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Los 201 Playa del Carmen hoteles

Occidental Grand Xcaret & Royal Club

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Occidental Grand Xcaret & Royal Club
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En el puesto n.º95 de 201 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 3 días atrás
loren150 San Juan, Puerto Rico
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6.971 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.796
    2.327
    963
    504
    381
Consultá opiniones sobre
1.939
2.789
77
49
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
San Juan, Puerto Rico
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Hotel muy grande, lobby magnifico, con tiendas para comprar. Empleado de las barras y en todo el hotel son muy serviciales. Piscina o playa es muy bonita. Hay que caminar mucho de un punto a otro, pero como el área es agradable no importa.

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México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

La calidad del servicio de todo el staff fue excelente sin embargo a veces era lenta la atención. Los alimentos son de excelente calidad y la preparacion exquisita. En cuestión de bebidas, hay algunas deficiencias, en la calidad de los refrescos, algunas ocaciones sabian sin gas o muy insipidas. Las instalaciones son de primera calidad y las recamaras muy comodas... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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O Carballiño, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

quiero destacar desde el jardinero, hasta los recepcionistas, pasando por los meseros, camistas, carrilleros, todos, cada uno de los empleados que conforman esa plantilla, su gran trabajo, la atencion, la cordialidad, el buen trato y sobre todo siempre al pendiente de uno, Nunca un mal gesto, todo lo contrario. Destacar a dos personas que nos ayudaron mucho y siempre pendientes,... Más

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México, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

El hotel es muy grande tiene muchas actividades para hacer, sus instalaciones están muy padres y en buenas condiciones. Los desayunos, comidas y cenas tanto de buffet como a la carta están deliciosas, los chicos de las barras siempre están de buen humor y dispuestos a hacerte tus bebidas, sólo les falla un poco el área de snack ya que... Más

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Romi M, Muchas gracias por habernos contactado, Es agradable escuchar que su experiencia en nuestro hotel fue de su agrado, ya que nos esforzamos cada día para ofrecer una estancia placentera y satisfactoria, Esperamos verle pronto de nuevo para seguir ofreciéndole un servicio de alta calidad, Saludos desde México, Más

San Cristóbal de Las Casas, Chiapas, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Este hotel tiene excelente servicio en todos los aspectos, bellos paisajes, muy confortable, el personal muy amable, bien en su organización, buena comida y el entretenimiento sano y familiar. Lo recomiendo ampliamente, saludos!!!

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Luis G, Muchas gracias por tan agradables y sinceras palabras, nos llena de alegría saber que sus vacaciones fueron excelente. En occidental Grand Xcaret nuestra meta es superar las expectativas de quienes nos visitan. Esperamos volver a verles muy pronto, Saludos, Más

Cuernavaca, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Las instalaciones del hotel están muy bonitas, pero la atención del concierge Lester es muy mala. Me dieron una habitación con dos camas y solicite el cambio a una habitación de una sola cama y jamas lo pudo hacer, únicamente juntaron las dos camas. Y por lo que me di cuenta cuando menos 4 clientes tuvieron el mismo problema que... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada YauAd, Agradecemos el tiempo que ha dedicado para enviarnos sus comentarios, nos da gusto saber que nos eligió como su destino de vacaciones. Hemos compartido su experiencia con personal del Occidental Vacation Club con nuestra gerencia, ellos están para brindar información general de nuestras facilidades y servicios e invitan a los clientes a su presentación pero en ningún momento... Más

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel bien ubicado. fantástico para visitar Xcaret, cuenta con dos entradas las cuales estan muy bien ubicadas la recepción linda hay varias guacamayas, el personal cuando te recibe te lleva hasta tu habitación y te muestran en un mapa donde estas ya que el hotel esta grande, cuenta con una zona pequeña arqueológica y una zona para nadar, fantástica... Más

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Maceda24, Muchas gracias por compartir con otros viajeros su experiencia en Occidental Grand Xcaret, nos encanta leer que su estancia fue de lo mejor, que disfruto de nuestras instalaciones, comida y servicio. Sobre su comentario del servicio ofrecido por parte de personal de Concierge tomaremos las medidas necesarias, nos sorprende ya que nuestro personal se especializa en un servicio... Más

Panama City Beach, Florida
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un hotel con habitaciones amplias, Victor el mejor consejero siempre con una sonrisa y dispuesto a ayudar, lo unico que no me gusto del hotel es que no tienen internet, y el que tienen en el business center muy costoso, las guacamayas por el hotel divinas, el show nada nocturno lindo.

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Arelys Q, Le agradecemos nos haya hecho llegar estos comentarios sobre su estancia, nos da gusto saber que disfruto de nuestro complejo, hemos de tomar en cuenta sus comentarios sobre el servicio de interne para poder mejorar la satisfaccion de quienes nos visitan. Esperamos tenerles nuevamente en casa, Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

excelente servicio, excelentes instalaciones, el personal muy amable y todos los empleados te saludan con una sonrisa a la hora que los encuentras por los pasillos, excelente comida en los restaurantes, muy limpio todo.....la verdad uno de los mejores hoteles en los que he estado. 100% recomendable para parejas y familias. Mi elección de este hotel fue por la cercanía... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Nallely R, Muchas gracias por sus recomendaciones de Occidental Grand Xcaret y también por su reconocimiento de nuestro personal, ya que siempre tiene como meta el bienestar y comodidad de los huéspedes. Nos da mucho gusto saber que su estancia fue agradable y llena de buenos momentos. Nuevamente le agradecemos sus agradables comentarios y esperamos nos visiten nuevamente muy... Más

Gijón, Asturias, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un hotel enoooorme, el más bonito de todos los que vimos por aquella zona. La comida del buffet era bastante buena, con mucha variedad cada día. Lo mejor para mí y mis compañeros, fue lo bien que nos lo pasamos gracias a los animadores del hotel, en especial gracias a Paola Ambriz, que fue con quien mas relación tuvimos... Más

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Claudia M, Muchas gracias por habernos publicado su experiencia en TripAdvisor, Agradecemos sus amables comentarios, Estamos orgullosos de saber que cumplimos todas sus solicitudes y que hicimos de su estancia memorable y placentera, Esperamos ansiosos por verles a ver pronto por aquí! Saludos desde México, Más

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Información adicional sobre Occidental Grand Xcaret & Royal Club

Dirección: Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.329 - $3.304
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Occidental Grand Xcaret & Royal Club 4*
Cantidad de habitaciones: 769
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Occidental Grand Xcaret Hotel
Occidental Grand Flamenco Xcaret
Grand Flamenco Xcaret
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret
Hotel Xcaret
Xcaret Playa Del Carmen
Grand Xcaret Occidental
Xcaret Hotel
Grand Occidental Xcaret

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