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City Express Playa del Carmen

Av. Balamkanche Playacar | Manzana 30 Lote 4, Playa del Carmen 77710, México
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125 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    29
    49
    25
    11
    11
Consultá opiniones sobre
38
40
6
17
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Villa Carlos Paz, Argentina
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Habia leido comentarios que no hablaban muy bien del hotel y la verdad es que no es tan malo! La ubicacion es buena!! No necesariamente se necesita un auto! En 15 minutos se llega a pie a la 5ta avenida caminando dentro de playacar q es muy lindo y seguro! nosotros algunos dias tuvimos auto y otros no, muy bueno... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Buenas tardes Cecilia, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio. Le agradecemos sus comentarios con respecto al retraso del servicio de limpieza de las habitaciones, ya que sus comentarios nos ayudan... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Cuando reserve este hotel lo hice con miedo, pero al estar allí me sentí ridículo, ya que es un maravilloso hotel, con un personal excelente. Realmente recomiendo este hotel, porque todo estaba impecable. La cocina es pequeña pero el secreto esta en desayunar antes de las 9 para que esta este vacía y pueda desayunar con calma. La comida es... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Luis, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Playa del Carmen es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Lo esperamos en cualquiera de nuestros... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente trato y atención de Sarita y Catalina siempre serviciales en todo momento al pendiente de mi estadía, gracias y saludos cordiales nos vemos pronto nuevamente... Las habitaciones súper cómodas y limpias...

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Fer, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes.Pasaremos sus felicitaciones a cada uno de nuestros colaboradores para que vean el buen trabajo que realizan.... Más 

Heredia, Costa Rica
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

En Julio del año pasado mi familia y yo fuimos a Cancún y Playa del Carmen, la atención estuvo buena, las habitaciones limpias, la ubicación del hotel está muy bien. Nos quedamos 2 noches, el primer desayuno si lo pudimos tomar (y estuvo muy bien, bastante comida y muy rica), pero el segundo día no pudimos porque había una cantidad... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Mahahual, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuve con mi familia el fin de semana pasado hospedado en este hotel. El servicio en general es exelente, aunque el area de rstaurant es muy pequeño para la cantidad de gente que se hospeda en este hotel, y la alberca muy buena pero solo jay 2 sonbrillas asi es k debes ser de los primeros en llegar.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Buenas tardes Rudy, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Playa del Carmen es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Vuelva pronto. Más 

mexico df
Crítico Experto
102 opiniones 102 opiniones
55 opiniones sobre hoteles
79 votos útiles 79 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuvimos hospedados dos noches en este hotel de cadena el cual no sigue ninguna politica de calidad, todo inicio en recepcion cuando solicite una toalla via telefonica ya que no habian dejado las mismas completas, a lo cual Ibri Jaciel me indicaro que bajara por ella ya que el no tenia tiempo ni personal para enviarmela, acto seguido me colgo,... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio de limpieza, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellas. Por esta razón hemos tomado las medidas necesarias con nuestra Ama de Llaves y nuestro personal de recepción, quien estará trabajando en... Más 

Tepic, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nos hospedamos por 4 noches , llegamos a la habitación y tenia un olor horrible las camas parecían no haberlas cambiado en días , en si el baño tenia un olor espantoso que no se quitaba hablamos a la recepción y solo dijeron que pasarían el dato a la camarista. Por si fuera poco el ultimo dia que estuvimos en... Más 

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México, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Nos hospedamos 4 noches, decidimos estar en este hotel para hacer los tours. Habitaciones limpias y con todo lo necesario, hay desayuno incluido, tienen convenio con el Beach Club de Sr. Frogs. A 15 minutos de la 5a. Av caminando, la alberca es pequeña, pero aún así la disfrutamos un rato. Vale la pena por el precio que pagas, es... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Viña del Mar, Chile
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Nosotros viajamos en feb de 2015, y tanto la atención del personal como de las instalaciones fué impecable. Desayunos completos. La ubicación es buena ya que se encuentra en la autopista que te lleva tanto a cancun como a xcaret o tulum. La relacion precio-calidad supera expectativas.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Playa del Carmen es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Lo esperamos en cualquiera de nuestros... Más 

Monterrey, México
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

Este hotel es una muy buena opción cuando se renta un carro/automovil ya que se encuentra situado sobre la avenida principal antes de entrar a playa del carmen. Una de las grandes ventajas es que tiene un extenso estacionamiento y no tienes que preocuparte de donde dejar el carro ademas esta a 5 minutos de la quinta avenida. Las habitaciones... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

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