Tiene un excelente servicio por parte de todos sus enpleados. Sin embargo señalo algunas areas de oportunidad: mayor variedad en el restaurant, el servicio a la habitación que estaba incluido no se nos proporcionó, faltan conexiones electricas en las habitaciones.

hola, estuve 6 noches 7 dias, mi estancia fue buena,pues el hotel esta muy bien,pero ya esta descuidado ,presentaban las lampara de la recamara feas,la puerta se batallaba para abrirse la del baño,el abanico de techo una aspa diferente a las demas y se movia muuucho muy ruidoso,el servicio y limpieza en cuanto a la habitacion excelente,la alberca muy bonita... Más

Mi nombre es Grabriela y soy de Uruguay. Nos hospedamos entre el 13 y el 18 de mayo de 2012 y quedamos sumamente conformes con la limpieza de las instalaciones, la calidez y hospitalidad de todo su personal, como la calidad de las comidas y las bebidas en sus 3 barras donde la variedad de tragos es excelente, aunque muchos... Más

Hola, Estuve con una amiga en el Hotel la semana del 13/05/2012 y quedé muy conforme. Las instalaciones son limpias y agradables, hay gran variedad de comida para todos los gustos, el servicio es muy bueno, y lo más importante, su gente es muy trabajadora y cordial, tanto los empleados del área de snack, como los del bar, restaurantes, recepción,... Más

Mi nombre es Omar Campos, me hospede con uds. del 15 al 18 de Mayo del presente año al en la primera noche tuve que solicitar a recepción que me destaparan el baño, pues este se tapo a la tarde siguiente aprox 3:30 pm tuve que solicitar la limpieza de la habitación ya que no la habían hecho y por... Más

Si tenemos que resumir las bondandes de este hotel seguro que destacaria por la hospitalidad y atencion de la gente, su calidad en las comidas y en las bebidas en cada una de sus 3 barras. Ademas hay que remarcar los momentos que quieres dar un paseo por el centro de playa del carmen puedes hacerlo caminando o con un... Más

Estuvimos hospedados la semana previa a la semana santa, mi esposo, mi mamá y mi hija de 3 años. La ubicación del hotel es buena, pero en nuestro caso siempre tomamos taxi para ir a la 5a. avenida porque nos fue más cómodo y práctico. En el hotel a nuestra llegada recibimos buena atención, el personal de seguridad y los... Más

.. Muy bonitas instalaciones, el cuarto que pedimos fue especial por que lleve a mi mama en silla de ruedas sip nos pudimos desplazar de manera comoda, cerca de la 5ta avenida lo cual hasta puedes ir caminando, la alberca y jacuzzi super bien, el grupo de animacion fue de lo mejor muy amigables, la comida muy rica, lo unico... Más

Realmente tenia bajas expectativas pero me ha sorprendido, para bien. Es un muy buen hotel, no es de esos hoteles ciudades donde hay un mundo de gente que ya resulta insoportable.Es un hotel chico, muy lindo y muy tranquilo. El servicio es muy bueno, el personal esta constantemente en todos los detalles, son muy amables y atentos. Se esmeran muchisimo... Más