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Real Playa del Carmen

5 Avenida Calle 34th & 38th Sts, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Real Playa del Carmen
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En el puesto n.º130 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 febrero 2014
Lilia C
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952 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    271
    336
    140
    99
    106
Consultá opiniones sobre
179
389
42
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
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1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 febrero 2014

Bien ubicado.comodo.barato.un poco viejo o anticuado. Tele de las viejitas.ideal para jovenes que buscan fiesta pues esta sobre la 5ta avenida.no tiene playa.tienen un beach club pero esta lejos!! Si lo recomiendo!! Tiene plan de todo incluido o no , habitacion amplia y limpia.

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Playa04, Manager en Real Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Le agradecemos sus notas y observaciones, las cuales estamos acción al respecto, ya se hablo con los diferentes Jefes Departamentales acerca de su experiencia con nosotros y corregir y mejorar, nos interesa sobremanera sus comentarios. Agradecemos nuevamente su tiempo. Reciba un Cordial Saludo Más 

México, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 enero 2014

Hay que destacar la ubicación del hotel directamente en la 5a avenida y el diseño de las habitaciones con una ante sala. Lo demás deja mucho que desear. Conocí este hotel como uno de tres estrellas hace 11 años cuando era el Club Bananas y en aquel entonces quedé gratamente sorprendida. Hoy todo es igual que entonces (se detuvo el... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Playa04, Manager en Real Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Le pedimos una disculpa sino excedimos sus expectativas y todas sus notas son importantes para nosotros y mejor y cambiar lo que tengamos que cambiar, Espero nos de la oportunidad de hospedarlos nuevamente y vean el cambio. Reciba un Cordial Saludo de Playa del Carmen. Más 

Buenos Aires
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Habitación muy cómoda. Televisión antigua pero buena. Personal de servicio, sobrio, sin excesos. No adquirimos el plan con comida, ya que las opiniones son malas en general y no me gusta ese sistema, así que no opino al respecto. La heladera es muy chica y para los que usamos este plan (se Llama "europeo" ) queda demasiado pequeña. Pedí una... Más 

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Playa04, Manager en Real Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Gracias por su correo y observaciones, las cuáles son muy importantes paran nosotros y aplicar los cambios necesarios y modificaciones, ya se habló con el Personal involucrado. Esperando nos dé la oportunidad de demostrárselo en un futuro y nos visite. Reciba un Cordial Saludo Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 enero 2014

Es un hotel con una ubicación inmejorable, para quién quiera gozar a pleno de la Quinta avenida, el Club de Playa muy lindo y a solo 4 cuadras y caminarlas es un placer, te atienden excelente , todos super atentos, la comida es buena y las habitaciones también , no es un 5 estrellas obvio, pero te dan lo que... Más 

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Playa04, Manager en Real Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Muchísimas Gracias por sus comentarios, y ésto nos motiva a seguir adelante, mejorar y cumplir con las expectativas de nuestros Clientes. Esperemos que regrese muy pronto, considere su casa en México, Hotel Real Playa del Carmen. Un Afectuoso Saludo de todo el Staff. Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico Experto
74 opiniones 74 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
83 votos útiles 83 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2014

El hotel está bien ubicado, en una zona tranquila de la 5ta. avenida. Tiene lindos jardines con palmeras, plantas exóticas y es frecuentado por simpáticas aves. Lo malo es que las sábanas no parecían del todo limpias, ya que encontramos pelos y estaban manchadas. La comida del restaurante Albatros no es de la mejor calidad, el desayuno es bueno, el... Más 

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Playa04, Manager en Real Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Ante todo una disculpa sino excedimos sus expectativas, todas sus notas son importantes para mejorar y cambiar lo que tengamos que cambiar, ya se habló con el Departamento de Ama de Llaves acerca de su observación de las sábanas, mil disculpas. Esperamos nos dé la oportunidad de demostrárselo en un futuro. Reciba un Cordial Saludo de todo el Staff. Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2014

Estuve en mis vacaciones en este hotel, fue magnifica mi estancia el personal muy amable destacando al chico de recepción Carlos quien nos atendió super bien y Selene que cuando tuvimos un problema en el desayuno nos auxilio y nos ayudo en todo super atenta e incluso antes de irnos nos preparo una bebida de despedida, los cuartos son un... Más 

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Playa04, Manager en Real Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Agradecemos su tiempo y comentarios, son importantes para nosotros, al igual que se habló con el Chef acerca de los alimentos, gracias por su observación. Esperando que regresen nuevamente. Reciban un Cordial Saludos de todo el Staff. Más 

México, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 enero 2014

Pasé el fin de año en el restaurante con unos amigos y a pesar que la cena estuvo bien, sin más, debo decir que todos los alcoholes fueron de la peor calidad y de los más baratos, para el precio de compra del hotel, no del cliente ;) Fue la peor margarita de mi vida, con un sabor a detergente... Más 

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Playa04, Manager en Real Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios, al igual que mejorar las bebidas en el Restaurante y Bar. Es muy importante sus notas, para mejorar y cambiar y gracias por su tiempo. Esperemos nos dé la oportunidad de demostrárselo en un futuro no muy lejano. Gracias nuevamente. Reciba Un Cordial Saludo. Más 

Pachuca, México
Crítico Experto
111 opiniones 111 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
70 votos útiles 70 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2014

En sí el hotel tiene buena perspectiva desde afuera, quizá no es malo, pero creo que deben modernizarlo, sus instalaciones son viejas y anticuadas, el trato del personal en general es bueno. En lo particular no regresaría... creo que no es barato para lo que ofrece.

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Playa04, Manager en Real Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios y tiempo, le pedimos una disculpan sino cumplimos con sus expectativas, y su experiencia es muy importante para nosotros para mejorar y cambiar lo que tengamos que cambiar. Esperamos nos dé la oportunidad en un futuro cercano demostrárselo. Gracias nuevamente por sus notas y nos otorgue ésa oportunidad. Saludos Cordiales. Más 

Morelos, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2014

ecxelente servicio muy bien ambiente (mas en la noche) su hotel muy bonito, en el cual puedes ir a descansar pasar unos dias con tu familia y sentirte relajado,alegre, su comida muy rica , todoo muy bien "ESPEREMOS VOLVER PRONTO ALLI"

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Playa04, Manager en Real Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios y el que se hayan sentido en casa, y es un gran motivante para una mejora continua, y esperamos de todo corazón que regresen pronto. Un Cordial de todo el Staff. Muchisimas Gracias. Más 

Morelos, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2014

Excelente hotel, el personal sin duda alguna muy servicial. Aclarando todas nuestras dudas, inquietudes. Dandonos las mejores promociones. Un agradecimiento al chico de recepción Carlos Ramirez que atendió todas y cada una de nuestras inquietudes, en el preciso momento. Un muy buen hotel, altamente recomendado. Únicamente creemos que la comida podría mejorar un poco, en cuanto a variedad. Pero todo... Más 

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Playa04, Manager en Real Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Agradecemos sus notas, al igual la mención de la comida, ya platicamos con el Chef y el Gerente de Alimentos y Bebidas, acerca de sus experiencia con nosotros. Esperemos que regresen muy pronto y les deseamos un Feliz Año 2014 Más 

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