Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

La Tortuga Hotel & Spa

Certificado de Excelencia
Avenida 10, esq Calle 14, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Los mejores precios para tu estadía
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 5 sitios más
La Tortuga Hotel & Spa
Fotos profesionales Ver todas
Qué hay cerca
La Tortuga Hotel & Spa
Escribí tu opinión Lan arrow

1.826 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.213
    447
    102
    43
    21
Consultá opiniones sobre
101
1.167
67
21
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (46)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del La Tortuga Hotel & Spa
Ver las opiniones más recientes
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Muy bonito el hotel en general. El agua en la regadera no sale caliente y en el restaurante podria haber mas gente atediendo. Pero en general me gusto mucho el lugar, la ubicacion, el desayuno y los encargados de recepcion son muy amables.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015

Excelente servicio en todas las áreas del hotel y ubicación inigualable caminando a la 5ta avenida pero sin ruidos por la noche. Muy contenta de haberme hospedado en La Tortuga y esperando regresar pronto!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión?
Argentina
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2015

Reserve en La Tortuga para pasar fin de año ya que todos los alojamientos en Tulum estaban agotados. El precio para esa fecha y la calidad del hotel era alto. La suite superior es normal en tamaño, con decoración sencilla, sin lujos y una agradable vista a la piscina. El baño, decididamente malo y poco acorde al resto. El desayuno... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

Me encanto la experiencia en el hotel, el personal es muy amable y cálido. La habitación es perfecta y muy cómoda, tiene aire acondicionado y un ventilador adicional. El desayuno incluido es rico. La ubicación es perfecta.

¿Te pareció útil esta opinión?
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
83 opiniones 83 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2015

Nos alojamos 6 noches en este hotel, y una semana en un AI en Tulum, para vivir la experiencia de un hotel chico y un enorme con todo incluido. La verdad que El Tortuga nos encanto. Un hotel chico pero con todo el lujo. La pileta es una delicia para la tarde. Cuando volviamos de la playa simpre ibamos a... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,... Más 

México, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2015

Definitivamente mi mejor experiencia en cuanto a relación precio-calidad. Es un hotel que cuenta con las mejores instalaciones. El baño de nuestra habitación fue maravilloso. Las habitaciones cuentan con aire acondicionado y ventilador, así como un pequeño balcón. La atención de Rafael, Antonio y todo su personal, fue excelente. VOLVERÍA SIN PENSARLO.

¿Te pareció útil esta opinión?
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear Valued Client, Thank you so much for sharing your comments with us. It makes us really proud and happy... Más 

Veracruz, Veracruz-Llave, Mexico
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 enero 2015

El hotel es lindo, está a una cuadra de la 5ta. Avenida y sin embargo es silencioso por cuanto a esto de su ubicación, sin embargo hubo un detalle (y no era el ruido de la construcción de al lado), las personas que se hospedaron encima de nuestra habitación (118), hacían ruido. Se escuchaba la madera crujir por sus pisadas... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Roma
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

Me alojè en el hotel esta navidad y me encantò. El Tortuga es realmente un Hotel boutique, muy bien cuidado en todos los detalles y super particular por estructura. Tuvimos una habitaciòn con acceso directo a su hermosa piscina y una bonita terraza que te invita a disfrutar de todo el relajo posible.. Nos gustò mucho tambien el restaurante Como... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 diciembre 2014

Ideal para parejas, confortable y acogedor. Muy bien ubicado y con servicio de playa en Mamita`s el mejor balneario de Playa del Carmen. Muy original la piscina y muy Linda ambientación. Volvería sin dudarlo!

¿Te pareció útil esta opinión? 1
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,... Más 

Monterrey, México
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2014

Este hotelito de tercera tiene un servicio pesimo.con un trato como si fueramos delincuentes ,sin el menor grado de sentido comun,nos hicieron bajar a pagar a media noche un estupido cargo de 25 dls por nuestro hijo de 16 años que decidio quedarse con nosotros,apesar de tener ya pagadas 3 noches y siendo apenas la primera, sin importarles la necedad... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
La Tortuga H, Public Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada ladonnaemobile1209, Es muy amable de su parte que se haya tomado el tiempo de escribir sobre su experiencia en nuestro hotel. De acuerdo a sus comentarios, es importante explicar a detalle cómo sucedieron las cosas. En cuestión al cobro de la estancia de su hijo, hay que señalar que usted realizó su reservación solamente para dos adultos por medio... Más 

1.276 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (1060)
Visto
Hotel y alrededores (182)
Visto
Área de playa y piscina (214)
Visto
Vista desde la habitación (37)
Visto
Habitación (182)
Visto
Comedor (55)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (4)
Visto
Baño (32)
Visto
Áreas de recreo para familias (3)
Visto
5:53
Videos (1)
Visto
Otros (350)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (176)
Visto
Servicios (15)
Visto
Playa (9)
Visto
Piscina (25)
Visto
Restaurantes y bares (9)
Visto
Habitación estándar (37)
Visto
Habitación estándar con terraza (50)
Visto
“The Hotel” (31)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (40)
Visto
Área de playa y piscina (8)
Visto
Habitación (5)
Visto
Hotel y alrededores (13)
Visto
Comedor (6)
Visto
Otros (8)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...

Servicios

Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estadía