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The Royal Playa del Carmen

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Sitio web del hotel
Constituyentes Avenue #2, Playa del Carmen 77780, México
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10.609 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    8.127
    1.565
    508
    243
    166
Consultá opiniones sobre
1.041
6.387
117
140
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Primero en eslovaco
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Al llagar al Hotel te reciben cómo a la Realeza, sin importar la nacionalidad o estatus social, con un peculiar saludo y una copa de vino comenzaron nuestras vacaciones de 5 días y 4 noche de ensueño. Al hacer nuestro chek in nos atendió Miguel con gran amabilidad, carisma y su trato insuperable. (gracias Miguel) El encargado de llevarnos a... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Estuvimos una semana en el hotel y realmente fue una experiencia de lujo, desde las instalaciones de piscina y restaurants. Todo el personal muy amable en especial Leticia, encargada del turn down Service como también Marisol, quien nos dejaba nuestra habitación impecable. Mi Sra. tomo algunos servicios del Spa, donde Miriam la atendió de forma excepcional. Un hotel 100% recomendable... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Jorge P, Queremos comentarles que nuestra prioridad es exceder las expectativas de nuestros huéspedes y estamos muy contentos que éste ha sido su caso. También, le agradecemos mucho sus comentarios respecto a nuestros colaboradores, debemos reconocer que estamos muy orgullosos todo nuestro personal. ¡Esperamos tener el honor de que sean nuestros huéspedes nuevamente, será un placer hace de su... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Un hotel de lujo!!!! Las habitaciones siempre están impecables y ordenadas, gracias a nuestra mucama Marisol. En este hotel cuidan hasta el más mínimo detalle. Incluso el servicio de turn down es de el más alto nivel. Nuestra camarera Leticia hasta se preocupaba de dejarnos unos lindos animales hechos con toallas. El spa es 100% recomendable. La manicura y pedicura... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Johanna M, Gracias por tan fantástico comentario. Nos hace muy feliz saber que su experiencia con nosotros fue genial y que encontro en nuestro personal toda la ayuda y atención que usted se merece. Nuevamente gracias por pasar sus vacaciones con nosotros y recuerde que lo esperamos muy pronto para seguir excediendo sus expectativas. Más 

City of Durango, México
Crítico Experto
62 opiniones 62 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Buen hotel todo incluido,la alimentacion es basica,los licores son nacionales unicamente y la cerveza es de mala calidad,considero que podrian mejorar en ese aspecto,las instalaciones cumplen mas no son de lujo

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Ktto_13, Nos gustaría mencionar que estamos sinceramente consternados al leer su comentario. Nuestro objetivo es asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes, siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para hacer sentir a nuestros huéspedes especiales y valorados durante su estancia. Muchas gracias por sus comentarios sobre la comida y las bebidas. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas y esperamos tener... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Desde nuestra llegada, nos trataron exelente, nuestra estancia fue todo un placer. La comida esta exelente, todo el personal se porto muy amable. Nos encanto los almuerzos en el spice, la comida en pelicanos. Exelente cena en María Marie. Les recomiendo mucho este lugar, nos hicieron sentir como reynas. Muchas gracias a todos y cada una de las personas que... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada ValeriaOjeda, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Sin duda, nos sentimos muy contentos de leer este comentario, muchas gracias por todas sus amables palabras de nuestro personal y nuestra hermosa propiedad, estamos muy orgullosos de ella! Será un honor tener la oportunidad de consentiras de nuevo en un futuro próximo. Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Dentro puedes elegir si vas a la pileta grande (donde americanos toman todo el día), a la pileta tranquila o al mar, en todos los casos la atención es excelente por parte de la gente, Reyes con los tragos, Alejandra con su sonrisa, Ruth,etc. Los restaurantes son muy buenos y variados yo en lo personal me quedo con el Spice.... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Vale H, Gracias por tan fantástico comentario. Nos hace muy feliz saber que su experiencia con nosotros fue genial y que encontro en nuestro personal toda la ayuda y atención que usted se merece. Nuevamente gracias por pasar sus vacaciones con nosotros y recuerde que la esperamos muy pronto para seguir excediendo sus expectativas. Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

por casualidad me mandaron a este hotel por un error en mi agencia de viajes. creo que fue lo mejor. pudo haber pasado. de lo mejor el hotel desde que llegue la recepcion fue agradable y muy rapido el sevicio del personal. un ambiente agradable las instalaciones de lo mejor las habitaciones de lo mejor que haya visto. todo excelente... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En THE ROYAL Playa nuestra principal prioridad es hacer unas vacaciones de ensueño para cada uno de nuestros huéspedes y estamos muy agradecidos de que haya sido su caso. Nos sentimos muy complacidos de que haya disfrutado sus vacaciones con nosotros! Gracias de nuevo y será un honor tenerlas de vuelta con nosotros en un futuro próximo! Más 

Provincia de Santa Fe, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El Hotel es lo mejor de lo mejor, las habitaciones son un sueño, donde te toque son todas especiales, los servicios, la atención, los show, los bares, la pileta, la playa ...todo excelentes. Es un Hotel del que no te queres ir. Nos costaba salir a hacer excursiones. Volvería sin dudar. Es ideal para Luna de Miel o reencontrarte con... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de todo el personal de The ROYAL Playa del Carmen y del mío propio, queremos darle las gracias por el comentario que ha escrito pero queremos agradecerle aún más por confiar en nosotros y escoger nuestro hermoso hotel para sus vacaciones. Esperamos tener el honor de su visita en un futuro cercano para seguir excediendo sus... Más 

Puebla, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

visiten este hermoso lugar no se arrepentiran es excelente para descanzar, convivir ya se a con amigos , con la familia y hasta en solitario, tiene paisajes hermosos, los precios son accesible, el trato excelente,

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado GERARDO C, Agradecemos mucho el que haya compartido su experiencia. Una de nuestras principales prioridades es satisfacer las expectativas de nuestros clientes y estamos muy contentos que este ha sido su caso. Agradecemos mucho sus comentarios respecto a nuestro hotel y a sus servicios. Esperamos tenerlo hospedado muy pronto con nosotros nuevamente en este “su hogar en Playa del... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es un hotel increíble, el servicio impecable, las habitaciones enormes y muy cómodas, todo brillando de limpio, la comida y la bebida muy buenas, muy bien mantenido, en una ubicación privilegiada en la esquina de la 5ta avenida y con una organización maravillosa, regresaría sin pensarlo una y mil veces más!

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada anitilla1, En nombre de todo el personal de The ROYAL Playa del Carmen y del mío propio, queremos darle las gracias por el comentario que ha escrito, Esperamos tener el honor de su visita en un futuro cercano para seguir excediendo sus expectativas!!! Más 

10.523 fotos de este hotel

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Vista desde la habitación (1)
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