Hotel para el relax (de adultos mayores), con serios efectos en la respuesta a inconvenientes, tales como asistencia e información ante problemas de salud.... ojo ya que la gente del front desk no tiene idea de lugares, como actuar con seguros y con las llamadas al seguro (te facturan los teléfonos tall free e los seguros). No siguen los problemas... Más

Viajamos en la semana del 28 de Abril al 05 de Mayo 2012; mi Mamá, mi hija de 9 años y yo y lo que puedo decir que fueron unas vacaciones fantásticas. La atención del personal del Riu Lupita fue demasiado "Buena, oportuna y de calidad", siempre con una sonrisa, lo que hace que te sientas contento y halagado. Las... Más

acabo de viajar a este hotel y la verdad quedé muy satisfecha!!!. Todo estuvo excelente, a pesar de que llegamos ántes de la hora para que te entreguen la habitación, (llegamos a la 1:30) enseguida nos atendieron. El personal de recepción, muy amable, no tuvimos que esperar mucho y nos dieron la habitación rápido. Los cuartos un poco pequeños pero... Más

Estuvimos una semana en el Riu Lupita, y nos encanto todo!!! La comida, las habitaciones, las instalaciones, fuimos mi esposo y mis dos hijos pequeños y nos gusto mucho el ambiente del hotel muy familiar y tranquilo, pudimos hacer amistades de otros países en especial la dedicación del personal de animación y deportes!!! Excelente mis hijos felices!!! Gracias por sus... Más

Realmente fue un desastre. Estuvimos 5 días y 3 sin agua!!!!!!!!!! tenían problemas con el agua!!!!! Cuando llegamos llovia entonces no habia mucho por hacer, quisimos descansar y ver la tv, fue imposible! tambien tenian problemas con el proveedor de cable. La gente del lugar muy amable pero no pudieron solucionar NADA! Si buscan un lugar cerca de la playa,... Más

La relacion calidad precio/hotel es buena, esta muy cerca de playa del carmen, no esta en costa pero el servicio gratuito de transporte a esta es bueno y con frecuencia. El personal es bueno y amable, la.comida es variada aunque solo hay un restaurante a la carta. La nimacion ea muy activa. La piscina tiene buena temperarura. Habitaciones normalitas wl... Más

Estuve alojada con mi esposo en el hotel Riu Lupita de Playa del Carmen, desde el 18 al 26 de abril. Realmente no tengo demasiada experiencia en hoteles all inclusive pero este aunque es no demasiado grande bien vale el precio que cobran. Las habitaciones son comodas y todas dan a un jardin que circunda el hotel, muy limpias, con... Más

Realmente estoy muy agradecida con el personal del hotel muy serviciales, atentos y calidos algo muy difícil de encontrar, una de mis hijas cumplio años en la semana que estuvimos en el hotel y tuvieron unos detalles con ella muy lindos (empezando con una felicitación por parte del staff y un rico plato de frutas; y terminando con un pastel... Más

El hotel tiene una buena recepcion. El personal siempre atiende muy amablemente y da buenas recomendaciones y sugerencias. La limpieza de las habitaciones es diaria y muy buena. El grupo de animacion no es bueno, creo que les falta mejorar este aspecto para lograr un ambiente interactivo. Los restaurantes de servicio a la carta tienen buena comida y esmerado servicio.... Más