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Los 199 Playa del Carmen hoteles

Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

4.5 de 5 Complejo turístico   |   5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
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En el puesto n.º15 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 3 días atrás
federico l
  • Descripción general
  • Opiniones (2.129)
  • Hoteles similares
  • Fotos (1.641)
  • Servicios
  • P y R (3)
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2.129 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.514
    406
    130
    46
    33
Consultá opiniones sobre
1371
287
10
85
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Hotel perfecto para descansar y desconectar. Excelente servicio, muy buenas habitaciones y mejores instalaciones. La restauracion bastante correcta para ser un t.i. no vayais a rte de martin berasategui es decepcionante y te hacen pagar unos 60€

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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

En Julio de este año fui de vacaciones a Playa del Carmen con mi marido e hijo de dos años y nos quedamos en este maravilloso hotel!!! Lo recomiendo 100%, sobre todo con niños! es muy entretenido, los restaurantes muy ricos, la playa maravillosa, la atención del personal fantástica! sobre todo del Gerente de noche, quien fue muy amable cuando... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Cali, Colombia
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Constituye una excelente opcion desde el punto de vist del hotel como tal ;habitaciones,restaurantes,ubicacion,amabilidad y disposicion del personal.Son adorados todo el tiempo te preguntan si necesitas algo la atencion del personal es excelente.Tienen un pero muy grande que te amarran a participar voluntariamente en una charla sobre melia club te dicen que es 90 minutos y nada mas y que... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada le agradecemos el compartirnos brevemente algunas palabras respecto a su estancia en Paradisus La Esmeralda. Su comentario respecto al Club Meliá ha sido enviado al gerente del área para la revisión y mejora inmediata en cuanto a sus técnicas para invitar a nuestros huéspedes a conocer las ventajas de ser miembro del Club. Del mismo... Más

A Coruña, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Se trata de un hotel nuevo, con unos servicios de primer nivel, pegado a una buena playa (no excepcional para los estándares caribeños), con ideas brillantes como las habitaciones swim-up (con acceso directo a la piscina -enorme-que circunvala el hotel), nada masificado en ninguno de sus puntos, con unos restaurantes variados y de primer nivel, con un personal realmente espectacular... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartirnos su experiencia en Paradisus La Esmeralda y por hacernos saber que nuestros colaboradores como Carlos en el restaurante “The Market” tuvieron un impacto positivo durante su estancia. Sus notas referentes al Club Meliá han sido enviadas a los encargados del área para revisar sus estrategias de ventas y evitar futuras molestias parecidas a las... Más

Santiago, Chile
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Estuvimos 1 semana en este hotel. Fuimos 2 familias de 7 personas en total, 3 adultos y 4 niños entre 6 y 9 años. Está realmente bien pensado para ellos, disfrutaron de muchas de las atracciones disponibles, el hotel facilita mucho el libre movimiento de los pequeños solos de un lugar a otro al no ser un recinto extremadamente grande.... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos complace el saber que su estancia en Paradisus La Esmeralda fue placentera mientras disfrutó de todas las instalaciones y facilidades, en especial de la calidad y variedad en alimentos que ofrecemos en nuestros restaurantes. Tenga por seguro que mantendremos nuestros estándares con el fin de seguir sobrepasando las expectativas de nuestros huéspedes durante sus vacaciones en el... Más

Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Desde nuestra llegada recibimos un trato excelente. Nos recibio Zulma quien nos trato de maravilla, nos dio un rapido recorrido por el hotel. Todos muy amables siempre con una sonrisa. El kids club excelente, nuestros dos pequeños se divirtieron muchisimo. Un especial reconocimiento a Rafael Velasco del restaurant Naos, quien nos dio un trato maravilloso. Lo unico que pudiera ponerle... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado Sr. y Sra. Torres, Nos complace el saber que su reciente estancia en Paradisus La Esmeralda fue totalmente de su agrado, donde sus pequeños se divirtieron con las actividades y el cuidado del personal del Kids Zone. Nos gusta aprender de los pequeños errores y tenga por seguro que verificaremos nuestros procedimientos para reservaciones de cenas, ya que estamos... Más

Puerto Vallarta, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Desde el momento que llegas, te sientes rodeado por lujo, la decoración es muy moderna y el servicio excepcional. Es el lugar ideal para ir con tus hijos, sin preocuparte por nada, todas las instalaciones, los shows, y el personal esta orientado a tratar a los niños como reyes. Me sorprendió mucho que la Hostess del restaurante hasta se sabía... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Concordamos con usted al afirmar que el servicio, instalaciones y alta atención al detalle es lo que ha hecho de Paradisus Playa del Carmen uno de los hoteles con mejor reputación en la Riviera Maya. Leemos con gusto que nuestras actividades, shows y ambiente en general fueron de su completo agrado al sentirse cómodo al estar rodeado de... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

excelente hotel y un magnifico servicio, lo unico malo es que para darte una promoción tienes que tener una platica para el famoso tiempo compartido que me quito mas de medio día, y a cada rato me decian pero entiendes!

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Santiago, Chile
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Desde nuestra llegada, la experiencia en Paradisus La Esmeralda fue de más de 5 estrellas. Fuimos recibidos como reyes por Tania y Jaime, quienes se aseguraron desde ese momento y hasta nuestra partida que estuviéramos completamente cómodos, atendidos y felices (se aprendieron instantáneamente los nombres de todos los miembros de nuestra familia!!!). La preocupación por los detalles, un servicio todo... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Es totalmente satisfactorio para nosotros el contar con otra familia feliz al término de su estancia con nosotros en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Les agradecemos el hacernos saber los nombres de nuestros compañeros que les ayudaron a tener una estancia placentera, por favor esté segura que el reconocimiento a la labor de Tania ,Jaime , Alberto... Más

Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

vivimos una gran experiencia en familia disfrutando el concepto Family Concierge en la fase esmeralda de este extraordinario desarrollo turistico en la Riviera Maya, han pensado hasta en los mas minimos detalles para las familias que viajan con niños, asignar a un mayordomo que te asiste a toda hora es priceless,felicidades

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros la impresión que le causaron todos los elementos, amenidades y detalles que disfrutó al ser huésped en Family Concierge y en especial del servicio de mayordomo que sin duda hizo la diferencia para que usted tuviera unas magníficas vacaciones. Deseamos contar de nuevo con su visita a Paradisus Playa del Carmen La... Más

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Información adicional sobre Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2.688 - $5.622
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Riviera Maya

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Servicios

Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Cocina Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Acceso para discapacitados
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
512

Preguntas y respuestas

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3 preguntas

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