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Sandos Caracol Eco Experience Resort

Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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8.088 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    3.752
    2.703
    937
    419
    277
Consultá opiniones sobre
3.229
2.829
107
43
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Danés primero
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Mérida, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

En esta semana santa pude visistar el magnifico hotel "Ecologico" Sandos Caracol Eco Resort en playa del Carmen.... es un lugar fabuloso para ir en familia o pareja..... la cantidad de vegetacion y fauna es muy impresionante.... las habitaciones un poco antiguas pero con lo necesario para estar comodo.... tiene un cenote maravillosos y un parque acuatico para niños excelente.......... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado Amir A, Muchas gracias por sus comentarios al respecto de tu última visita a Sandos Caracol Eco Resort, a nombre de todo el equipo de trabajo que se esfuerza para consentir a todos nuestros visitantes, le agradecemos nos haya elegido como su destino vacacional y el saber que las instalaciones, atención, comida y bebida ofrecida en el hotel, han... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La zona de adultos es tranquila y muy recomendable ! La comida esta exquisita así como todos los eventos que realizan Los cuartos son excelentes Me encanto la playa de adultos simplemente genial Quizá lo único es que la playa tiene muchas piedras

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado Angeles A, Le agradecemos en tomar su tiempo y compartir su experiencia con todos los seguidores de Tripadvisor. Sandos Caracol Eco Resort aprecia sus lindos comentarios hacia nuestro personal y nuestras instalaciones. Nos complace saber que pudimos superar sus expectativas. Los estaremos esperando muy pronto de regreso, a esta que es su segunda casa. Si hay algo que podamos... Más 

Berazategui, Argentina
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Yo llegué al hotel por recomendación de una amiga, y tenia muchas expectativas, por ahí eso hizo que me decepcionara un poco. Primero, tengo que aclarar que estábamos en la parte de "selects adults only". Se supone que se paga mas para tener un mejor servicio, que básicamente consiste en acceso a la pileta exclusiva, el club de playa separado... Más 

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado Angeles A, Primero que nada me gustaría darle las gracias por compartir su experiencia, de este modo podemos detectar nuestras áreas de oportunidad y atacarlas para ofrecer el servicio de excelencia que nuestros huéspedes se merecen. Me encuentro muy desconcertado con su comentario ya que es nuestra obligación demostrarles a nuestros huéspedes lo importantes que son para nosotros y... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

fuimos con pocas expectativas, porque no queriamos desilusionarnos como en Tulum...en cuanto a la hoteleria y quedamos maravillados por la atención, la habitacion mas sencilla para nosotros era un lujo, la playa , el servicio de los bares, los espectaculos nocturnos la recreacion diurna, los restaurantes, la calidad y variedad de comidas, todo todo nos pareció genial, incluso los locales... Más 

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada Celina E, Extendiéndoles un afectuoso saludo, quisiera agradecerles por el tiempo invertido para comentar sobre sus vivencias durante su reciente estadía en nuestro hotel. Agradecemos mucho sus lindos comentarios. Es muy gratificante para nosotros saber que realmente disfrutaron su estancia en nuestro hotel. Nos encantaría volver a darles la bienvenida en su próxima estancia con nosotros. Saludos cordiales, Miguel... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hotel muuuy grande, lo cual es una desventaja para trasladarse de su habitación hacia algunos puntos, como restaurantes o piscinas, te ofrecen trasladarte en sus vehículo internos, pero en realudad no lo hacen, cuando los ves pasar, manejan con poca precaución poniendo en riesgo a los caminantes. Pésima playa, demasiado rocosa. Tiene atracciones naturales, como su propios cenotes y muchas... Más 

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Dear Ktina R, Antes que nada nos gustaría ofrecerle nuestras más sinceras disculpas a nombre de la Dirección del Hotel, por los inconvenientes que se presentaron durante su estancia con nosotros en Sandos Caracol Eco Resort. Asimismo, agradecemos de antemano su opinión en general durante su estancia, ya que para nosotros es la base fundamental para mejorar y revisar la... Más 

Apodaca, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Más que excelente es como puedo describir nuestra estancia en este lugar, ya que ahi mismo realizamos nuestro mas grande sueño Nuestra Boda, simplemente estuvo espectacular, de lujo como algunos de nuestros invitados nos lo mencionaron .... Mil Gracias a Marine y Ale por apoyarnos en todo momento en la organización de nuestro evento cuidaron hasta el mas mínimo detalle... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada Briz B, Quisiera desearles muchas felicidades, en nombre de Sandos Caracol Eco Resort, gracias por darnos el honor de servirles como anfitriones en esta tan especial ocasión como lo es su boda. Muchas gracias por sus comentarios y sugerencias, le aseguro que los suyos serán tomado en cuenta ya que la opinión de nuestros huéspedes es la que nos... Más 

Buenos Aires
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel esta inmerso en una selva natural, donde podemos encontrar cenotes, animalitos sueltos como coaties, monos, mapaches e iguanas que están en su hábitat natural. La atención es muy buena, el sistema es all inclusive y la comida variada y bastante buena. Una recomendación: los restaurantes temáticos por la noche son con reserva previa, con lo cual lo ideal... Más 

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado Yanuchis, Muchas gracias por compartir su experiencia en Sandos Caracol, su percepción ayudara a muchos futuros viajeros para tomar una mejor decisión informada; así disfrutar de sus vacaciones y expectativas cumplidas. A nombre de todo el equipo de trabajo que se esfuerza para consentir a todos nuestros visitantes, le agradecemos nos haya elegido como su destino vacacional y el... Más 

Mérida, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuve hospedada con toda mi familia hace una semana en este hotel, es nuestra segunda vez ahi y no nos arrepentimos de repetir, el hotel muy completo con actividades para todos, la experiencia en el cenote muy divertida,el personal siempre amable y sonriente, la comida deliciosa y de buena calidad, el are Eco esta muy padre sobre todo para los... Más 

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada DaniaHdez, Quisiera agradecerle en nombre de Sandos Caracol Eco Resort, por tomarse unos minutos de su preciado tiempo para compartir con nosotros y esta comunidad cibernética las experiencias vividas durante su reciente estadía en nuestro hotel. Nos enorgullece recibir sus apreciaciones, y saber que nuestro staff así como los servicios ofrecidos lograron superar todas las expectativas suyas y la... Más 

Necochea, Argentina
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel es muy lindo, la atencion es buena . La playa es regular y la comida es media. El agua del spa fria y el primer dia te insisten demasiado para vender sitios. Los tragos muy buenos. La limpieza sin problemas.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada PaulaT1961, Realmente apreciamos que comparta su experiencia positiva en Trip Advisor sobre su estancia en Sandos Caracol. Muchas gracias por su valioso tiempo y hacer este escrito, ya que la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros y no dude que estamos dando el debido seguimiento a sus observaciones a fin de siempre lograr la mejorar continua... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Al principio, no me gusto, por la atención, al llegar de noche es aun peor la habitación la cambie 3 veces. Finalmente llegue a una mejor, tampoco cubrió mis espectativas pero no me puedo quejar. El hotel es inmenso los lugares comunes son lindos y hasta de lujo en algunos casos. Pero no tienen un punto de reunión e información... Más 

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada Mara M, Extendiéndoles un afectuoso saludo, quisiera agradecerles por el tiempo invertido para comentar sobre sus vivencias durante su reciente estadía en nuestro hotel. En nombre de la familia Sandos Caracol, agradecemos sus amables comentarios acerca de las atenciones recibidas por nuestro staff, y nos alegra saber que pudimos contribuir para regalare unas excelentes vacaciones. Apreciamos enormemente los comentarios... Más 

9.100 fotos de este hotel

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