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Secrets Capri Riviera Cancún

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Carretera Federal 387, Chetumal | Cancun Km. 299, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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5.862 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    3.813
    1.324
    437
    191
    97
Consultá opiniones sobre
252
3.847
67
43
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Vivo en yucatan por lo que muy seguido vamos a hoteles de esta zona. En especial regresaría a este en plan tranquilo con pareja o familia, las instalaciones muy bien, el trago y cocteles de buena calidad y la comida exquisita sobretodo la variedad de mariscos..

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Monterrey, México
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Estuvimos 4 noches, la pasamos muy bien, pero comparado con otros secrets o dreams, no sobresale. Lo que más me gustó fue la atención del personal, desde que llegamos nos atendieron muy bien (Sarel), nos dieron una habitación con vista al mar cuando habíamos reservado una con vista al jardín, porque pedí que fuera una habitación alejada del ruido y... Más 

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Sur de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Hermoso lugar comida muy buena y hermosas vistas y atención de primera, las mesas de tepañaky con las porciones adecuadas y muy bien realizado el show, entretenimiento fantastico, consierge complaciendo en todo momento, coco cafe muy bueno

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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San Juan Bautista Tuxtepec, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

No me gustó nada que los 4 días q estuvimos siempre estuvo la playa muy sucia (algas) yo se que por cuestiones de la naturaleza el mar estaba "aventando" mucha alga a la orilla pero solo tenían a un pobre hombre retirando la y obvio no se daba avasto. Caminamos hacia el Rosewood y ahí vimos cuadrillas de gente limpiando.... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fuimos de vacaciones del 11 al 16 de mayo 2015 una amiga y yo, llegando al hotel nos recibio un señor de nombre David y por el solo hecho de vernos, nos pregunto que si eramos pareja (lesbianas), y el muy caballero se empieza a reír y nos dice "lo pregunto para regalarles una cena romántica" después de ese insulto... Más 

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SECRC-EConcierge, e-concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Valoramos mucho la retroalimentación de nuestros distinguidos clientes, los cuales compartimos con Comité Ejecutivo y Operativo a fin de corregir y mejorar siempre nuestro servicio. Le ofrecemos una disculpa sobre el servicio de nuestros trabajadores. No podemos permitir un servicio así. Gracias por compartir esto con nosotros. Esperamos nos de la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y... Más 

Viña del Mar, Chile
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Visite el hotel secret capri con mi madre , desde el 2 al 10 de mayo 2015, mi madre el primer dia se enfermo con la comida, hizo un cuadro de enteritis aguda. Activamos nuestro seguro , tuvimos ayuda medica , pero el hotel se portó PESIMO con el tema de alimentacion, nuestras vacaciones se arruinaron . No recomiendo visitar... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
SECRC-EConcierge, e-concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través del portal de Tripadvisor. Le ofrecemos una disculpa si en algún momento nuestro servicio no fue el esperado. Valoramos su reseña y hemos compartido su retroalimentación con las áreas involucradas para mejorar nuestras áreas de oportunidad. Esperamos nos de la oportunidad de darle la bienvenida en un futuro... Más 

Queretaro
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Cuando seleccionas este hotel tienes la seguridad de que hiciste lo correcto. Al llegar al Secret's te reciben con una copa de Champagne y una toallita húmeda, pasas al check-in y todo rápido y eficiente. Las habitaciones son exactas y justas, un baño muy bien acondicionado con tina para una persona separada, batas de baño, dos lavabos; una televisión de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 5
SECRC-EConcierge, e-concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Muchas gracias por compartir su experiencia con Tripadvisor. Nos da mucho gusto saber disfrutó su estancia con nosotros. Con gusto compartiremos su retroalimentación con el personal de Secrets Capri Riviera Cancún. Esperamos volver a tenerles en un futuro no lejano. Saludos cordiales, Karen Nuñez E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Acabamos de estar hace un mes y como siempre el servicio es excelente con instalaciones de primer nivel. Los cuartos muy limpios y el personal súper flexible con opciones y soluciones siempre. El servicio del bar de la alberca siempre está al pendiente de lo que requieres y siempre recuerdan lo que pides! En especial la actitud y calidez de... Más 

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2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente servicio, personas muy amables, comida deliciosa, buen trato y buenas instalaciones. La persona que asea la habitación excelente y amable me ayudo a poner globlos y adornar para el cumpleaños de mi esposa. La playa esta un poco disminuida, y fea. El mar hermoso.

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México, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2015

Nos atendieron como reyes. El servicio fue impecable, la comida deliciosa, el descanso total. No podíamos haber elegido mejor opción. La habitación espectacular y muy cómoda. Toda la cadena Secrets es maravillosa. Garantía total!!!

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SECRC-EConcierge, e-concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Srita., Muchas gracias por compartir con nosotros a través de Tripadvisor la gran experiencia que tuvo en Secrets Capri Riviera Cancún. Estamos complacidos de leer que disfrutaron la comida, la habitación y el servicio. Esperamos tenerla de vuelta en un futuro no lejano. Reciba un cordial saludo, Karen Nuñez E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Más 

6.019 fotos de este hotel

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