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Sandos Caracol Eco Experience Resort

Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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7.775 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    3.617
    2.592
    892
    406
    268
Consultá opiniones sobre
3.094
2.708
101
43
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
madrid
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Mi mujer y yo estuvimos alojados en el hotel del de 9 al 16 de marzo de 2015. Reservamos habitación en la zona de Select Club y fue todo un acierto al no ir con niños ya que el hotel está preparado fundamentalmente para familias. La habitación era muy amplia, aunque necesita una pequeña remodelación y cambio de mobiliario. El... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Estuvimos 10 noches en el sandoz caracol beach and resort...realmente un hotel increible,con Una atencion impecable de todo el personal. Para destacar la playa siempre prolija Y divertida. Qeremos volver!!

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Villa María, Argentina
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

totalmente recomendable en un 100% por todo, desde el servicio, las habitaciones, los restaurante, el lugar, el mar, la predisposicion para que no te falte nunca nada, en las habitaciones para adulto el servicio a la habitacion es excelente,

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Acabo de estar en este maravilloso y mágico hotel y fue mi segunda vez. Me hospede en una suite muy cómoda cerca del mar, note una mejora consistente en la limpieza de la habitación y el servicio en todas las áreas de consumo, la sonrisa y la amabilidad parecen ser la constante en el hotel. Lo que me sorprendió fueron... Más 

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Lima, Perú
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

La infraestructura del hotel es genial. La playa que tienen es espectacular y las actividades también. Lo unico que no me gustó fue la gerencia que en un momento tuvo preferencia por unos gringos en vez de mi familia que estuvo solicitando atención mucho antes. Me dieron como compensación una noche extra en el hotel, pero cuando estás de vacaciones... Más 

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Comunidad Valenciana, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Estuve alojada en el hotel del 13 al 20 de marzo de 2015. Viajé con una amiga en busca de playa y tranquilidad. Las habitaciones normales de la pulsera verde huelen bastante a humedad y tienen un mobiliario muy antiguo. Sin embargo, la zona de sólo adultos tiene unas magníficas habitaciones y unos servicios de piscina, playa y restaurante a... Más 

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Cabo San Lucas, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Cuentan con un cenote dentro del hotel & ademas los niños se divierten demasiado en el parque acuático. El servicio es muy bueno, lo único malo es que la playa tiene demasiadas rocas & las habitaciones están muy lejos, deberían de tener carritos de golf como playacar.

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado Fidel G, Al momento de extenderle un cordial saludo, queremos agradecerle por compartir con todos los lectores de este sitio Internet su experiencia en nuestro hotel. Estamos muy complacidos de saber que de forma general disfruto de todos nuestros servicios y las instalaciones. Apreciamos enormemente los comentarios que deja cada uno de nuestros huéspedes, y le aseguro que los... Más 

Monterrey, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Estuvimos en este hotel en el 2013, pero no me atrevía a escribir una reseña, para los niños fue un mundo encantador, el Aqua-Park interno lo vale para ellos, me parece un resort tranquilo, servicio y atención de primer nivel. Tuvimos un incidente con una reservación en un restaurante debido a que mis hijas participaron en la noche Disney y... Más 

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado DJ-Zoeli, Extendiéndoles un afectuoso saludo, quisiera agradecerles por el tiempo invertido para comentar sobre sus vivencias durante su reciente estadía en nuestro hotel. En lo personal me complace enormemente saber que ustedes disfrutaron de nuestro hotel y de paso tuvieron unas excelentes vacaciones, haciendo hincapié de los servicios en forma general y el trato de nuestros anfitriones para con... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Es la segunda vez que vamos a este hermoso hotel y nos encanta!. La vegetación, la naturaleza, la atención, la comida, limpieza, etc. etc. En esta segunda oportunidad encontramos muchas más piedras en el mar y la playa cada vez más angosta. Además había muchas algas las cuales nos provocaron alergia a dos del grupo. El resto excelente!!.

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada Candela G, Le agradecemos en tomar su tiempo y compartir su experiencia con todos los seguidores de Tripadvisor. Sandos Caracol aprecia sus lindos comentarios con respecto al entorno en dónde esta situado el resort, la atención del staff, la gastronomía y la limpieza. Con respecto a los comentarios de la playa esta se ha visto afectada por la erosión... Más 

Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

el hotel es divino sobre todo para ir en familia ya que el entorno con los animales y la naturaleza es maravilloso, las habitaciones me parecieron antiguas, con olor a humedad, super anticuadas en la decoración. la gente de animación es agradable, la comida muy rica

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado Liliana G, Extendiéndoles un afectuoso saludo, quisiera agradecerles por el tiempo invertido para comentar sobre sus vivencias durante su reciente estadía en nuestro hotel. En nombre de la familia Sandos Caracol, agradecemos sus amables comentarios acerca de las atenciones recibidas por nuestro staff, y nos alegra saber que pudimos contribuir para regalare unas excelentes vacaciones. Apreciamos enormemente los comentarios... Más 

8.769 fotos de este hotel

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