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Ocean Maya Royale

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Carretera Federal Chetumal, km. 299, Playa del Carmen 77710, México
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4.381 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.194
    1.399
    444
    206
    138
Consultá opiniones sobre
395
2.650
30
13
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Tui, España
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 enero 2015

Llegamos al hotel contratado Ocean Maya Royale a pasar nuestras navidades, después de 11 horas de vuelo y casi una hora en autobús. Nos reciben en la recepción y nos comunican que el hotel está completo, y que nos envían al Barceló, sí o sí.Como compensación nos ofrecen una estancia gratuita en el hotel para disfrutar hasta diciembre del 2016... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 5
Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 enero 2015

El servicio del hotel es realmente muy bueno, ameneidades, playas y servicio all inclusive! Muy recomendable. El personal actúa rápidamente ante algún imprevisto Ej...una noche tuvimos un inconveniente con un huésped que borracho se equivocó de habitación y quería entrar en la nuestra, llamamos a conserjería y enseguida lo acompañaron a su habitación. Realmente es muy recomendable y mi estadía... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
México, México
Crítico Avanzado
44 opiniones 44 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Si quieren pasar unos días aislados en medio del paraíso, esta es una excelente opción; las cabañas cómodas, los restaurantes son buenos, los jardines, las albercas, todo hermoso. La atención igualmente de primera, altamente recomendable que compren los paquetes all inclusive ya que así pueden disfrutar al máximo de las instalaciones, restaurantes, espectáculos, sala de juegos, albercas, etc. Importante, si... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
México, México
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 enero 2015

Elegimos este hotel para fiestas de fin de año, la triste sorpresa que al llegar tenian sobreventa y nos mandaban a Hotel RIU, explicamos en varias ocasiones que no tenía nada que ver lo que habiamos pagado desde Junio con lo que nos ofrecían, preguntamos que porque nos elegían a nosotros y la respuesta fue que el turismo extranjero vive... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 enero 2015

El servicio al llegar fue excelente y la gente de bares es maravillosa en especial los chicos del pool bar Miguel Gutierrez, Ignacio y Absalon de vdd son muy buenos las instalaciones limpias y todo lindo, la comida es muy rica lastima q el servicio es muy lento en especial el restaurante japones Maria es una mesera poco amable y... Más 

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1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2015

Hemos estado 15 días disfrutando de este maravilloso hotel y su entorno. Sus playas no son las más bonitas del lugar sin duda, la ubicación es lejana de los puntos más interesantes para visitar. En cuanto a mi experiencia como discapacitado deben mejorar las comodidades algo más en las habitaciones para que estén completamente adaptadas, sobre todo el tema ducha... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

Pasamos la Luna de miel en Noviembre y la verdad es excelente este Hotel...Muy recomendable por las instalaciones, la comida, la atencion del personal, la playa (la mas linda de la zona de esta cadena de hoteles)...Un hotel 5 estrellas con todas las letras!!

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Badalona, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

Difícilmente se puede destacar algo negativo de nuestra estancia, en todos los ámbitos recibimos una atención excelente, a nivel de limpieza y servicio muy detallistas y amables, la animación era constante y la tenías en el momento que quisieras pero sin agobiarte como en otros sitios en los que te presionan o te molestan en momentos de descanso en los... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
México, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 diciembre 2014

Me gustó mucho el hotel , el trato en el servicio H10 o privilege es excelente , atienden todas tus necesidades, la comida es buena, en sus restaurantes en especial el blue moon, todos los del personal son atentos, amigables, amables desde los la recepción hasta el jardinero ! Los meseros de lo mejor. La playa exclusiva con el servicio... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2014

Las habitaciones, las áreas libres, piscina, el personal todo y todos pujando para un mismo lugar, la satisfacción del huésped. Aspectos destacados del hotel, que lo diferencian de muchos otros, WiFi GRATIS, y servicio a la habitación sin cargo. Los restaurantes temáticos y a la carta y un restaurante buffet, la piscina con una limpieza inmaculada y la cordialidad del... Más 

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