCO BONGO, y unos cuantos pasos de la quinta avenida, la vía comercial turística y de comida por excelencia en este maravilloso... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Estupendo(12)
  • Club de playa(9)
  • El bistro(8)
  • La zona de la piscina(8)
  • Amable y servicial(6)
  • Junior suite(6)
  • Excelente ubicación(5)
  • La Happy Hour(5)

1.310 fotos de este hotel

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Visto
Vista desde la habitación (38)
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5:53
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Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos de experto (176)
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Servicios (15)
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Restaurantes y bares (9)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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