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Sandos Caracol Eco Experience Resort

Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Sandos Caracol Eco Experience Resort
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8.656 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    4.050
    2.882
    989
    435
    300
Consultá opiniones sobre
3.502
3.022
114
47
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Danés primero
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  • Español primero
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Mérida, México
Crítico de nivel
11 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Justo hace unas horas dejé el Sandos Caracol y sí, hay mucho de qué hablar sobre éste hotel. No es un hotel de 5 estrellas, apenas llega a un 4 estrellas pero si no eres muy exigente en cuanto a alimentos y no eres un maniático de la limpieza (yo lo soy) te vas a divertir mucho. Hablemos de los... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado JHB2306 Extendiéndole un afectuoso saludo, quisiera agradecerle por el tiempo invertido para redactar tan detallado análisis sobre su experiencia durante su reciente estadía en Sandos Caracol Eco Resort. Muchas gracias por sus sugerencias y críticas constructivas, le aseguro estas serán tomados en cuenta ya que la opinión de nuestros huéspedes es la que nos hace crecer y mejorar, para... Más 

San Miguel de Allende, México
Crítico de nivel
14 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Vengan al sandos Caracol amigos, al mil recomendable, de nuevo estamos aquí. El clima súper, si viajan en temporada baja la expectativa crece, no olviden dejarle propina a los chicos en verdad se esmeran en atender al turismo, y no todos tienen esa cultura.

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada Patricia K Le agradecemos en tomar su tiempo y compartir su experiencia con todos los seguidores de Tripadvisor. Sandos Caracol Eco Resort aprecia sus honestos comentarios hacia nuestras instalaciones y servicios en general. Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto en esta su casa en el Caribe Mexicano. Saludos Cordiales, Miguel Vargas Director del Hotel Sandos Caracol Eco Resort... Más 

playa del carmen
Crítico de nivel
15 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Excelente hotel dentro de lo BBB para toda la familia, sus actividades nocturnas son maravillosas. las habitaciones no es lo ultimo del mundo pero son justas para dormir. tiene buena ubicación. Lo único malo de sandos caracol son los moscos, la suerte es que en el hotel lo venden y podrás estar protegida todo el tiempo.

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada lizajorge Realmente aprecio que comparta su experiencia positiva en Trip Advisor sobre su estancia en Sandos Caracol. Le agradezco su valioso tiempo al hacer este escrito, ya que la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Es un placer saber que nuestra infraestructura y el ambiente en general de nuestro resort han sido de su agrado y... Más 

Antofagasta, Chile
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Las camas son muy duras al igual que las almohadas. No tienen solución para esto. Encontré 03 veces arañas de Rincón , donde dicen que fumigan, pero lo que realmente hacen es echar un insecticida normal y no para arañas. Tratan de vender tiempo compartido haciéndolo pasar por una visita guiada por el resort (ojo), ya que te piden la... Más 

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Ciudad de Mérida, Yucatan, Mexico
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Las habitaciones viejas y sucias en mal estado, las piscinas sucias y con olor a orin, la atención del personal de recepción sobre todo el de la tarde pésimo se sienten únicos y no te solucionan nada que porque el gerente en turno yabesta descansandonen su casa y que los hijos de las recepcionistas están acostumbrados a dormir entre bichos... Más 

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Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Excelente!!!! totalmente tranquilo, fui buscando descansar y en este hotel pude hacer eso. pase 15 días y la verdad no quería irme. la playa la pileta. los bares todo esta muy lindo. lo recomiendo totalmente.

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimdo Claudio F Le extiendo un afectuoso saludo al igual que sinceramente le agradezco por el tiempo invertido para comentar sobre su experiencia durante su estadía en Sandos Caracol Eco Resort. Agradecemos mucho sus buenos comentarios. Es muy gratificante para nosotros saber que realmente disfrutaron su estancia en el hotel. Nos encantaría volver a darles la bienvenida en caso de... Más 

Crítico de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Hotel muy familiar que te da muchas opciones para desconectarte de la rutina, habitaciones buenas, buenos animadores, servicio muy atento algo tardado aveces por la gran cantidad de personas que visitan este Resort.

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado Jcga75 Realmente aprecio el que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia positiva con la comunidad de Trip Advisor acerca de su estancia en Sandos Caracol Eco Resort. La opinión de nuestros clientes es siempre de gran valor para nosotros y no dude que estamos dando el debido seguimiento a sus observaciones a fin de siempre lograr... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
35 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Volvimos ayer encantados con nuestra 2da experiencia en el Sandos Caracol. El hotel es enorme, por lo que hay que caminar mucho, pero está diseñado para que uno descubra un lugar nuevo en cada recorrido. La variedad de comida y bebida estuvo perfecta (hemos estado en el Iberostar y al 4to día uno ya siente que siempre es más de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada lumassa Muchas gracias por sus comentarios al respecto de su reciente visita a Sandos Caracol Eco Resort, a nombre de todo el equipo de trabajo que se esfuerza para consentir a todos nuestros visitantes, le agradecemos nos haya elegido como su destino vacacional y me es grato enterarme de que nuestras instalaciones, atención y alimentos ofrecidos en el hotel,... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
21 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Visite por un día este hotel estando alojado en su hermano el Sandos Playacar dado que esta cadena da esa posibilidad de intercambio lo cual esta muy bien ya que no te piden nada solo con la misma pulsera de uno puedes visitar al otro, utilizar las instalaciones, restaurantes, club de playa, etc. Este Resort sin duda que esta diseñado... Más 

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado Gofer 64, Al momento de extenderle un cordial saludo, deseo agradecerle por compartir con todos los lectores de la comunidad de TripAdvisor su experiencia en nuestro hotel. Estamos muy complacidos de saber que pudo gozar de todos nuestros servicios e instalaciones en nuestro resort. Esperamos tener el gusto de tenerle nuevamente en nuestro hotel y darle una nueva e... Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
4 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

la habitacion no muy buena, la playa tiene rocas,me corte el pie con los escalones de la alberca ya que tiene algunos azulejos quebrados, no muy buen servicio, excelente en cuanto a flora y fauna, pero no volveria a ese hotel, prefiero elblue bay grand esmeralda

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado fausto r De primera instancia nos gustaría ofrecerle nuestras más sinceras disculpas a nombre de la Dirección del Hotel, por los inconvenientes que se presentaron durante su estancia con nosotros en Sandos Caracol Eco Resort. Asimismo, agradecemos de antemano su opinión en general durante su estancia, ya que para nosotros es la base fundamental para mejorar y revisar la... Más 

9.723 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

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Habitación (687)
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Baño (100)
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Comedor (657)
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Restaurantes y bares (76)
Visto
Habitación Deluxe Club Select solo para adultos (99)
Visto
Habitación superior Deluxe Club Select solo para adultos (70)
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“The Hotel” (79)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (56)
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Hotel y alrededores (19)
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Áreas de recreo para familias (5)
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Habitación (13)
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