Hemos pasado 7 días inolvidables en este precioso Hotel. El personal es muy amable y están siempre dispuestos a ayudarte, incluso sobrepasando sus obligaciones para que te sientas como en casa, al menos así lo sentimos nosotros en los días que estuvimos. Es increible como han conseguido que la fauna conviva con los turistas que allí llegamos. Paseando por el... Más

bueno pues al fin llegue al paraiso, como ellos prometian, mi estancia fue del 11 al 13 mayo, habitacion 19105, del cuarto puedo decirles que fue fantastico, muy comodo aunque no tan espaciado, si tenia pantalla plana y funcionaba perfectamente bien, el problema real empezo en la noche, tienen cero creatividad el equipo de animacion del hotel, brilla por su... Más

Estuve del 12 al 13 de mayo y el servicio fue pésimo, teniamos que hacer cola para entrar al restaurant siempre te pedían el número de cuarto, en los bares de la alberca principal y de la playa solo habia una persona atendiendo, en el desayuno hice media hora de cola para un omelette y cuando por fin lo tuve... Más

para mi es importante comentarles mi estancia ya que en base a los comentarios que lei tome mi decision.. el hotel definitivamente es muy bonito tiene un pequeño "rio" que atraviesa una parte que se ve muy padre, las habitaciones bastante confortables el aire acondicionado funciona de maravilla,bonitas camas pantallas de plasma bastante grande bonitos baños eso muy bien. la... Más

Estuvimos por 4 noches con familia y amigos, tuvimos 3 habitaciones. El hotel está maravilloso, y lo que me sorprendió fue el servicio, es inmejorable la verdad. Si piensas visitar Xcaret 1 o 2 días este es el hotel para quedarte. Llegar a pie en 10 minutos o te llevan en una barcaza como las de Xochimilco cada cierta hora.... Más

La expericencia que tuvimos en este hotel mi esposa y un servidor fue muy buena, las instalaciones del hotel son muy buenas y el personal del hotel siempre fue respetuoso y amable en todo momento, siempre dispuestos ayudar en todo lo necesario para hacernos sentir especiales. El cuarto del hotel es muy bueno, contabamos con balcon, fuimos sorprendidos con un... Más

hola fui a este hotel en noviembre de 2011, y la verdad esta bien , pero la playa es muy pequeña y ademas es artificial, es muy bonita para hacer snorkel, ya que hay muchos peces y ademas hablando con el socorrista puedes salir fuera a hacer snorkel fuera de los limites del hotel, aunque la marea es mas fuerte.... Más

El hotel Occidental Grand Xcaret es un excelente complejo en la riviera maya , impresionantemente hermoso, limpio , excelente comida , el staff muy amistoso y con excelentes shows. Yo estuve hospedado con mi familia en marzo y fueron las mejores vacaciones de mi vida !! Estuve hospedado en el First Club Occidental Vacation Club y fue lo mejor !!!... Más

Estuvimos en Semana Santa 2012, con el hotel al 100%, y quizás la opinión venga un poco mediatizada por ello. Tal vez con una ocupación algo más baja se notarían menos algunos de los defectos: mala gestión de reservas, playa demasiado llena, servicios algo masificados. Las cosas positivas: ubicación excepcional (en medio de la selva), una playa ideal para niños... Más