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Gran Porto Real Resort and Spa

Sitio web del hotel
Constituyentes No. 1, Playa del Carmen 77710, México
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6.092 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    3.778
    1.337
    459
    307
    211
Consultá opiniones sobre
1.706
1.907
82
54
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Hola! Quiero ir a el hotel en junio, quisiera saber como es la playa y si van a seguir las algas para esa fecha...? ? Estaría bueno que invirtieran en la playa y puedan sacar las algas, ya que el hotel es fantástico pero decepciona saber que las playas son horribles.

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San Miguel de Tucumán, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Tuvimos una muy buena experiencia en el hotel. La amabilidad y servicio del personal es para destacar en la mayoría de ellos. Teníamos reservada una habitación standart para 3 personas y cuando pedimos nos pusieron una cama de una plaza extra para que estemos más cómodas (éramos 3 adultos y las habitaciones cuentan con 2 camas de 2 plazas). La... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Celia G, Siempre es un placer el recibir los amables comentarios y sugerencias de nuestros huéspedes. Lamentablemente la situación de la playa no es algo que este en nuestras manos ya que como usted bien debe saber no podemos luchas en contra de la madre naturaleza. Esperamos tener el privilegio de recibirlos una vez mas! Cordialmente, Edwin Barragán... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Estamos muy contentos con la atención de Bernardino, aquí en la alberca!! Ya habíamos venido hace 2 años y nos pareció deficiente el trato ya que con tanta gente no nos atendieron como la primera vez, pero con el trato único de Bernardino nos sentimos muy bien atendidos, ya que el nos atendió de lujo en todo lo requerido en... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Letylgc, Agradecemos profundamente por su preferencia y apoyo durante estos años, siempre es un placer el poder recibirlos, esperamos tener el placer de hospedarlos muy pronto en esta su segunda casa el Hotel Gran Porto. Sinceramente, Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran Porto Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Estamos muy contentos con la atención de Bernardino, aquí en la alberca!! Ya habíamos venido hace 2 años y nos pareció deficiente el trato ya que con tanta gente no nos atendieron como la primera vez, pero con el trato único de Bernardino nos sentimos muy bien atendidos, ya que el nos atendió de lujo en todo lo requerido en... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. 97540829, Agradecemos sus amables comentarios. Esperamos que su tercera visita sea muy pronto y así nos den la oportunidad de hacer de sus vacaciones inolvidable. Me reitero a sus órdenes. Cordialmente, Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran Porto Más 

México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Llegar a un hotel y que te hagan sentir mejor que en tu casa en definitiva fue este. Me encantó el trato, la comida de primera, la habitación vista al mar y el servicio fueron lo máximo. Me la pasé genial con mi familia y la atención de los animadores fue increíble en especial la de Cesar, su servicio en... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Dulce R A nombre de todo el staff en el hotel Gran Porto le agradecemos por sus amables comentarios y por haberse tomado el tiempo de compartirlos. Personalmente pasaré sus gentiles comentarios a las personas que lograron hacer de su estancia única y memorable. Cordialmente, Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran Porto Más 

Mérida, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Es un excelente hotel y fue una excelente estancia. La habitaciones son amplias y muy bonitas. La comida deliciosa en especial el restaurant Italiano. Los meseros y chef de lo mas atentos y siempre muy amables. Lo recomiendo mucho y por supuesto que regresamos!!

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Clau O, Agradecemos profundamente sus amables comentarios, esperamos tener el privilegio de recibirlos una vez mas y hacer nuevamente de su estancia única y memorable. Cordialmente, Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran Porto Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me encontré con una muy grata sorpresa de mil maravillas. Todos los servicios de primerísima calidad en cada uno de los sectores por ejemplo en recepción la simpática Sofía, gracias al equipo de animacion pato,verlain,beto,aldo,eric y cesar por sus actividades muy divertidas. gracias tambien a todo el staff en general por sus servicios todos son muy amables. Quería dejar una... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. gerszon t Agradecemos profundamente sus amables opiniones y sugerencias. Le aseguro sus amables comentarios serán compartidos con las autoridades pertinentes. Le agradezco el habernos dado el placer de recibirlo y esperamos tener el privilegio de hacerlo una vez más. Cordialmente, Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran Porto Más 

Córdoba, Argentina
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Tenía una reserva para este hotel para el día 3 de abril. La sorpresa fue que al arribar, después del cansancio del viaje, me informan que el hotel está colmado y no poseen lugar para alojarnos. La "solución" que nos dieron fue enviarnos por 1 noche a otro hotel y las 9 noches restantes a otro. ESTO FUE LO MAS... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Me hospede con mi familiaben este gran hotel, nos encanto todo el lugar el servicio es excellente pero en especial el equipo de animacion realizo un gran trabajo verlain,pato,cesar,aldo,eric,beto gran trabajo con todas sus actividades como el juego loco,volleyball, kayaktour, biketour. por las noches tienen increibles shows como el mexicano y la fiesta de espuma en la playa. Gracias de... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Emiliano Alejan... M Agradecemos sus amables comentarios y el habernos dado la oportunidad de recibirlos. Realmente esperamos tenerlos nuevamente con nosotros muy pronto y continuar excediendo sus expectativas. Cordialmente, Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran Porto Más 

León , México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Después de esta segunda visita, sigo creyendo en lo mismo que en la primera visita, que lo más valioso del hotel que usted dirige es el capital humano, en lo personal, quiero hacer un reconocimiento personal para: la srita. mayela rodríguez, tiene una gran calidad humana, independientemente de su capacidad en el puesto, le mando un fuerte abrazo, vale la... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. alfonso h, Como siempre es un placer el recibir a tan distinguidos huéspedes como ustedes. Nos complace saber que disfrutaron plenamente de sus vacaciones y lo más importante el reconocimiento de nuestro equipo por su gran trabajo y esfuerzo. A nombre de todo el staff esperamos tener el honor de recibirlos una vez más en esta su segunda... Más 

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