Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los 200 Playa del Carmen hoteles

Occidental Grand Xcaret & Royal Club

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Sitio web del hotel
Hacé clic para ver el número de teléfono
Servicios del hotel
Occidental Grand Xcaret & Royal Club
Los mejores precios para tu estadía
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 7 sitios más
Guardar Guardado
Agregaste Occidental Grand Xcaret & Royal Club a tu lista
74 %
En el puesto n.º96 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita ayer
Damianvm
Escribí tu opinión

6.847 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.738
    2.280
    951
    498
    380
Consultá opiniones sobre
1.904
2.731
76
49
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (109)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Estuve en Septiembre con mi novia y fueron unas de las mejores vacaciones, el hotel es realmente muy bueno! si te gusta la naturaleza y los animales, este es el mejor hotel que podrás encontrar, es como si estuvieras dentro un bosque donde encontraras monos, guacamayas, peces y tortugas desde que entras al lobby, para empezar la atención a los... Más

¿Te pareció útil esta opinión?
Cornellá de Llobregat, Cataluña, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Elegimos este hotel para pasar nuestra Luna de Miel en México y volveríamos sin dudarlo... Un maravilloso hotel con un encanto inigualable. Sus instalaciones perfectamente cuidadas y al detalle y el personal siempre servicial para atenderte y dar soluciones a todo lo que necesites. Únicamente recomendaríamos mejorar la comida del buffet pero el resto de restaurantes excelentes. Resaltar el servicio,... Más

¿Te pareció útil esta opinión?
Itze P, Reputation Manager en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Inma R. Le agradecemos que escriba sus comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos sentimos muy alagados por habernos hecho parte de su celebración especial de luna de miel. También, con mucho gusto tomaremos en cuenta sus recomendaciones para mejorar nuestro servicio y poder seguir brindando un buen servicio a nuestros futuros huéspedes. ¡Los mejores Deseos! Más

Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Muy lindo Hotel. Limpias y comodas habitaciones. Hasta para nuestra hija le hicieron un monito de toallas, fue una sorpresa! El lugar es wow, hay animales, es muy ecologico, y sus piscinas y playa son muy bien cuidadas. Lo unico que le agregaria para darle 5 estrellas son mas juegos para niños, mas actividades para niños, pero en general lo... Más

¿Te pareció útil esta opinión?
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Zablocki Gracias por compartirnos su experiencia en Grand Xcaret. Como usted lo describe, en cada área del hotel está hecha para sorprender a nuestros huéspedes con un contrasté entre lo natural y un servicio placentero ya que nuestra la finalidad es que usted y su familia disfruten sus merecidas vacaciones. Nuevamente gracias por aconsejarnos sobre las actividades de... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Es muy grato para mi, recomendar ampliamente este hotel, ya que la mejora en instalaciones en notable. Cuenta con una caleta en la que se puede disfrutar del mar rodeado de restaurantes, bar, y un equipo de animación fabuloso. Excelente comida en buffet y mucho mas en los restaurantes de especialidades, en donde pierdes noción del tiempo y lugar, pues... Más

¿Te pareció útil esta opinión?
Itze P, Reputations Managament en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Daniel. Nos sentimos orgullosos que cada esfuerzo y profesionalidad del servicio del hotel Grand Xcaret tenga una muy buena reacción como la que usted nos esta expresando en su valioso comentario. Frases como que pierde la noción del tiempo y lugar o que durante su estadía se sintió como en familia; es nuestro principal objetivo. Muchas gracias por... Más

Ensenada, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Todas las instalaciones están geniales... hay de todo, playas, albercas, hasta zona arqueológica ,flora fauna en fin..buenos restaurantes, muy variados y con muy buena comida... Pero todo lo que tiene no tendría importancia sin su personal... que te hacen sentir como en casa. TODOS super bien. yo viaje sola y un chico salvavidas... perdón olvide el nombre... el me ayudo... Más

¿Te pareció útil esta opinión?
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada marolosa, Muchas gracias por sus amables comentarios, Para nosotros es agradable saber que aprovechó al máximo con nosotros, Nos complace saber que le gustó nuestra fauna, flora y nuestras instalaciones, Estamos contentos de saber que se fue encantada con nuestro servicio, ya que nos esforzamos diariamente para que personas como usted disfruten sus vacaciones, Esperamos verla de nuevo ,... Más

Nueva York, estado de Nueva York
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Excelente ubicación, hermosas instalaciones, bonita playa aunque un poco pequeña pero con gran diversidad de peces de muchos tamaños y colores que la hacen espectacularmente bella. La comida muy variada aunque podrían ser un poco mas espléndidos en el buffet del restaurante en frente de la playa. El personal que atiende es muy amable y siempre tienen una gran sonrisa... Más

¿Te pareció útil esta opinión?
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada nazlyg, Muchas gracias por habernos contactado, Nos sentimos felices al leer sus palabras, gracias por habernos dado la oportunidad de tenerlos con nosotros, es evidente que la pasaron genial. Sus palabras de agradecimiento serán compartidas a nuestros colaboradores. Experiencias como la suya nos motivan a seguir día a día brindando un servicio de excelencia. Atentamente Más

México, México
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es un hotel muy grande, si gustas de la naturaleza es una gran opción, ya que tiene muchísima área para caminar, incluso tiene unas ruinas mayas (pequeñas) en su interior, una vista al mar en la noche magnífica porque se encuentra sobre un pequeño precipicio. La comida es "regular" en el buffet no mucha variedad para el tipo del hotel,... Más

¿Te pareció útil esta opinión?
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada yiyas, Muchas gracias por habernos contactado, Es un placer saber que su estancia fue agradable, divertida y placentera, Respecto a el servicio de los meseros , por favor sepa que se lo comentaremos a nuestra Gerencia , ya que para nosotros es muy importante el trato que se tiene al huésped , para seguir ofreciéndole un servicio de alta... Más

Almería, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Todo perfecto, al hacer el cheking nos alojaron en una cama que no era la que habiamos contratado y nos lo solucionaron al instante. Muy buena cantidad de comida y sobre todo variedad, 7 restaurantes ( italiano, japones,especialidad de carnes,mexicano) Un lugar al cual volveria sin duda

¿Te pareció útil esta opinión?
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Bruchard1987, Muchas gracias por habernos regalado un poco de su tiempo para escribirnos, Es muy agradable saber que su estancia fue al pie de la letra, ya que nos esforzamos diariamente para que eso suceda y se vayan a casa con el recuerdo de una estancia inolvidable, Esperamos poderles acoger de nuevo en el Occidental Grand Xcaret, Muchos saludos... Más

Mérida, Yucatan, Mexico
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Desde qué llegamos nos sentimos apapachada, un excelente servicio, los meseros y el chef de el restaurante q esta viendo a la playa, nos deleitaron con una comida, y en cada una de las situaciones la pasamos inolvidable

¿Te pareció útil esta opinión?
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Yessica Y, Muchas gracias por sus amables comentarios, Nos sentimos muy satisfechos al escuchar que todo fue espléndido, Nuestro fin es realizar una estancia agradable y satisfacer todas sus necesidades, Esperamos verla pronto con mucho gusto!, Saludos desde México! Más

Salamanca, estado de Nueva York
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Jamás de los jamases volvería. No sé ni por dónde empezar. Bueno sí, no hay playa, la comida no es de lo mejor, la limpieza deja que desear al igual que la atención y el servicio de alguno de los empleados. Ruidoso. poco accesible. En resumen, no lo recomendaría y por supuesto que yo no volveré, y no creo que... Más

¿Te pareció útil esta opinión?
Itze P, Reputation manager en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Srasanchez Le Agracemos el habernos enviado sus comentarios. De igual forma nos gustaría disculparnos por no haber cumplidos con sus expectativas. Normalmente, nos esforzamos en pro de nuestros clientes para que tengan una experiencia inolvidable. Le aseguramos que su opinión es muy importante para mejorar algunas de nuestras áreas y poder brindar un servicio de primera clase a nuestros... Más

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?
Regístrese gratis ahora mismo y empiece a recibir notificaciones automáticas de nuevas opiniones, responder a comentarios de viajeros, agregar nuevas fotos a su perfil y mucho más.
Gestione la ficha de su perfil

¿Estuviste en Occidental Grand Xcaret & Royal Club? Compartí tus experiencias

Información adicional sobre Occidental Grand Xcaret & Royal Club

Dirección: Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.331 - $3.358
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Occidental Grand Xcaret & Royal Club 4*
Cantidad de habitaciones: 769
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de BookIt.com, Expedia, Booking.com, Travelocity, Orbitz, Despegar.com, Hotels.com, Priceline, Odigeo y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Occidental Grand Xcaret & Royal Club con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Occidental Grand Xcaret Hotel
Occidental Grand Flamenco Xcaret
Grand Flamenco Xcaret
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret
Hotel Xcaret
Xcaret Playa Del Carmen
Grand Xcaret Occidental
Xcaret Hotel
Grand Occidental Xcaret

6.836 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (6812)
Visto
Comedor (492)
Visto
Área de playa y piscina (1632)
Visto
Habitación (455)
Visto
Hotel y alrededores (1654)
Visto
7:54
Videos (5)
Visto
Áreas de recreo para familias (36)
Visto
Vista desde la habitación (147)
Visto
Baño (60)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (12)
Visto
Otros (2319)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (25)
Visto
Área de playa y piscina (9)
Visto
Hotel y alrededores (4)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Comedor (3)
Visto
Habitación (3)
Visto
Otros (5)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estadía