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Los 199 Playa del Carmen hoteles

Occidental Grand Xcaret & Royal Club

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Occidental Grand Xcaret & Royal Club
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En el puesto n.º98 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 4 días atrás
Fernando316 Madrid, España
  • Descripción general
  • Opiniones (6.530)
  • Fotos (6.600)
  • Servicios
  • P y R (4)
  • Consejos sobre habitaciones (85)
  • Ubicación
  • Más
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6.530 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    2.581
    2.177
    915
    486
    371
Consultá opiniones sobre
1798
2610
71
47
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Madrid, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Instalaciones estupendas, aunque con una playa artificial (tipo cala) que no desmerece en absoluto a las tradicionales,Cerca de todo para hacer excursiones y con una comida y restaurantes en general muy buenos

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Fernando316, Es un gusto leer sus comentarios, nos complace saber que disfruto de nuestro excelente servicio e instalaciones. Nuestra playa esta creada con mucho cariño y respeto a la naturaleza. Esperamos regrese muy pronto , sería un placer volver a tenerlo en casa, Saludos, Más

Sevilla, España
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Nos ha encantado el hotel, es una pasada, está rodeado de selva, tiene ruinas Mayas y el personal es muy encantador. Lucero del servicio de meseras del Buffet y Ángel Lillo de Gestíon del hotel mención aparte por su buen trato y amabilidad. La comida buenísima, acaso el programa de entretenimiento debería ser alargado un poco más para los clientes... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Juancris1980, Nos sentimos felices al leer sus palabras, gracias por habernos dado la oportunidad de tenerlos con nosotros, es evidente que la pasaron genial. Sus palabras de agradecimiento serán compartidas a nuestros colaboradores. Experiencias como la suya nos motivan a seguir día a día brindando un servicio de excelencia. Saludos, Más

México, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Como todo, las vacaciones tienen su final, pero no pudo ser màs feliz nuestra estancia en este hotel. Tiene todo lo que buscàbamos, abundante vegetaciòn, animales silvestres (venados, mapaches, tejones, changos, guacamayas), ruinas para visitar en nuestro dìa de exploraciòn, una caleta fantàstica que ofrece seguridad a quienes viajamos con niños, no es la playa hacia el mar abierto que... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Bertha G, Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia en Occidental Grand Xcaret, nos emociona saber que haya sido realmente placentera, nos sentimos orgullosos de ser profesionales de la hotelería y cada día nos esforzamos en brindar un servicio de excelencia, opiniones como la de usted son prueba de que lo estamos logrando. Esperamos que regrese muy pronto. Más

Sevilla, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Hemos estado en occidental xcaret del 4 al 14 de julio, mi marido y mis dos hijos de 11 y 14 años. La experiencia ha sido espectacular, llevabamos el paquete con las entradas a xcaret y hemos disfrutado muchisimo. Las instalaciones del hotel, la comida,,,, todo ha sido una maravilla, pero debo reconocer que son las persobas las que te... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Meryjow, Muchas gracias por habernos dado la oportunidad de tenerlos con nosotros, ha sido un honor, también agradecemos el tiempo que ha dedicado a enviarnos sus comentarios. La satisfacción de quienes nos visitan es nuestro principal motivo de brindar en cada oportunidad atención de excelencia. Hemos de compartir sus ambles palabras con todos los que laboran en nuestro hotel.... Más

Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Sin duda hemos pasado las mejores vacaciones de playa hasta el momento; excelentes habitaciones, muy agradables y seguras las albercas para nadar así como la caleta de mar; muy bien el servicio en los restaurantes y los espectáculos nocturnos muy buenos... La experiencia conjunta con el parque Xcaret te llevan a una experiencia genial... Muchas gracias por sus atenciones.

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Janthdz , Muchas gracias por sus comentarios, estamos muy contentos de haber superado sus expectativas Gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos verles pronto! Atentamente, Más

México, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Llegue a este hotel, por recomendación de Agencia de Viajes..... Para empezar, me toco una habitación muy húmeda , tenía un pequeño charco en la entrada, que estuvieron limpiando constantemente, hasta que localizaron el problema, estuve 4 días, Todo lejos, las albercas si muy agradables, pero la "PLAYA" más bien una pequeña bahía , el agua que entra del Mar... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado GUZZito, Gracia spor compartirnos su experiencia en Occidental Grand Xcaret, nos entristece saber que su estancia no ha sido la mejor, ya que por algunos detalles no puedimos estar a la altura de sus expectativas. Cada detalle mencionado por usted es importante para nosotros por que nos ayuda a superar nuestras debilidades en el servicio. Es importante mencionarle que... Más

Mexicali, México
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Llegar a un lugar seguro acompañado con tus hijos, ofrece una gran tranquilidad, sobre todo si son adolescentes. El lugar es encantador: la hermosa y abundante vegetación, la fauna silvestre, sus ruinas y su inigualable vista al mar, dan un descanso para el alma. No se diga de la comida tan variada y deliciosa. La atención del Chef Eulogio Vitorin... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Elizabeth G , Le agradecemos muchísimo que se haya tomado el tiempo para escribirnos. Es un placer haberlo tenido como huésped y así saber que nuestro esfuerzo diario merece la pena. Compartiremos su comentario con todo nuestro equipo para seguir mejorando nuestro servicio de calidad. Esperamos volver a verle pronto, para poder seguir ofreciéndole unas vacaciones inolvidables. Muchas gracias,... Más

Valencia, Comunidad Valenciana, Spain
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Viaje de novios. 4 días, ya veníamos de 7 en NY. Cosas buenas: paraje muy bonito, como la jungla, animales sueltos, ruinas, original, algunos animadores MUY BUENOS (Eduard). Esta junto a parque Xcaret, acceso andando 5 minutos,algo caro casi 100$, servicio camareros, Recepcion buenos. Piscinas muy bien , cocktails muy ricos y sabrosos casi todos ellos, gym bien, bufet bien,... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Vicente V, Gracias por compartir con nosotros su experiencia Occidental Grand Xcaret, sus palabras son una herramienta útil que nos ayuda a monitorear nuestros resultados. Nos da gusto leer que su estancia en general se vio favorecida por la calidad de nuestros servicios y excelentes instalaciones. Debo mencionarle que el tema de la playa es algo que damos a... Más

México, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El trato del personal hacia el turismo nacional es PESIMO! Tratan mucho mejor al gringo y no al mexicano. Mas variedad de comida en sus restaurantes y debe ser mas rápida la recepción hacia el cliente. Instalaciones y limpieza son excelentes

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Orlando r, Agradecemos sus palabras, gracias por habernos dado la oportunidad de tenerlos con nosotros. Nos apena mucho saber que su impresión no es la mejor. Tenga en cuenta que en Occidental Hotels recibimos turismo e todo el mundo y no hacemos ningún tipo de distinción, si su sentir fue lo contrario, le ofrecemos una disculpa y veremos la... Más

Cartago, Costa Rica
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un hotel exelente, tiene muy buena ubicacion, las instalaciones y el servicio es de primera la verdad no tenemos queja del hotel , lo recomendamos 100%. Estuvimos una semana de luna de miel y la pasamos de lo mejor. Volveriamos sin pensarlo...

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Abrenes, Le agradecemos muchísimo que se haya tomado el tiempo para escribirnos, es de nuestro agrado escuchar que haya disfrutado su estancia aquí con nosotros, esperamos volver a verle pronto y seguir ofreciéndole recuerdos inolvidables Un cordial saludo, Más

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Información adicional sobre Occidental Grand Xcaret & Royal Club

Dirección: Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.267 - $4.257
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Occidental Grand Xcaret & Royal Club 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Occidental Grand Xcaret Hotel
Occidental Grand Flamenco Xcaret
Grand Flamenco Xcaret
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret
Hotel Xcaret
Xcaret Playa Del Carmen
Grand Xcaret Occidental
Xcaret Hotel
Grand Occidental Xcaret

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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Est. gratis Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Restaurante Spa Suites Piscina Acceso para discapacitados
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
769

Preguntas y respuestas

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