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Paradisus Playa del Carmen La Perla

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Platino
4.5 de 5
Sitio web del hotel
5a Avenida Esquina Calle 112 | Col. Luis Donaldo Colosio, Playa del Carmen 77719, México
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Paradisus Playa del Carmen La Perla
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En el puesto n.º12 de 201 hoteles en Playa del Carmen
EcoLíderesNivel Platino
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2013
Nati G Lleida, España
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4.538 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    3.367
    772
    242
    85
    72
Consultá opiniones sobre
392
2.979
56
191
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Lleida, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2013

Hemos estado mi marido y yo celebrando nuestro 25 aniversario, no podíamos elegir otro hotel mejor, instalaciones donde la limpieza, todos los servicios y el buen gusto sobresale, pero lo excepcional es el trato del todo el personal, menciones especiales a: Gilberto por su recibimiento al llegar; Carmen de la playa por sus atenciones, no te olvidaremos ni a ti... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Santiago, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2013

La infraestructura, el entorno y la atención fueron excelentes. En particular, fue muy buena la atención que recibí de las siguientes personas del Hotel: Alejandro, Ricardo Muñoz y Sara Cristel. El Hotel es no 5, sino que 7 estrellas.

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agrademos su comentario en Trip Advisor. Nos honra ser parte de momentos especiales de nuestros huéspedes, es un placer leer que su celebró su 50 Aniversario con nosotros, muchas gracias por la confianza. Alejandro, Ricardo y Sara sabrán de su mención le agradecemos el reconocimiento de su trabajo, todo nuestro personal está muy comprometido con brindar un servicio... Más 

Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2013

Estuvimos mi esposo y yo del 20 al 22 de mayo de este 2013, nuestra reservacion la teniamos desde el pasado mes de febrero y creo que desde entonces entrabamos muy seguido a su pagina de internet para conocer el hotel y saber todo lo que ahi aprovechariamos, pues......por muchisimo superaron nuestras expectativas! Este hotel es un sueño hecho realidad,... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir su experiencia en nuestro Paradisus La Perla, con nuestros futuros huéspedes. Es un honor para nosotros saber que superamos sus expectativas, nos es muy grato leer que tuvo una experiencia inolvidable en nuestro Resort y que pudo disfrutar de nuestras instalaciones, de su habitación, de nuestras diferentes opciones gastronómicas, del área de alberca, de la... Más 

Moralzarzal, Madrid, Spain
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2013

Hola a todos, somos Pablo y Ester (los valencianos locos jajajaj) estuvimos de luna de miel en La Perla del 10 de Mayo al 17 de Mayo, en Royal Service (recomendable 100%). Lo primero que queremos es agradecer a toda la gente que trabaja en el hotel, su excepcional trato, no tenemos ninguna queja. En primer lugar , el Royal... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primero que nada nos gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo en compartir su experiencia en nuestro Paradisus La Perla, con nuestros futuros huéspedes. Nos sentimos muy honrados de haber sido parte de una celebración tan especial como lo es su Luna de Miel, agradecemos la confianza proporcionada en nosotros. Es un honor leer que disfruto de... Más 

obregon
Crítico de nivel
12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2013

Fuimos a celebrar el cumpleaños de mi marido y quedamos gratamente sorprendidos con este hotel que supero nuestras expectativas en todos los aspectos! El servicio excelente de todo el staff y sobre todo del royal service donde nos toco alojarnos y recibir un excelente trato personalizado de nuestro butler Celina quien estuvo al pendiente de todas nuestras reservaciones y necesidades,... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Primero que nada nos gustaría agradecerle, por compartir su experiencia en nuestro Paradisus La Perla, así como por elegirnos para una celebración tan especial, como el cumpleaños de su marido. Nos es muy grato leer, que disfruto de los servicios de nuestra exclusiva área Royal Service, de nuestras instalaciones, saber que disfrutó de nuestras diferentes opciones gastronómicas y... Más 

Cozumel, México
Crítico de nivel
8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2013

Hola a todos; reitero el buen servicio de este hotel, hace unos meses comente mi experiencia en este hotel con mi hermana, esta vez lleve a mi mama para festejar el 10 de Mayo y fue increíble todo, desde la llegada hasta la salida, a pesar de que había varios grupos nunca estuvieron llenos los centros de consumo, todo fue... Más 

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nuestros futuros huéspedes. Nos sentimos honrados al ser parte de celebraciones especiales, como el Día de las Madres, y nos es muy grato leer, que su segunda experiencia en nuestro Paradisus La Perla ha sido increíble. Estamos muy contentos de saber que disfruto de la experiencia culinaria... Más 

México, México
Crítico de nivel
66 opiniones
37 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 118 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2013

Debido a mi corta estancia por ser un viaje corto de negocios, me quede con muchas ganas de regresar, el servicio es muy cálido y personalizado, el 100% del personal te hace sentir en casa y no se diga de las concierge se llevan las palmas. El hotel es un resort muy grande con concepto de All Inclusive, en el... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos que comparta su experiencia en Trip Advisor. Estamos muy contentos de leer, que a pesar de haber estado con nosotros en un viaje de negocios pudo disfrutar de nuestras instalaciones, del servicio cálido proporcionado por nuestro personal de nuestra variedad de restaurantes y de la comodidad de su habitación. Nuestra meta principal es la relajación y satisfacción... Más 

Íscar, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 mayo 2013

Mi marido y yo hemos estado desde el 24 de abril al 8 de mayo, celebrando nuestro decimo aniversario, y solo puedo decir que tardare mucho en olvidar esta experiencia.Estuvimos en el Royal Service.En cuanto al hotel, instalaciones, habitaciones, etc...todo impecable e impresionante, pero eso es una cosa que cuando uno paga, es lo que se espera, asi que todas... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Primero que nada, nos gustaría agradecerle por haber elegido nuestro Paradisus La Perla para tan importante celebración como lo es su “Décimo Aniversario de Bodas”, gracias por la confianza. Es un honor para nosotros, leer que tuvo unas vacaciones inolvidables en nuestro Resort, así como nos es muy grato saber que pudo disfrutar de nuestras instalaciones, de los... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2013

Celebramos nuestras vacaciones de fin de año en familia y con amigos en el Paradisus la Perla y la Esmeralda. El hotel en sí es simplemente impresionante y cada rincón de los muchos bares, restaurantes y terrazas está decorado al mejor nivel imaginable. El trato del personal es exquisito desde la llegada a la recepción hasta el último detalle. La... Más 

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Estamos muy agradecidos, por compartir su experiencia durante su estancia en nuestro Paradisus La Esmeralda. Es un honor para nosotros leer, que causamos una muy buena impresión en usted, así como nos es muy grato saber que pudo disfrutar de nuestras instalaciones, las habitaciones, las diferentes opciones culinarias con las que contamos y el trato exquisito del personal.... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 mayo 2013

Hola solo para indicarles q estuve con ustedes del 5 al 12 de mayo el hotel e instalaciones muy bien solo como queja me hospede en total service u nunca conocí al mayordomo, solicite q me aromatizaran las almohadas y nunca lo hicieron además pedo q decorarán la habitación para el 7 de mayo por aniversario igual nunca lo hicieron,... Más 

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestros Paradisus La Perla. Lamentamos leer que el servicio proporcionado por el área de Royal Service no fue lo que esperaba, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Las observaciones de nuestros huéspedes son de suma importancia para nosotros, ya que esto nos permite mejorar, revisar nuestros procesos y... Más 

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Vista al mar y servicio “Royal” (78)
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