Estimada Ysib, Antes que nada reciba un cordial saludo por parte de la gerencia del hotel The Reef Coco Beach y nuestros agradecimientos por tomarse el tiempo en escribir sus comentarios ya que son muy importantes para nosotros y asi mejorar el servicio que ofrecemos. Primeramente nos gustaría disculparnos por las situaciónes que ha encontrado durante sus 2 visitas en... Más

Querida LucecitaM, Nos gustaría agradecerle el haber compartido sus comentarios en la comunidad de Trip Advisor. Nos da mucho gusto saber que hemos superado sus expectativas con los impecables servicios y el precioso mar caribeño. Sin duda sus comentarios serán pasados a nuestro personal que estarán encantados de haber contribuido a su plena satisfacción. Lamentamos la situación con las piedritas... Más

Estimado Marco_mes, En nombre de todo el staff de reef coco beach nos gustaría ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por la impresión que se ha llevado de nuestros servicios e instalaciones. Agradecemos nos haya elegido durante sus recientes vacaciones. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y estamos seguros de que nos ayudará a mejorar diferentes aspectos en nuestros servicios.... Más

Estimado Alberto C, Agradecemos su reseña publicada en tripadvisor, todos los comentarios de nuestros clientes siempre serán lo más importante para nosotros, sus observaciones nos dan la oportunidad para detectar las aéreas de oportunidad en los departamentos mencionados, no dude en contactarnos para su próxima visita en playa del Carmen, visite nuestra página web the reef coco beach. Saludos La... Más

Querido Mancabj M, Agradecemos el tiempo destinado para dejar su opinión en tripadvisor, nos alegra mucho leer que su estancia con nosotros fue placentera y la experiencia en México muy buena, le enviamos saludos, no dude en contactarnos para su próxima visita, visite en el sitio web oficial del hotel reef coco beach. Saludos, La Gerencia. Más

Querida CoriC1984, Estamos felices de recibir su reseña en tripadivsor no dude en contactarnos para su futura visita, es de mucho agrado leer que el servicio de nuestros meseros y chefs fue como usted lo esperaba, en su próxima visita recibirá amenidades especiales de cliente repetitivo. Saludos La Gerencia. Más

Estimado Flomciam, Agradecemos su confianza para hospedarse con nosotros en the reef coco beach , estamos muy contentos de saber que su 1ra experiencia en un complejo todo incluido fue de su agrado, por lo cual seguimos a sus órdenes para su proxima visita en playa del Carmen Saludos respetuosos la gerencia. Más

Estimado Silverio G, nos alegra recibir su reseña en tripadvisor queremos comunicarle que se han tomado medidas correspondientes a su comentario en la atención de nuestros bares y restaurante gracias a comentarios como el suyo podemos mejorar en todos nuestros departamentos, no dude en contactarnos para su segunda visita en grand coco bay, donde lo recibiremos con mucho gusto, le... Más

Estimado EDDMR Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y valiosas sugerencias. Estamos muy contentos de saber que a su esposa le gustaron los barcos en la playa y ambiente familiar del hotel, todo nuestro staff se esfuerza para recibir opiniones y estancias satisfactorias como la suya, sin duda esperamos poder verles de nuevo en nuestro hotel... Más