Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Secrets Capri Riviera Cancún

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Bronce
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Carretera Federal 387, Chetumal | Cancun Km. 299, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Oferta especial
Oferta en paquete
Los mejores precios para tu estadía
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 5 sitios más
Secrets Capri Riviera Cancún
Fotos profesionales Ver todas
Qué hay cerca
Secrets Capri Riviera Cancún
Escribí tu opinión Lan arrow

5.737 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    3.730
    1.297
    428
    187
    95
Consultá opiniones sobre
246
3.749
63
43
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (38)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Excelente servicio, personas muy amables, comida deliciosa, buen trato y buenas instalaciones. La persona que asea la habitación excelente y amable me ayudo a poner globlos y adornar para el cumpleaños de mi esposa. La playa esta un poco disminuida, y fea. El mar hermoso.

¿Te pareció útil esta opinión?
México, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos atendieron como reyes. El servicio fue impecable, la comida deliciosa, el descanso total. No podíamos haber elegido mejor opción. La habitación espectacular y muy cómoda. Toda la cadena Secrets es maravillosa. Garantía total!!!

¿Te pareció útil esta opinión?
SECRC-EConcierge, e-concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Srita., Muchas gracias por compartir con nosotros a través de Tripadvisor la gran experiencia que tuvo en Secrets Capri Riviera Cancún. Estamos complacidos de leer que disfrutaron la comida, la habitación y el servicio. Esperamos tenerla de vuelta en un futuro no lejano. Reciba un cordial saludo, Karen Nuñez E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El trato del personal de restaurant por parte de las hoster es pésimo y muy preferencial hacia los extranjeros, el servicio a cuartos es pésimo, la comida es rica. Las instalaciones ya están deterioradas,

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión?
Guadalajara, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Elegí este hotel porque quería descansar y supuse que es mejor una alternativa solo para adultos. Así fue. Es un sitio pequeño, en comparación con otros hoteles de la zona. A pesar de que se trata de un concepto "todo incluido", la variedad y calidad de las bebidas es aceptable y la comida es buena (restaurante oriental en especial). Las... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
SECRC-EConcierge, e-concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Muchas gracias por compartir su experiencia con Tripadvisor. Nos da mucho gusto saber disfrutó su estancia con nosotros. Con gusto compartiremos su retroalimentación con el personal de Secrets Capri Riviera Cancún. Esperamos volver a tenerles en un futuro no lejano. Saludos cordiales, Karen Nuñez E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Esto no se compara con ningún hotel de la Riviera maya y vaya que e tenido el gusto de conocer varios por ejemplo todos los riu desde el Lupita hasta el riu palace mexico nada que ver con el servicio y atención de su gente y su variedad de comida y amenidades todo el día

¿Te pareció útil esta opinión?
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Cobran aparte por los gazebos en la alberca y en la playa. Te condicionan la compra de una botella en los show para las mesas cercanas. Las botellitas de licor y las botanas nunca llegaron. Lo único bueno es su gente.Agustín sea side y Alberto de cactus. Charlie de la playa.

¿Te pareció útil esta opinión?
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2015

Muy mala playa, increíble quiero con excelente clima, nadie en el mar, ni en la playa y mala comida, las porciones muy pequeñas y la calidad bastante average para su nivel, buen hambriento de parejas, limpio y cómodas las habitaciones,

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 4
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 marzo 2015

Excelente atencion, limpieza amenities. Todo el personal amable y atento a nuestros requerimientos. Es el equilibrio ideal entre el descanso y la diversion. A eso se agrega q es solo para adultos y tenemos la combinacion perfecta. Sin duda lo recomiendo

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Cali, Colombia
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 febrero 2015

Estuve en febrero hospedado la atencion es excelente, al igual que las comidad y el servicio de bar, muy recomendado.. pero para adultos mayores o personas que quieran solo descansar, si lo que buscan es diversion deven buscar otra opcion, este hotel es espectacular en los servicios e instalaciones pero a mi parecer es muy calmado solo descanso

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 3
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Entramos el día 31 de enero al hotel. Nuestra habitación nos la entregaron después de las 3:00 pm. Nuestra llave no abría la habitación del cuarto. El cuarto no contaba ni con las toallas ni batas para baño. Marque no menos de 7 veces a front desk y no logre comunicarme. Hasta que llamamos al operador y ellos personalmente nos... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 6
SECRC-EConcierge, e-concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Señora, Gracias por compartir sus valiosos comentarios con nosotros a través de Tripadvisor. Valoramos mucho su retroalimentación, la cual compartiremos con el Comité de Operaciones y Ejecutivo. Le ofrecemos una sincera disculpa que alguna actitud de nuestros colaboradores no haya sido la esperada. Esto se ha enviado a los directivos de área para mejorar nuestro servicio. Esperamos que haya... Más 

5.938 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (5354)
Visto
Hotel y alrededores (1070)
Visto
Área de playa y piscina (1338)
Visto
Vista desde la habitación (308)
Visto
Habitación (653)
Visto
Comedor (528)
Visto
Baño (66)
Visto
Áreas de recreo para familias (9)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (16)
Visto
2:37
Videos (9)
Visto
Otros (1357)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (546)
Visto
Servicios (96)
Visto
Playa (26)
Visto
Suite Junior frente al mar (48)
Visto
Piscina (65)
Visto
Restaurantes y bares (86)
Visto
Habitación Deluxe estándar con vista al mar (61)
Visto
Habitación estándar Deluxe con vista tropical (63)
Visto
“The Hotel” (101)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (38)
Visto
Vista desde la habitación (4)
Visto
Hotel y alrededores (9)
Visto
Área de playa y piscina (5)
Visto
Áreas de recreo para familias (2)
Visto
Comedor (9)
Visto
Habitación (2)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Otros (6)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estadía

Servicios