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Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels

Certificado de Excelencia
Calle 8 Nte. | Entre 5a Ave y ZFM Lote 10, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    529
    268
    59
    20
    14
Consultá opiniones sobre
73
511
55
7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Ciudad de Mexico, México
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

pasamos unos días increíbles, gracias a que el hotel fue buenísimo en sus instalaciones, servicios y atenciones. muchas gracias por la atención que tuvieron en la habitación con el decorado y la botella de vino, solo tengan mas variedad en sus almohadas por que no todos los visitantes dormimos en almohada dura o alta.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Córdoba, Argentina
Crítico de nivel
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Durante 5 años consecutivos me hospede en hoteles de la cadena Xperience, 2011 Aqualuna; 2012 a 2014 Hacienda Paradise y 2015 Illusion. Todos hoteles muy bien ubicados, limpios y cómodos. La única crítica que tengo para hacer sobre el Illusion es que no tiene la misma atención al huésped que los otros dos de la misma cadena. Durante estos últimos... Más 

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XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimada Embajadora. Antes que nada, le extendemos un profundo agradecimiento por compartir esta valiosa opinión acerca de su historia con Xperience Hotels. Gracias a Embajadoras, que como usted, nos retroalimentan, es que hemos crecido y nos hemos fortalecido hasta llegar a posicionarnos como líderes en la Hospitalidad. Queremos seguir mejorando para estar siempre a la altura de nuestros invitados y... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel supero mis expectativas. Esta un poco escondido pero tiene todo lo que se necesita alrededor. Playa a unos metros y opciones para comer. Por las noches se puede salir tranquilamente a pasear y regresar a cualquier hora. A pesar de que están obras de construcción alrededor, el hotel es bastante tranquilo. Cuenta con elevador lo que para mi... Más 

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Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
29 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me hospedé en el mes de Junio, es un hotel que aunque está algo escondido, es una joya, las camas son grandes y cómodas, habitaciones igualmente grandes porsupuesto con aire acondicionado y los baños también son de buen tamaño. La señal del Wifi es excelente (estaba en el cuarto piso) y la atención del personal en general es muy buena,... Más 

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Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
19 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuvimos alojados en el Illusion Boutique hasta el 8 de junio. El hotel cuenta con muy valiosas caracteristicas que paso a enumerar: 1 ) Excelente ubicación a 1 cuadra de la playa y a 50 metros de la 5ta. Avenida, que es la calle peatonal de Playa del Carmen, con gran movimiento cosmopolita, donde se ubican tiendas y restaurantes los... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Excelente servicio, atención personalizada, inmejorable ubicación , volvería con gusto a Playa del Carmen si es a este hotel, los empleados super serviciales, el desayuno correcto, habitaciones amplias y espaciosas, wi fi gratis en la habitación , heladera , aire, tv , duchas amplias, en síntesis, todo lo que alguien le puede pedir a un hotel boutique!!

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1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

El hotel y la ubicacion son muy buenos, la playa y la 5ta avenida quedan a 50 metros, hay wifi gratis en todo el hotel que no es algo muy comun. El check in fue rapidisimo y lo mismo el check out, la atencion siempre fue muy amable como en todo Mexico, al menos lo que conozco. Algo para mejorar... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Mérida, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

En ese viaje su tarifa accesible asi como sus instalaciones muy cuidadas su ubicacion , trato de los empleados con mucha educacion y cortesia destacando los de recepcion por su buen trato y preparacion espero que continuen con esa tarifas para poder regresar gracias

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XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Manuel738 Muchas gracias por haber nos regalado un momento de su valioso tiempo para compartir su experiencia con nosotros y con todos los viajeros del mundo que están visitando ahora este foro muy importante. Un gusto es para la familia Hospitalidad Infinita el haber podido satisfacer las necesidades y expectativas que usted nos depositó al elegirnos. Y como... Más 

La Serena, Coquimbo, Chile
Crítico de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 mayo 2015

Vine a playa a completar un curso de buceo, busque un hotel cercano al Dive Shop y así di con Illusion Boutique. El lugar es lindo, bien mantenido y cuidado. siempre con agua helada a disposición de los pasajeros, sin retriccion ni costo adicional y cafe permanente en recepción, eso no tiene precio. Tienen habitaciones en general simples, pero completas,... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
San Nicolás de los Arroyos, Argentina
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 mayo 2015

excelente ubicación a menos de 20 metros de la 5ta avenida, impecable atención de todo el personal, destacando la atención de LUIS en la recepción y de RAMON en restaurante. camas muy cómodas, siempre muy limpio.

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XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimado Sativo Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado al dejarnos este valioso comentario que nos ayudará a crecer más cada día, sobre todo, muchas gracias por habernos elegido como la opción de sus vacaciones en Playa del Carmen. Es un verdadero gusto para nosotros que la destacada atención de Luis y Ramón y de todo el staff de... Más 

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