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The Royal Playa del Carmen

EcoLíderesNivel Plata
Sitio web del hotel
Constituyentes Avenue #2, Playa del Carmen 77780, México
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10.391 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    7.956
    1.529
    501
    240
    165
Consultá opiniones sobre
1.013
6.245
114
140
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Primero en eslovaco
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Córdoba, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Todo el personal del hotel, siempre estaba dispuesto a atendernos y brindarnos ayuda en lo que precisamos. Recalco el servicio de habitación que nos brindó Carmen. La disposición del servicio en el Restaurante Mediterráneo de parte de Paco, Moisés y Ezequiel. En el bar contiguo a este restaurant, destaco la excelente atención de Benita. Los restaurantes, bares y el 24... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Enrique A, Muchas Gracias por compartir su experiencia!. Estamos muy agradecidos de que disfrutó de nuestros servicios. Estamos también muy contentos de saber que nuestro personal está haciendo con amor su trabajo. Esperamos que regresen con nosotros muy pronto, será un placer volver a servirles! Más 

Colima, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Mi esposa, mi hijo, su novia y yo estuvimos seis días alojados en este hotel y éstos han sido los más felices de nuestras vidas. Excelente servicio, extraordinaria atención y mucha calidad en los productos ofrecidos. Queremos destacar las atenciones que recibimos por parte de Pilar, la capitana de meseros, Mireya de recepción, Miryam de la estética y de Ernesto... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado 999Gregorio, En nombre de todo el personal de The ROYAL Playa del Carmen y del mío propio, queremos darle las gracias por el comentario que ha escrito. Esperamos tener el honor de su visita en un futuro cercano para seguir excediendo sus expectativas Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Me gusto muchísimo este hotel,cada oportunidad que tengo de ir,llego a the royal. Ubicación,atención,limpieza,comida,etc.. Esta a pasos de playa mamitas! Y los muchachos del restaurant spice(Javier pool,Jorge,Viridiana,excelentes) y en el restaurant pelicanos(Gerardo y balam) En la alberca jayson!!! No hay mejor hotel en playa del Carmen que the royal!

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Gabriela Y, Mil gracias por compartir su experiencia en este foro, ciertamente es el sentimiento más reconfortante y motivador saber que el esfuerzo diario vale mil veces cuando somos capaces de proporcionar a nuestros huéspedes una grata y comfortable experiencia. Esperamos tener el honor de su visita en un futuro cercano para seguir excediendo sus expectativas. Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

El hoteles es realmente increíble en todo sentido. habitaciones amplias, hermosamente decoradas a diario y muy bien equipadas. Las piscinas a otro nivel, los restoranes todos un 10, y lo mejor de todo la atención de su personal. Mención especial a Guillermina nuestra mucama, los playordomos Jimy y Raquel, y a Edith del restoran Spicy que hicieron de nuestra estadía... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Cristian C, En primer lugar, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Sin duda, nos sentimos muy contentos de leer este comentario, muchas gracias por todas sus amables palabras a nuestro personal, ésta es la mejor manera de saber que están haciendo un trabajo excelente. Será un honor tener la oportunidad de consentirlos de nuevo en un... Más 

Santa Fe, Argentina
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Estuvimos alojados en este hotel el cual realmente deja un sabor mas que agradable y muchas ganas de volver! Empesando con personal de conserjeria, el sr, Didier, el cual se brindo para que nuestra estadia sea soñada. En cuanto a lo gastronomico la comida es excelente y de la calidad del resort (5 estrellas, 4 diamantes), tambien es de destacar... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada GISE-STAFE, Realmente apreciamos su opinión. Gracias por darnos la oportunidad de recibirlos y esperamos que muy pronto vuelvan a disfrutar una vez más de todos nuestros servicios! Más 

Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Soy socio de la cadena The royal y tanto el de Cancun (ahora Hyatt Zingara) como el de Playa del Carmen ofrecen un servicio excepcional. Los detalles son cuidados hasta lo más mínimo para consentirte y complacerte en todos los sentidos. A mi gusto el hotel de Cancun sigue estando ligeramente por encima que el de Playa del Carmen solo... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado rulasss, En THE ROYAL Playa nuestra principal prioridad es hacer unas vacaciones de ensueño para cada uno de nuestros huéspedes y estamos muy agradecidos de que haya sido su caso. Nos sentimos muy complacidos de que haya disfrutado sus vacaciones con nosotros! Gracias de nuevo y será un honor tenerlo de vuelta con nosotros en un futuro próximo! Más 

Cancún, México
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Visitamos The Royal por cinco noches festejando que era nuestra luna de miel, desde que llegamos todos súper atentos, el chico que recogió nuestro equipaje y Susy al pendiente, y eso que estaban teniendo muchas llegadas. Tuvimos check in especial con la chica de concierge por ser lunamieleros, súper linda. Aún nuestra habitación no estaba lista pero ese no fue... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada SeL-Crvts, En nombre de todo el personal de The ROYAL Playa del Carmen y del mío propio, queremos darle las gracias desde lo más profundo de nuestro corazón por el comentario que ha escrito, pero queremos agradecerle aún más por confiar en nosotros Y escoger nuestro hermoso hotel para una de las mejores celebraciones de su vida: SU LUNA... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Les recomiendo si visitan playa del carmen hospedarse en este hotel el cual es maravilloso de los mejores que he estado en el mundo. Ademas cuenta con un servicio impecable desde que entras hasta el día que lamentablemente tienes que irte.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Ismael F, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Sin duda, nos sentimos muy contentos de leer este comentario, muchas gracias por todas sus amables palabras de nuestra hermosa propiedad, estamos muy orgullosos de ella! Será un honor tener la oportunidad de consentirlo de nuevo en un futuro próximo. Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Todo lo que quería de un all inclusive, The Royal Haciendas lo tiene! Lo mejor es la buena onda y predisposición de los empleados, desde las mucamas hasta los barman siempre están atentos a que sea tu mejor estadía. Las habitaciones impecables, al igual que las piletas y el jardín. Nos dieron una habitación con una vista al mar inmejorable.

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada FlorPad, En nombre de todo el personal de The ROYAL Playa del Carmen y del mío propio, queremos darle las gracias por el comentario que ha escrito, pero queremos agradecerle aún más por confiar en nosotros y escoger nuestro hermoso hotel para sus vacaciones!! Los esperamos muy pronto, Y si hay algo más que podamos hacer por ustedes, no... Más 

Provincia de Santa Fe, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Realmente quedamos encantados por todos los servicios que brinda este Hotel, todo el personal que trabaja alli, siempre muy atento y servicial, impecable: mozos ,camareras, o sea empleados en General, es para recomendar o mejor PARA VOLVER A ESE HOTEL, una maravilla!!!!!

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada gladys q, Muchas Gracias por compartir su gran experiencia!. Estamos muy agradecidos que disfrutó al máximo de nuestros servicios y que encontró en nuestro personal el trato y la calidez que deseamos brindar, realmente estamos muy orgullosos de que laboren con nosotros! Esperamos que regrese con nosotros muy pronto, será un placer volver a servirle! Más 

10.274 fotos de este hotel

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