Estuvimos de vacaciones por 5 días desde el 7 de junio 2013 al 12 de junio , reservamos habitación con el servicio de family concierge , y vale totalmente la pena con el servicio vip que reciben nuestros niños y los detalles que les hacer sonreír , el Servicio en el área de la piscina y del hydro Grill exelente... Más

Pertenece a la cadena hotelera española Meliá, y en Playa del Carmen tienen un complejo con dos hoteles juntos, La Perla que es solo para adultos y La Esmeralda que es para familias. Playa del Carmen se encuentra a unos 45 minutos del aeropuerto de Cancún. Está construido en un manglar muy bonito con acceso directo a la playa. La... Más

Fui con mi familia en compañía de otra familia de amigos. La atención fue excelente en todas las áreas. Pablo y Marcos del área de la piscina del Family Concerge se esmeraron en complacer las peticiones de nuestros bebes. Un agradecimiento especial a Olga, nuestra concierge por el trato especial que nos dio, en especial por hacer de la estadía... Más

Este hotel supera por mucho cualquier alojamiento en el que me he quedado hasta ahora! Realmente es un lugar increíble, con una ubicación privilegiada. Al llegar nos recibieron con toallitas húmedas para apaciguar el calor y una bebida refrescante. Nos colocaron unos hermosos brazaletes para identificarnos como huéspedes... muy originales, de madera. A partir de ahí todo fue mágico! La... Más

Nuestra estadía fue el 27 mayo al 3 junio. Verdaderamente maravilloso!!! Las atenciones en los restaurantes, piscina, administracion, habitación fue buenísima. Gracias Griselda por tus atenciones y servicios. Mis nietos les encantó.

Comodidad, atención, atracciones, distinción, servicio. Todo perfecto. Llegué al Paradisus Playa del Carmen despues de una mala experiencia en otro resort del lugar, de donde me fui antes tiempo cansado por el mal servicio. En el Paradisus encontre la comodidad y la atencion que me hicieron disfrutar de nuevo las vacaciones. Es muy nuevo (construido entre 2011 y 2012), muy... Más

Estamos alojados con mi familia desde el martes 4. Llegamos con lluvia, pero en el hotel se preocuparon de tener actividades para entretenerse y relajarse. Han sido muy amables y serviciales. Muy bueno si andas con niños y quieres descansar, incluso le prepararon comida especial a mi hija de un año.  Todas las noches tienen un show después de cenar.... Más

Apenas llegamos de nuestras vacaciones y ya queremos regresar, estuvimos 6 días en la esmeralda Family Concierge, y supero todas nuestras espectativas, el servicio excelente por parte de nuestro mayordomo (Israel), de los meseros, en general de todo el personal, restaurantes muy bien, en general todo muy bien, la verdad es un sueño estar ahí. Esperamos que no suban los... Más

Fuimos el22/01/2013 una semana luego de haber estado en el iberostar paraíso maya un horror con lo que nos encontramos ,la zona donde se encuentra es espantosa no tiene playa ni servicio de playa como es un hotel que se maneja básicamente con convenciones te encontras en el área de piscinas con gente de traje y maletines casi no tiene... Más