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Viceroy Riviera Maya

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Playa Xcalacoco Frac 7, Playa del Carmen 77710, México (Previamente The Tides Riviera Maya)
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772 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    567
    118
    46
    23
    18
Consultá opiniones sobre
28
526
13
10
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El Hotel Viceroy, en la Riviera Maya, conjuga todo los necesario para ofrecer una experiencia inolvidable. El lugar, el buen gusto, el cuidado de cada detalle, el excelente servicio y las instalaciones hacen de este hotel un lugar paradisíaco y al que siempre se sueña con volver.

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VICEROYRM, General Manager en Viceroy Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado hpa15, Apreciamos que se haya tomado el tiempo en darnos sus comentarios referentes a su reciente estancia. Nuestro staff está dedicado a proveer la mejor de las experiencias para nuestros huéspedes, es muy gratificante escuchar que disfruto no solo de cada detalle e instalaciones de Viceroy Riviera Maya, sino también del servicio personalizado que ofrece nuestro personal. Esperamos que... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Extraordinario todo! De las mejores experiencias que he vivido. El lugar es único, el servicio extraordinario. Todo está pensado para que te enamores del lugar. La calidad de los alimentos es extraordinaria. Volvería mil veces a este hotel!!!!

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VICEROYRM, General Manager en Viceroy Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Monica S, Gracias por darnos sus comentarios acerca de nuestro paraíso selvático. Esperamos con gusto que nos brinde la oportunidad de sorprenderla y ofrecerle una vez una increíble experiencia culinaria por parte de nuestro Chef y su equipo así como la calidez y servicio personalizado de nuestro staff en su próxima visita a la Riviera Maya. Sinceramente, Pedro Lara... Más 

México, México
Crítico Experto
65 opiniones 65 opiniones
53 opiniones sobre hoteles
114 votos útiles 114 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2015

Me encanta esté hotel, pequeño, muy tranquilo, pocas habitaciones, pero tienen todo lo de un resort. La paz que sientes desde que llegas es el regalo más lindo que te puedes dar. Hay detalles que encuentras en esté hotel que hacen una experiencia diferente, te dan la bienvenida con una limpia que hace Don José....súper recibimiento .... El check in... Más 

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VICEROYRM, General Manager en Viceroy Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Martha R, Primero que nada muchas gracias en tomarse el tiempo de darnos los comentarios sobre su estancia en nuestro refugio selvático. Es un placer recibir los valiosos comentarios de nuestros huéspedes y a través de sus experiencias recibir gratificantes comentarios como el suyo. Desde nuestro Shaman, Don Jose cada uno de nosotros da su mejor esfuerzo para ofrecer... Más 

Cancun, Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 marzo 2015

Las mejores habitaciones y una atención del personal excelente, definitivamente el mejor hotel en su tipo en la Riviera Maya....atención personalizada, desde el principio hasta el final, buena comida, accesibles en solicitudes especiales....

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VICEROYRM, General Manager en Viceroy Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro_Jmz, Gracias por darnos sus valiosos comentarios acerca de su estancia en Viceroy Riviera Maya. Es muy importante para nosotros el saber que haya disfrutado de una experiencia culinaria en nuestros Restaurante, Coral Grill y La Marea, así como de la atención y servicio de nuestro staff. Sera un placer el servirle en su próxima visita, mientras tanto reciba... Más 

Monterrey, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2014

Decidimos festejar nuestro primer aniversario en este hotel y no pudimos haber tomado mejor decisión. La experiencia comienza desde que llegamos con cada detalle. El lugar es muy romántico y los cuartos son hermosos. Es un gran lugar para pasar con tu pareja. Dos detalles sobresalieron, uno fue la cena romántica en nuestro cuarto que me preparo mi esposo la... Más 

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VICEROYRM, General Manager en Viceroy Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada lauramtz8a, Muchas gracias por compartir tan increíbles comentarios, especialmente en una ocasión tan especial! Apreciamos enormemente que hayan disfrutado de su Villa, particularmente las atenciones recibidas por parte de nuestro personal durante su cena romántica. Es una placer sorprender a nuestros clientes con detalles especiales y al leer sus comentarios, crea mucha satisfacción y será un gusto compartirlo con... Más 

2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

En general el hotel ofrece una rica experiencia. La habitación número 22 fue una gran sorpresa, súper lujosa y con gran diseño, con una alberca privada y asoleadores privados. La comida de 10, todo súper fresco y la coctelería excelente. Aunque la playa no es privada, nadie te molesta y hay personas que están al pendiente de tus necesidades todo... Más 

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VICEROYRM, General Manager en Viceroy Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Sagymiranda Agradecemos mucho sus valiosos comentarios acerca de su reciente visita en Viceroy Riviera Maya. Nuestro principal objetivo es crear experiencias únicas para nuestros huéspedes dentro de una atmósfera relajada. Es un placer escuchar que disfruto no solo del servicio de nuestro personal, sino también de nuestras facilidades, restaurantes y Villas privadas. Esperamos seguir contando con su preferencia y... Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2014

En un balance de cosas buenas y por mejorar, la experiencia no vale lo que cuesta. Nos hospedamos 4 noches en una habitación Ocean View Villa de más de US$900 la noche; por ese precio, el servicio, las opciones y las instalaciones deben ser simplemente extraordinarios, característica que dista mucho de lo que recibimos. Lo Bueno: Al llegar, nos recibieron... Más 

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VICEROYRM, General Manager en Viceroy Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado LMP68, Quisiera agradecerle el tiempo que se tomo en darnos sus comentarios sobre su reciente estancia en Viceroy Riviera Maya. Siento mucho que en esta ocasión no hayamos estado a la altura de sus expectativas. Por otro lado, es un placer escuchar que haya disfrutado del servicio ofrecido por parte de nuestro personal así como de su villa y... Más 

Veracruz, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2014

El lugar es el paraíso. El diseño del hotel, las cabañas, la alberca, todo. Pero lo mejor es el servicio! Desde que llegamos, Alberto nos recibió con una bebida deliciosa, nos dio un tour por el hotel (muy necesario o te pierdes la primera vez!) y nos llevó a nuestro cuarto. HERMOSO! Nos encantó! En el Restaurant siempre nos atendió... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
VICEROYRM, General Manager en Viceroy Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada miriamsolana, Nos sentimos muy honrados de haberle hospedado y de antemano apreciamos mucho sus comentarios. Es un placer saber que disfruto no solo de nuestras instalaciones, sino que nuestro personal estuvo atento a cada detalle durante su estancia. Sera un placer tenerles de vuelta en su próxima visita a la Riviera Maya. Sinceramente, Pedro Lara Gerente General Viceroy Riviera... Más 

Mérida, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2014

Hotel romántico, Ideal para lunas de miel o aniversarios! Las villas son hermosas, muy cómodas y la decoración de buen gusto. Me gusta que las villas están en medio de la jungla y aisladas unas de otras, eso da privacidad. La comida en ambos restaurantes es muy buena. El personal amable. Si tienen suerte podrán ver a los monos arañas... Más 

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VICEROYRM, General Manager en Viceroy Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada MaruuVallejo, Gracias por compartir su experiencia sobre su reciente estancia en nuestro paraíso selvático. Tratamos de proveer a nuestros huéspedes con las mejores facilidades que les permitan disfrutar de villas privadas dentro de un paisaje natural y servicio personalizado. Esperamos seguir contando con su preferencia en un futuro cercano. Sinceramente, Pedro Lara Gerente General Viceroy Riviera Maya Más 

Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2014

Mi esposo y yo nos hospedamos en este hotel para pasar nuestra luna de miel. No en vano ha sido nombrado el mejor hotel del caribe. Es un paraíso. La atención es émagnífica, las instalaciones son inmejorables, la playa es hermosa. La pasamos estupendo. La comida en ambos restaurantes es deliciosa. Les recomiendo mucho el risotto y la pesca del... Más 

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VICEROYRM, General Manager en Viceroy Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Chio H, Antes que nada agradecemos mucho que hayan elegido nuestro paraíso selvático para celebrar su Luna de Miel. Todo nuestro personal, en especial Pepe y nuestro equipo culinario, nos sentimos orgullosos de haber contribuido en ofrecer una experiencia inolvidable. Esperamos que nos brinden la oportunidad de recibirles nuevamente, ojala para celebrar su primer aniversario. Sinceramente, Pedro Lara Gerente... Más 

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