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Gran Porto Real Resort and Spa

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Constituyentes No. 1, Playa del Carmen 77710, México
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6.404 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    3.987
    1.410
    473
    316
    218
Consultá opiniones sobre
1.841
2.008
89
57
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Primero checo
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

El restaurantes albatros fue excelentey se los digo por que casi nunca tienen una respuesta de un día para otro para una petición pero aquí fue la excepción con el gerente del turno de la mañana , los restaurantes de especialidades les falta mucho por mejorar sus menús y su servicio, y ojalá pudieran hacer las piñas coladas como deben... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Yolanda T, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros sus amables comentarios de su reciente experiencia. Todas las opiniones y sugerencias de nuestros huéspedes son realmente apreciadas ya que nos ayudan en la mejora diaria de nuestros estándares, diciéndonos las cosas que estamos haciendo bien, las cosas que estamos haciendo mal y la manera... Más 

Toluca, México
Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Este hotel está equipado con los mejores bares, la carta de bebidas es extensa... La fiesta está muy buena porque te llevan a conocer los mejores lugares de entretenimiento dado que se encuentran ubicados justamente cerca de la quinta avenida, en el lugar del entretenimiento mismo. Lo malo es que dejan que empresas ajenas vendan allí mismo sus paquetes y... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Alicia Inés V, Agradecemos sus amables comentarios y opiniones las cuales ya fueron compartidas con las áreas correspondientes para su adecuado seguimiento. Esperamos tener una segunda oportunidad de darles la bienvenida y hacer de su estancia una experiencia única. Cordialmente, Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran Porto Más 

Hermosillo, México
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Me gusto mucho la atención del personal del hotel, agradezco mucho a Selma, Emilia por sus atenciones. A Enrique Vazquez y personal del Maria Restaurant, al Chef Luis Alberto, que nos hizo un plato especial y la atencion fue de primera, junto con Jorge el mesero. En el restaurant Albatros a Franklin, Zaqueo, y el chef que se lucieron. Definitivamente,... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Consuelo S, Agradecemos el que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros sus amables comentarios de su reciente visita en el Hotel Gran Porto. Todas las opiniones de nuestros huéspedes son realmente apreciadas ya que nos ayudan en nuestra mejora diaria. Personalmente pasaré sus comentarios a las personas que lograron exceder sus expectativas durante su estancia.... Más 

5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

La mejor atención que puedas imaginar los restaurantes la mejor comida que pueden tener y los animadores ni que hablar Misael, Grecia, Alex y Eric. Los mejores de TODO el hotel la mejor diversión con ellos VENGA!!!!

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Sexysebas, Agradecemos el que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros sus amables comentarios. El tener anfitriones como los que usted amablemente menciona en su comentario hace las cosas mucho más fáciles y por supuesto compartiré con cada uno de ellos sus gentiles palabras, lo cual estoy seguro los llenara de orgullo y alegría. Esperamos tener... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Gran atencion y conford nos sentimos super contentos y consentidos esta de l0 la atención de los empleados. Los restaurates marias y albatros muy bien atendidos x chef. Luis Alberto Hernandex y mesero Daniel cocom. Isaura y meseros norbeto y florencio. Muy buen personal extrañaremos todas dus atenciones.

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Marybelfo, A nombre de todo el staff en el Hotel Gran Porto le agradecemos por habernos permitido formar parte de su maravillosa experiencia en esta reciente visita a Playa del Carmen. Con gusto compartiré sus amables comentarios con todas aquellas personas que lograron hacer de esta experiencia inolvidable. Será un placer el tener el privilegio de recibirlos muy... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Me hospede en el hotel y la verdad es que e l servicio es excelente, la atención desde el check in con Arturo, muy amable y paciente a cada pregunta que se le hacia, la camarista y todos los meseros del restaurante albatros marías y meseros al rededor de La piscina. La gerente Mayela y los chicos de animación súper... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Elsi S, Apreciamos el que comparta con nosotros sus amables comentarios, personalmente pasaré sus amables palabras a todas las personas que lograron hacer de su estancia memorable, estoy seguro todos ellos estarán muy contentos en saber que fueron mencionados por tan distinguido huésped. De todo corazón esperamos tener el privilegio de ser sus anfitriones una vez más y... Más 

México, México
Crítico de nivel
15 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Gran servicio, la atención de todo su personal es excelente, son muy cordiales y amables, hacen que la estancia sea agradable. Las instalaciones del hotel son muy cómodas, limpias y bonitas. Su ubicación a una cuadra de la quinta avenida lo hace una muy buena opción para poder pasear. La comida es de muy buena calidad, todo muy cuidado y... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Alicia F, Antes que nada le agradecemos el que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros tan maravillosa experiencia. Igualmente le damos las gracias por sus amables comentarios los cuales realmente apreciamos ya que nos ayudan en la mejora diaria de nuestros estándares en el servicio, todos sus opiniones nos dicen las cosas que estamos haciendo... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es la segunda vez que visito este hotel con mi familia y nuevamente nos la pasamos super, el hotel tiene muchas cosas nuevas, el kids club cuenta con un chapoteadero y un minigolf esta muy lindo para los niños..quiero agradecer a Rafael Hernandez de ventas quien nos ayudo mucho en nuestra planeacion por segunda ocasion. Recomiendo mucho este hotel todos... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Daniela A, Agradecemos por sus gentiles comentarios. Nos llena de orgullo que usted y sus pequeños hayan disfrutado de nuestro Kids Club así como de los servicio que en el se ofrecen a nuestros pequeños huéspedes. Le agradecemos infinitamente por sus recomendaciones y esperamos tener el privilegio de recibirlos muy pronto en esta su segunda casa. Cordialmente, Edwin... Más 

Tigre, Argentina
Crítico de nivel
25 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Espectacular la atención, quiero principalmente resaltar la amabilidad de Eyner quien siempre nos atendió super amable y dedicado. Las instalaciones buenisimas, mucha limpieza y cualquier requerimiento se resolvía al instante! Realmente excelente precio y calidad, lo pasamos super bien. Sólo le cambiaría que los ascensores fuesen mas grandes y espejados para entrar mas comodos. Muchisimas gracias por todo

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Giselegteixeira, Gracias principalmente por resaltar el grandioso servicio recibido por Eyner, quien realiza su trabajo diario con gran amor con el único fin de que todos nuestros huéspedes regresen a su casa felices y por supuesto que nos recomienden. Referente a sus amables opiniones y sugerencias ya fueron dirigidas a los departamentos correspondientes a fin de darles en... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

En nuestra estancia en el porto, hubo actividades de todo desde clases de snorkel, kayak y un recorido en bici, en el cual nos llevaron a PlayaCar donde conocimos unas hermosas ruinas mayas excelente atencion de los animadores en todas las actividades, entre ellos el Buen Daniel, tambien los shows nocturnos como la obra "erase una vez" y el show... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimados Alexyeli, A nombre de todo el staff en el Hotel Gran Porto y en el mió propio les damos las gracias por darnos la oportunidad de recibirlos en esta su segunda casa. Esperamos tener el privilegio de ser sus anfitriones muy pronto. Nos enorgullece que varias personas de nuestro staff hayan hecho de su estancia inolvidable. En especial el... Más 

3.902 fotos de este hotel

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