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Los 194 Playa del Carmen hoteles

Occidental Grand Xcaret & Royal Club

4.0 de 5
Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Occidental Grand Xcaret & Royal Club
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Puesto n.º87 de 194 hoteles en Playa del Carmen
Opinión más reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2013
Patri827 Santa Fe, Argentina
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5.092 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.039
    1.684
    680
    390
    299
Consultá opiniones sobre
Familias
1334
 
En pareja
2004
 
En solitario
46
 
De negocios
35
 
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Fecha Puntuación
Santa Fe, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2013 NUEVO

Viajamos con mi marido. Destaco el entorno que rodea al hotel, no sería necesario ir al Parque Xcaret si no fuera por entrar al río subterráneo, río Paraíso, acuario, y el espectáculo nocturno... Con el pase básico se puede ir y venir por dentro del hotel caminando ya que está al lado. El servicio es muy bueno. Las actividades recreativas... Más

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Ver 2 opiniones más de Patri827 para Playa del Carmen
León , México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2013 NUEVO

Muy buen hotel, preciosas instalaciones, muy bien cuidados los jardines y áreas comunes, aunque los cuartos empiezan a verse un poco faltos de mantenimiento. Viajé con mi familia y tuvimos algunos incidentes, algunos graves, otros no tanto: nos asignaron 2 habitaciones y una estaba ocupada! después de esto se olvidaron darnos tarjetas para las toallas de alberca o playa y... Más

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Cartagena, Colombia
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2013 NUEVO

Muy buen hotel pasamos una semana con mi esposo y mis dos hijos de 8 y 11 años mucha diversión, se encuentra ubicado al lado del parque xcaret. Buenos restaurantes y buen servicio. Sin duda regresaríamos al hotel.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2013

El espectáculo es muy bonito, muy resumido pero es entretenido y lleno de interés con mucha música y excelente vestuario, debería de ser todo incluido como. Xel-ha por el precio de las entradas. Imposible ver todo en un día así para disfrutar de todas las actividades. Definitivamente tengo que volver.

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1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 junio 2013

estupendo hotel en la selva muchos restaurantes muy buenos y actividades, punto negativo: la playa muy chiquita. hemos pasado dos semanas maravillosas en esto hotel donde hay muchos animales silvestres y el personal es siempre sonriente.

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Merida
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2013

Mi reseña del hotel Occidental Grand Xcaret de mi experiencia vivida este fin de semana (del 31 de Mayo al 2 de Junio 2013) Es el peor hotel al que he ido en mi vida. Llegue a las 3:00 PM hora del check in y me dijeron que no estaba lista mi habitación, que si podía esperar 1 hora y... Más

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Sandra Alcázar U, Social Media Coordinator en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión
10 junio 2013

Estimado Ivan P, Agradecemos el tiempo que le tomó escribir su reseña sobre su estadía con nosotros, valoramos su opinión y cada punto que menciona es analizado y expuesto ante nuestro equipo pues nos ayudan a mejorar. Estamos sinceramente apenados por la situación que experimento durante sus vacaciones con nosotros, por favor sepa que este tipo de incidentes son totalmente... Más

San Felipe del Agua, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2013

Mi marido y yo fuimos en nuestro primer aniversario de casados y fue de las peores experiencias! Pésimo servicio sobre todo del personal de los bares siempre groseros y aventando las bebidas, lo peor son las personas que te ofrecen el tiempo compartido , no puedes salir de tu habitación por que siempre están acosando para que vayas al desayuno... Más

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Sandra Alcázar U, Social Media Coordinator en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión
4 junio 2013

Estimada Gaby C, Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir su opinión, por favor discúlpenos por los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Nuestro objetivo principal es la satisfacción de nuestros huéspedes y veo que desafortunadamente, no cumplimos con sus expectativas. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por la experiencia que tuvo con el Club de Vacaciones, su... Más

Donostia-San Sebastián, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 mayo 2013

estuvimos del 5 de mayo al 12 el hotel es muy bueno precio calidad bien la comida escasa reponen tarde personal muy lento siempre dicen ahorita y es una hora los bares falta carta de zumos naturales cosa que hay en todos los hoteles el camarero de mexicano el mayor un impresentable se enfadaba todo el mundo con el va... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Queretaro, México
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2013

Pésima comida, muy mala calidad de alimentos. Hotel incómodo, pierdes todo el día esperando el transporte. En todas las habitaciones hay ruido. No tiene playa. No le dan mantenimiento, así que no se sorprenda si el aire acondicionado no funciona, o la secadora de pelo, o la luz. Muy decepcionada.

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Sandra Alcázar U, Social Media Coordinator en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión
4 junio 2013

Estimad@ bego_oar, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. Nos esforzamos día a día en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros huéspedes, por ello sus... Más

Santander, España
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2013

Hemos ocupado 2 habitaciones durante una semana completa y hemos salido con un sabor agridulce de este hotel. Aspectos generales a tener en cuenta: -Las habitaciones son decentes,sin lujos, pero limpias y aceptables para este tipo de vacaciones. -WIFI de pago, 11 USD la hora, totalmente inaceptable para un viajero habitual, he visitado hoteles rurales de España con Wifi gratuito.... Más

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Información adicional sobre Occidental Grand Xcaret & Royal Club

También conocido como:
Occidental Grand Xcaret
Xcaret
Occidental Grand Xcaret Hotel
Occidental Grand Flamenco Xcaret
Occidental Grand Flamenco
Grand Flamenco Xcaret
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret
Hotel Xcaret
Grand Xcaret
Occidental Grand Xcaret & Royal Club Playa Del Carmen, Riviera Maya
Dirección: Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Región: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar/Salón Playa Centro comercial Con gimnasio Con desayuno incluido Con estacionamiento gratuito Con actividades para niños Con restaurante Suites Con piscina Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
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Rango de precios (por noche): $747 - $1.660
Categoría del hotel:4 estrella(s) (4*)
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