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Los 198 Playa del Carmen hoteles

Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

4.5 de 5 Complejo turístico   |   5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
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En el puesto n.º12 de 198 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita ayer
Clarabella61 Santiago, Chile
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1.773 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.255
    336
    113
    40
    29
Consultá opiniones sobre
1131
244
9
74
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
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  • Danés primero
  • Español primero
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  • Holandés primero
  • Portugués primero
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Español primero
Santiago, Chile
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Lamentablemente por ir con un menor de edad tuvimos que ir al hotel familiar del Paradisus que es La Esmeralda y la verdad es que era como un gran Kindergarten. Lleno de niños, cochecitos, juguetes, etc.. como consecuencia demasiado ruido, sobre todo en el buffet en que se le suma el sonido del golpe de las tazas y cubiertos. En... Más

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Tuxtla Gutierrez, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Tiene todas las facilidades para una familia. Me tocó ir esta Semana Santa y a pesar de que había mucha gente, nunca estuvimos apretados en ningún lugar. Las albercas con motivos infantiles muy lindas, todos los empleados siempre con una sonrisa, la iluminación nocturna padrísima, los restaurantes con muy buen espacio y diseño. A pesar de ser all inclusive, nunca... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Preciado huésped, Antes que nada muchas gracias por tomarse el tiempo de redactar en unas líneas su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Leemos con entusiasmo saber que durante esta Semana Santa usted y su familia disfrutaron de la amplia oferta gastronómica, las áreas recreativas e instalaciones finamente decoradas, y de nuestro programa con actividades diurnas y nocturnas.... Más

Playa Del Carmen
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Muy buenas instalaciones, cuarto, alberca, restaurantes (aunque servicio muy lento), el serviciounicamente muy bueno en la playa pero solo por la actitud de Cecilia, pero muy mal en las opciones de comida en el área de la playa, solo hamburguesas y hotdogs, si uno esta en la playa se le antoja comer productos del mar, ceviches, cocteles, etc. Los Niños... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir con nosotros se reciente experiencia Paradisus. Los comentarios de nuestros huéspedes son de gran ayuda para nosotros para identificar las áreas donde podemos mejorar, tenga por seguro que compartiremos sus observaciones a los encargados de Alimentos y bebidas para mejorar el servicio y proporcionar una mejor experiencia a nuestros turistas. Por otra parte, estamos contentos... Más

Medellín, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Fui de vacaciones con mi esposo y mi hijo de 3 años, nos encanto el hotel, la habitación muy linda y cómoda, la comida deliciosa, el área de piscinas es muy bonita y organizada. Quiero destacar la atención de Karla y Pau en el Baby Club. Lo único que no nos gusto mucho fue la playa, esta mejor la que... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Preciada huésped, Muchas gracias por su preferencia y por sus buenos comentarios . Estamos contentos de saber que disfrutó del confort de su linda habitación , de la deliciosa comida en nuestros restaurantes y la organizada área de las piscinas, sin dejar a un lado las atenciones que Karla y Pau tuvieron con su bebé. Compartiremos sus notas con ellas... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Excelente lugar para descansar en familia. Muy buena atencion, decoracion, ubicacion. Lo acogen a uno como si uno fuera el dueño del lugar y lo hacen sentir como en casa. Los mejores restaurantes: MOLE Y VENTO Nos atendieron como reinas; parecíamos las dueñas del hotel. El chef Moisés Suarez de MOLE hace los mejores moles que he probado. La atencion... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimadas huéspedes, Gracias por compartir su experiencia Paradisus en TA , es satisfactorio notar que disfrutó de nuestros restaurantes especialmente de Mole y Vento. Recibimos con mucho gusto el reconocimiento a la dedicación de nuestro personal y estamos orgullosos que hayamos podido hacerlas sentir como en casa. Hemos compartido sus comentarios con todos y cada uno de los mencionados ya... Más

Madrid, España
Crítico Experto
59 opiniones 59 opiniones
37 opiniones sobre hoteles
46 votos útiles 46 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Gran complejo bien construido en la misma playa y a 5 minutos de taxi del centro de Playacar. Es bonito con grandes piscinas. es una pena los restaurantes. Quieren hacer como que hay 8 diferentes pero es todo lo mismo, da igual el buffet internacional que los asiáticos que el mexicano, están todos dispuestos en una plaza y creo que... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Recibir comentarios de nuestros huéspedes es de gran ayuda para nosotros para identificar las áreas donde podemos mejorar, por lo tanto le agradecemos el tiempo que ha dedicado en publicar su opinión de sus vacaciones en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Es una lástima que no hayamos podido satisfacer sus expectativas con respecto a la comida que... Más

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

El hotel es excelente y muy recomendable para ir con chicos. La comida buenísima en especial el sushi del restaurante Fusión, el Señor Rosendo nos atendió las dos veces que fuimos y se destacó por su nivel de servicio. Las habitaciones muy lindas y limpias y todo el personal está permanentemente disponible para ayudarte y servirte en lo que necesites.... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Recibimos con orgullo el reconocimiento a la dedicación de nuestro personal y nos sentimos satisfechos que hayamos podido ofrecerles unas vacaciones memorables. Tenga por seguro que compartiremos sus comentarios con Rosendo , ya que este tipo de retroalimentación lo alentará a mantener el nivel de calidad en el servicio que brinda a nuestros huéspedes día a día. Del... Más

México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Desde nuestra llegada al hotel el servicio hizo la diferencia. El programa family concierge realmente nos hizo sentir apapachados todo el tiempo y a pesar de no haber notificado en la agencia que iba a celebrar mi cumpleaños y aniversario todo mundo se esmero para que la pasaramos increíble. Mil gracias a Gilmer, nuestro concierge por todas las atenciones, mi... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Definitivamente es un honor el saber que contamos con su confianza al momento de elegirnos como destino para sus vacaciones y sobre todo para celebrar fechas tan importante como lo es su cumpleaños y aniversario. Family Concierge está dirigido precisamente a familias que requieren especial atención a las necesidades de los niños. Es grato saber que su hija... Más

Lima
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Desde la llegada todos muy amables, el check in muy rápido y de allí a la habitación, la cual estaba muy linda, limpia y amplia. El servicio y cuidado en la habitación siempre muy bueno y atento. Como fuimos de aniversario, nos prepararon una linda recepción y arreglo. Hotel muy amplio con diferentes instalaciones, guardería para bebes y varias opciones... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por haber elegido a Paradisus para celebrar su aniversario! Apreciamos que comparta con nosotros algunas palabras referentes a su reciente estancia, y que disfrutó de los alimentos en nuestros diversos restaurantes, la comodidad de su suite y el amable servicio del personal. Valoramos que recuerde el nombre de los compañeros que hicieron especial su estancia en... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nos encantó el hotel lo recomendamos ampliamente a familia con niños pequeños..LA COMIDA DELICIOSA y los meseros con actitud de servicio inmejorable..les recomendamos mucho al mesero Marcelino Petul se encuentra en el restaurante SUNRISE..todo el personal divino vacaciones increíbles..mis niños felices..

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos es sumamente placentero conocer que ha gozado al máximo de nuestro plan LUXEclusive, pudiendo disfrutar de alimentos de la más alta calidad y un cálido servicio; solamente dejándonos consentirlo. Del mismo modo recibimos gustosos el saber que sus hijos estuvieron felices disfrutando de las actividades e instalaciones del hotel, sin duda tendrán un recuerdo maravilloso de éstas... Más

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Información adicional sobre Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Riviera Maya
Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Cocina Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $3.068 - $5.992
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
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