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Iberostar Tucan Hotel

Certificado de Excelencia
Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, México
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4.805 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.976
    1.310
    328
    123
    68
Consultá opiniones sobre
1.541
1.710
53
22
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Ancud, Chile
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

estuve 8 días desde le 2 de mayo del 2015 con mi familia. En general un hotel bueno, cuenta con grandes comodidades. la comida en general es variada, aunque algunos menús se repitieron en la semana. la playa excelente, aunque el mar mucho oleaje. nuestra habitación muy cerca de la playa y de las piscinas; muy cómoda y limpia. pasar... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su reciente estancia; nos es grato saber que disfrutó de nuestras paradisíacas playas. Con respecto a su comentario sobre nuestros alimentos nos gustaría informarle que tenemos un control muy estricto de sanidad y diariamente se hace una revisión por parte de nuestro departamento de Higiene para para descartar cualquier presencia... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hola quiero destacar de este hotel, la gastronomía, comimos muy bien todos los días había Langostinos en distintos tipos de preparaciones, tambien hubo Salmón y distintos tipos de carnes, la panificación tambien muy buena, el desayuno muy variado. Las instalaciones del hotel me gustaron mucho, cómodo, limpio, la habitación tambien muy cómoda, amplia, quiero destacar a Clemente que todos los... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En nombre del Gerente General de IBEROSTAR Tucan & Quetzal le agradecemos por haberse tomado el tiempo para escribir sus comentarios. Es un placer para nosotros recibirlo y les agradecemos sus amables palabras en relación a nuestras instalaciones, comida y amabilidad del personal entre otras cosas. En relación al servicio de Wi-Fi, nos gustaría informarle que gracias a... Más 

Campana, Argentina
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Acabo de volver de PDC, y debo decir que el hotel ayudó para pasar unas excelentes vacaciones. Muy limpio en todos lados, tanto en la habitación como en el resto del hotel. Los buffettes son muy buenos, el del Quetzal y el del Tucan. Distintos, pero muy buenos los dos. Recuerden que independientemente del hotel donde estén, pueden ir a... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada nos gustaría agradecerle por elegirnos para pasar sus recientes vacaciones en Riviera Maya. Apreciamos sus amables palabras respecto a nuestras cómodas habitaciones y la atención del personal. Además nos complace saber que usted tuvo una cómoda estancia y que recibió el excelente servicio que caracteriza a nuestra cadena IBEROSTAR en todo el mundo. En relación... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hola, tuve el agrado de viajar en el mes de febrero, del corriente año (2015) con mi esposo y mi hija de 16 años. Desde que llegamos, la amabilidad y la atención del personal fue lo que mas me sorprendió Nos toco una habitación al lado del lobby, por lo cual no habia mucho ruido pero si estaba alejada un... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos por haber tomado su tiempo en escribir sus comentarios en relación a su experiencia vacacional de Febrero. Es para todo nuestro equipo una gran satisfacción saber que pasó unas buenas vacaciones entre nosotros. En nombre de Gerencia, queremos expresarle nuestra alegría al saber que su estadía fue memorable gracias a la atención de nuestro amable personal,... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

La atencion muy calida . El desayuno varido El complejo es comodo Lo unico que tengo para Criticar son los carros de golf Donde el personal recorre el hotel Yo tendria mas cuidados pues podrian Causar un accidente no dan Priorida a las personas Por lo demas la pasamos muy bien

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, le agradecemos por su reciente visita a IBEROSTAR Tucan & Quetzal, así como por haberse tomado el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. En nombre de Gerencia queremos expresarle nuestra alegría al leer que sus vacaciones fueron experiencia memorable gracias a la atención de nuestro personal, nuestras instalaciones y gastronomía. En cuanto a sus... Más 

Mexico City, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un hotel muy lindo rodeado de mucha naturaleza y animales al aire libre, la comida siempre es basta y fresca, la atención del personal es excelente!! Y el servicio de bar siempre muy sorprendente !! La atención. De Ramiro es excelente !!

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, le agradecemos por su reciente visita a IBEROSTAR Tucán & Quetzal y haber tomado el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Apreciamos sus gentiles palabras a nuestra maravillosa fauna y la excelente calidad de la comida. También nos complace saber que usted disfrutó nuestro excelente servicio y atención ofrecidos a nuestros huéspedes en especial... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

muy buen hotel, servicio y ubicación! tiene varias actividades en la playa y la pisicina, es ideal para familias. tiene varios restaurantes con buffet o con temáticas en la noche, los que son con temáticas se deben reservar el dia antes. muy buena experiencia para descansar y pasarlo bien!

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En primer lugar nos gustaría darle las gracias por haberse tomado el tiempo de escribir sus comentarios respecto a su reciente estancia con su familia en el IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Agradecemos todos los comentarios positivos en cuanto a las buenas instalaciones, servicio y nuestra gastronomía entre otros. Se han remitido a la Gerencia que representa a nuestro... Más 

Lima, Peru
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Conozco el buen servicio que brinda la cadena Iberostar y ello me da confianza para elegir sus hoteles. La atención recibida en el Iberostar Tucán ha sido muy buena y el personal muy atento y amable a todos los requerimientos. Sólo tengo una observación y creo que otras personas también han advertido lo mismo. Si bien el área de piscina... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría darle las gracias por el tiempo que ha dedicado en escribir su comentario respecto a la estadía en nuestro IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Agradecemos su fantástica descripción sobre nuestro excelente servicio gastronómico, gastronomía e infraestructura. Le ofrecemos unas disculpas por las incidencias que causaron las reservaciones de los camastros. Le informamos que no está permitido reservar... Más 

Vicente López, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuve de vacaciones en el Hotel Iberostar Tucán-quetzal en Playacar, Playa del Carmen, México. Fueron 10 días maravillosos disfurtando de un hotel al que nada puedo reprocharle. La gastronomía fue excelente, he probado sabores y calidades de comida que nunca creí que probaría en un all inclusive. Ni que hablar de la variedad de tragos que ofrecen preparados con bebidas... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por el tiempo empleado en escribir sus comentarios sobre su estancia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Es para todo nuestro equipo una gran satisfacción saber que ha pasado 10 días maravillosos con nosotros. Muchas gracias por sus felicitaciones sobre nuestra buena comida, personal muy amable y playa hermosa. Le invitamos una vez más a honrarnos con su... Más 

Distrito Capital Federal, Argentina
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Pasamos 14 días divinos en el Hotel !!! En Agosto del 2014 Queremos destacar la calidez y amabilidad de su gente, el grupo de animación, el teatro, Adriana,Laura, Carlos ! Arturo en el buffet !!! El servicio de habitación!!!Todos excelentes !!! Los restaurantes temáticos muy buenos !!! La playa divina, la piscina, la comida, las habitaciones, los jardines, todo hermoso... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Antes que nada quisiéramos agradecerle por su visita a IBEROSTAR Tucan & Quetzal en Agosto 2014, así como el haberse tomado el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Agradecemos sus comentarios sobre nuestra playa hermosa, la comida rica y las habitaciones cómodas. Además, le informamos que haremos llegar sus comentarios positivos acerca nuestros empleados a los departamentos... Más 

6.055 fotos de este hotel

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