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Gran Porto Real Resort and Spa

Sitio web del hotel
Constituyentes No. 1, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    4.067
    1.430
    480
    319
    219
Consultá opiniones sobre
1.884
2.032
90
58
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Es un excelente hotel, la comida, entretención y tranquilidad de otro nivel. Recomendable 100%. A modo personal, quizás mayor cercanía del personal hacia los turistas, considero que son un tanto fríos y poco atentos (no todos). Totalmente recomendable, volvería feliz.

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Fran H, Gracias por compartir con nosotros sus amables opiniones, las cuales por supuesto son realmente apreciadas ya que nos ayudan en la mejora diaria de nuestros estándares en el servicio. Le aseguro que estas mismas ya fueron direccionadas a las áreas correspondientes a fin de darles el correcto seguimiento. Una vez más le damos las gracias y... Más 

5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Excelente equipo de animación! Las actividades padrisimas! Súper completo el programa. Lo que mas me gustó, fueron Especialmente las clases de Yoga y Aqua aerobics. los chicos súper agradables! Gracias especialmente a Alex por su alegría!

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Helen O, Nos llena de orgullo el saber que nuestros servicio hayan sido de su agrado, en especial le damos las gracias por habernos permitido ser sus anfitriones en esta su reciente visita a la Riviera Maya. A nombre de todo el staff de damos las gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y de todo... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Justamente hoy en la noche observe como el animador Rodrigo le devolvió su celular a una huésped, lo cual me genera confianza en el personal de este hotel, sin mencionar que es buen instructor en sus actividades como el tour de kayak, de bicicleta, clases de snorkel y muy divertido con su lazy game y su juego loco. Es nuevo... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Hugo M, Agradecemos de todo corazón por su confianza y apoyo. Nos sentimos realmente orgullosos de todos y cada una de las personas que laboran en esta empresa ya que al igual que Rodrigo todos trabajan con el corazón. Nuevamente le agradezco que se haya tomado el tiempo de publicar sus amables comentarios y esperamos tener el placer... Más 

Puebla, México
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Un excelente hotel un muy buen servicio los animadores hacen buen trabajo, el bike tour, l el volley ball el tour de kayak impartidos por Rodrigo la fiesta en la alberca buenisima ) los meseros muy buenos y las actividades excelentes.

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Javier V A nombre de todo el staff en el Hotel Gran Porto le damos las gracias por habernos dado la oportunidad de recibirlos y ser sus anfitriones en esta reciente visita a la bella Riviera Maya. Nos complace saber que nuestros servicio fueron de su agrado al igual nos llena de orgullo saber que gran parte de... Más 

5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Lo.mejor te dejan jugar y aser todo lo que quieras con cuidado 😝 pero todas las señoritas que aqui estan todos los dias ayudan a los niños chiquitos y asta bebes pero son muy buenas y ablan ingles , español asta italiano pero el caso es que yo lo recomiendo 👍👍👍👍👍👍👍👍

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. catyreye, Gracias por reconocer el grandioso servicio de nuestras chicas en el área del Kids Club, todas y cada una de ellas hace su trabajo desde el corazón. Esperamos verlos muy pronto de regreso y así poder seguir excediendo sus expectativas. Cordialmente, Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran Porto Más 

5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Me hospede la semana pasada en este excelente hotel con buena ubicacion, instalaciones muy comodas, la comida deliciosa y un servicio inigualable resaltando sobre todo el servicio de la concierge Brenda sus atenciones fueron incomparables y muy profesionales, poniendole un plus a la estancia aqui. Con ganas de regresar a este magnifico hotel.

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Marielos F, Para nosotros fue un orgullo el que nos haya dado la oportunidad de ser sus anfitriones en su reciente visita a Playa del Carmen. Concuerdo completamente con usted cuando hace referencia al extraordinario trabajo de la Srta. Brenda, de quien nos sentimos realmente orgullosos por que día a día entrega el 100% con el único fin... Más 

5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Me agrado mucho la forma y el trato de Rodrigo es muy amable se los recomiendo para sus clases de snorkel y de Aqua aerobics no dejen de visitar el hotel se los recomiendo el único detalle malo aunque se que no es del hotel es la playa tiene mucho zargazo

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Vicente G, Agradecemos sus gentiles comentarios referentes a nuestros servicio así como de nuestro staff. Si me permite mencionarle estamos trabajando con las autoridades Mexicana y en espera de buenas noticias, por el momento estamos en espera de la documentación de autorización y así poder comenzar con el proyecto de Restauración de nuestra playa. Nuevamente le damos las... Más 

Cancún, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos hospedados con un grupo de boda y todo estuvo excelente, Rafael Hernandez estuvo siempre muy pendiente de todos nosotros. El hotel esta en una excelente ubicación y habitaciones padrisimas complemente lo recomiendo mucho.

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Rodlick, Le agrademos el que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros sus amables comentarios. Nos enorgullece saber que el Sr. Rafael haya excedido sus expectativas por su excelente servicio. Esperamos tener el placer de darles la bienvenida nuevamente en esta su segunda casa. Cordialmente, Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran Porto Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Realizamos una visita al hotel por el dia (nos quedabamos en el gran caribe real de cancun) asi que decidimos visitar el de playa del carmen... que puedo decir no se compara este hotel con el de cancun... MUY buen hotel, el servicio de comidas, bebidas etc, muy bueno dio gusto, nos arrepentimos por no haber escogido este hotel :(... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. paulina m, A nombre de todo el staff en el Hotel Gran Porto le damos las gracias por sus amables palabras. De igual manera le agradecemos el que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros sus comentarios de su reciente visita al Hotel. Esperamos que para su próxima visita a Playa del Carmen podamos tener el... Más 

common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Toda la estancia en el hotel fue cómoda y placentera, muy bien cuidado todos los detalles, pero sobre todo quiero destacar la gran amabilidad y conocimiento del trabajo que realiza el trabajador Manuel del aérea de gimnasio, encantados tanto yo, como familiares y amigos con este trabajador, sin duda volveremos a alojarnos en este hotel..gracias a personas como el q... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. VARA V, Personalmente me asegurare de mencionarle a Manuel el grandioso trabajo que esta haciendo, le aseguro que el saber que su gran actitud y servicio fue reconocido y mencionado por ustedes será de gran motivación para que el siga haciendo las cosas con el corazón. Por favor no dude en contactarme en caso de tener alguna duda... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(31)
  • El restaurante italiano(31)
  • Me lo pasé fenomenal(23)
  • La zona de la piscina(20)
  • Frente al océano(17)
  • Junior suite(16)
  • El bar del vestíbulo(16)
  • Personal de animación(12)
  • Servicio de habitaciones(9)
  • Un agradecimiento especial(7)

3.927 fotos de este hotel

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Baño (43)
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Visto
Restaurantes y bares (97)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (86)
Visto
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Hotel y alrededores (9)
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