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Gran Porto Real Resort and Spa

Sitio web del hotel
Constituyentes No. 1, Playa del Carmen 77710, México
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6.537 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    4.085
    1.434
    480
    319
    219
Consultá opiniones sobre
1.892
2.038
90
59
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Primero checo
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Fui invitado de un grupo de boda que se llevó a acabo en este hermoso hotel, desde que llegamos se acercó el Sr. Rafael Hernandez que fue nuestro coordinador del grupo y nos atendió excelente a mi, mi novia y a los demás invitados que venían fuera de la ciudad, lo vi siempre atento con todos nosotros aconsejándonos muy buenos... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. ray b, Agradezco de todo corazón sus increíbles palabras hacia todas aquellas personas que lograron hacer de su estancia una experiencia única e inolvidable. Nos llena de orgullo que su evento haya sido todo un éxito y sobre todo que nuestros servicio haya cumplido con sus expectativas. Recientemente todas las costas de Quintana Roo están experimentando este fenómeno... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

El hotel es increíble y haber estado aquí ha sido una increíble experiencia y es agradable muy agradable el ambiente y la comida también muy sabrosa y el inconveniente es la playa pues había un mal olor y todo con algas como sea todo esta bien el gimnasio también es increíble a pesar de que no sea el gym mas... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Pui C, Realmente apreciamos que se haya tomado su valioso tiempo para compartir con nosotros su increíble experiencia. Sus amables comentarios ya fueron compartidos con las personas que lograron hacer de estancia una experiencia única. Gracias por darnos la oportunidad de ser sus anfitriones y por haber confiado en nosotros. Saludos cordiales, Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Gracias por las atenciones desde la llegada y cada momento excelente servicio y gran comodidad en todo el hotel todas las instalaciones sobre todo en el gym con la mejor atención del instructor manuel, todas las zonas de comida snaks áreas de estar, el spa muy cómodo las áreas de las albercas y la estancia de la playa yo tadavia... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Fernanda G, Gracias por tan detallado comentario. Agradecemos de todo corazón el haber tenido la oportunidad de que usted nos eligiera como su destino turístico en esta reciente visita a Playa del Carmen. Nos complace saber que usted disfruto plenamente de las actividades ofrecidas, así como también de nuestros servicios. Estamos ansiosos por darles la bienvenida una vez... Más 

Mar del Plata
Crítico de nivel
146 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Estuvimos alojados en el hotel gran caribe de cancun pero al ir a playa del carmen pudimos utilizar los servicios de este hotel y tanto la comida, como la atencion , la ubicacion y la estructura edilicia nos parecio exceletne

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. GuillermoMardel, Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus amables comentarios referentes al servicio y atención recibida en el Hotel Gran Porto. Las puertas de nuestra bella propiedad siempre estarán abiertas para todos los distinguidos huéspedes que se hospedan en nuestras propiedades hermanas. Esperamos tener la oportunidad de ser sus anfitriones en su próxima visita y... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Me gusto el servicio que dieron los de animación, (rodrigo,alexis,erick,misael)hicieron muy bien trabajo me gusto el tours de bicicleta,el de kayak,participe en los juegos de boleivol,waterpolo,y en especial los juegos locos Recomiendo el hotel😊👌🏿

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Cesar R, A nombre de todo el staff en el Hotel Gran Porto le agradecemos por habernos permitido darles la bienvenida, por supuesto le agradecemos por su confianza y preferencia. Nos llena de orgullo que usted haya disfrutado de todas las actividades ofrecidas por nuestro maravilloso equipo de animación y deportes. Esperamos verlos muy pronto y continuar excediendo... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Estuve hasta el 27'07'15-Las habitaciones todas excelentes y completas(pase por 2),..personalmente no optaría frente al mar por la excesiva acumulación de algas que generan mal olor,...y recomendaría al hotel que advierta a los clientes el estado actual (según personal del hotel hace mucho esta así) de las playas del hotel ya que las fotos no están actualizadas.- Los meseros\ras de... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Mery M, Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus experiencia de esta su reciente visita al Hotel Gran Porto. Le agradezco el hacernos saber sus inquietudes así como también le doy las gracias por reconocer la extraordinaria labor de aquellas personas que lograron hacer de su estancia una grata experiencia. Recientemente las cotas de Quintana... Más 

Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Excelente Hotel, me encanto la comida, las bebidas...TODO! Gracias Rafael Hernandez por ayudarnos a tener unas Vacaciones de ensueño! :D Sin duda, los volveré a contactar para las próximas vacaciones Familiares.

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Karen P, Agradecemos su valioso tiempo para compartir sus amables comentarios con nosotros. El tener al Sr. Rafael Hernandez como anfitrión de nuestra bella propiedad hace que las cosas sean más fáciles. Esperamos tener el placer de darles la bienvenida una vez más y hacer de su estancia nuevamente una experiencia inolvidable. Me reitero a sus órdenes. Cordialmente,... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

El sargazo lo único horrible de la playa. pero al menos el gimnasio impecable, el entrenador ayuda y mantiene todo en orden. El servicio todo incluido muy bueno, buenas carnes y pastas. Sobre todo recomiendo ala arrachera de res del restaurante María

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Marcelo R, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros sus valiosos comentarios y sobre todo le agradecemos que nos haya permitido recibirlo en esta su reciente visita. Playa del Carmen así como otros destinos turísticos en Quintana Roo esta experimentando temporalmente la llegada de grandes cantidades de sargazo en sus costas. El gobierno del... Más 

Mérida, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Nos hospedamos en el hotel durante el mes de julio y desde afuera el hotel se ve muy bonito, pero el interior es realmente maravilloso, con instalaciones bien cuidadas y con detalles decorativos de muy buen gusto. La atención del personal fue extraordinaria (el detalle que tienen los empleados al saludar, llevándose la mano derecha hacia el corazón es una... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Efraín S Se hermoso comentario me ha dejado sin palabras. No tengo como agradecerle por tan gentiles palabras hacia todas aquellas personas que lograron hacer de su estancia una experiencia única. Como usted bien menciona el ponernos la mano en el corazón cuando saludamos es símbolo de que en el Hotel Gran Porto hacemos las cosas con amor,... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Me gustaron las instalaciones del Kids club hemos hido a otros hoteles y las distancias son muy largas en este hotel es funcional que el restaurante el Kids club están cerca el servicio de las chicas en el Kids club gina ema kika José y Maggie el espacio para los niños me pareció muy seguro normalmente mi hijo gael de... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Nilvia Jimena C, Es un gran placer el recibir sus amables comentarios. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de para señalar sus interesantes opiniones referentes a los servicio ofrecidos en el Hotel Gran Porto las cuales son de suma ayuda para la mejora diaria de nuestra operación. Todas y cada una de sus sugerencias ya fueron... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(31)
  • El restaurante italiano(31)
  • Me lo pasé fenomenal(23)
  • La zona de la piscina(20)
  • Frente al océano(17)
  • Junior suite(16)
  • El bar del vestíbulo(16)
  • Personal de animación(12)
  • Servicio de habitaciones(9)
  • Un agradecimiento especial(7)

3.929 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

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Área de playa y piscina (705)
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Habitación (368)
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Hotel y alrededores (656)
Visto
Áreas de recreo para familias (31)
Visto
Vista desde la habitación (163)
Visto
Baño (43)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (30)
Visto
0:14
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Playa (22)
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Suite “Grand Walkout” (53)
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Terraza con jacuzzi (12)
Visto
Suite Junior con vista al mar (61)
Visto
Suite principal (decoración de luna de miel) (60)
Visto
Piscina (39)
Visto
Restaurantes y bares (97)
Visto
Piscina con sushi bar (4)
Visto
“The Hotel” (61)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (86)
Visto
Habitación (16)
Visto
Área de playa y piscina (6)
Visto
Hotel y alrededores (9)
Visto
Áreas de recreo para familias (4)
Visto
Comedor (8)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
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